市场 · 岗位场景库
内容与合规(4) · 活动与展会(3) · 情报与汇报(4) · 线索与交接(4)
库级说明:这套场景为什么这样切、不做什么、怎么交付
岗位依据
岗位依据与数据 · WorkBuddy · 市场岗位场景库
4 个子角色为什么这样切,依据在哪
公开岗位说明书写的是「品牌经理 → 市场总监 → CMO」的晋升线,大公司分品牌/公关/数字营销/活动/内容五个方向。但中小企业真实招聘 JD 里写的是另一回事:「一个人负责公众号、官网、展会、投放、物料设计全部市场工作」——一人市场部,设计外包、运营独行侠、外联总管三合一,预算趋近于零且随机(有企业全年 3 万,而营销云年费15 万起,比全年预算贵 5 倍)。
所以这套场景库按「背锅的方式」切分,而不是按大厂市场部的职能表:被销售追问线索质量的(线索与交接)、被平台和监管盯上的(内容与合规)、花掉全年最大一笔钱没人说清效果的(活动与展会)、被老板突击拷问的(情报与汇报)—— 四类锅在中小企业里是同一个人背的,区别只在谁在问、离出事还有几天。
线索与交接
Leads & Handoff
让「线索质量差」的指控第一次有数据可辩 —— 清洗有分级理由、交接有认领记录、渠道成色有数可查,锅从「原样甩群」那一刻就不再自动落在市场头上
4 个场景
这个子角色为什么真实存在:线索清洗是每天 2.3 小时的纯体力活(销售在干),行业实测清洗方案让首通转化率从
18.7% 升到 29.4% —— 但 27% 被误杀的教训要求保留人工复核队列53% 的组织在线索交接阶段严重脱节:市场说销售跟进率不到 50%,销售说线索全是垃圾 —— 没有认领记录的交接等于没有交接九成 SEM 账户只看总消耗:单客获客成本 10 万的案例、每天 10%-30% 预算打水漂的否词失修 —— 老板看不到 CPL 就只会砍预算
公开来源:某跨境电商代运营的销售团队为剔除「学生问学费、同行索要报价、邮箱明显错误」等无效项,平均每天耗2.3 小时;行业健康线是「无效线索率 35%」,超过即应检查渠道和表单,但现实里没人统计这个率53% 的组织在线索交接阶段存在严重协同脱节,不到 35% 的互动联系人能得到及时跟进 —— 交接断链是市场与销售互撕的结构性根源B2B 工业软件真实案例:SEM 月投 20 万换来 80 条线索、成交 2 单 —— 单成交客户获客成本 10 万元;「每月只看总消耗,不拆解线索成本、不否词、策略常年固化」是九成账户的通病
它实际在用的数据:表单工具导出 Excel(姓名/电话/公司/留言原样)展会扫码留资导出(与官网表单同结构)SEM 后台周/月导出(消费/关键词/点击)LD-02 交接表的每周状态回收
关键字段与口径:清洗分级表:剔除理由 + ABCD 分级 + 每条带留言摘录与建议话术交接表十列:线索信息 6 列 + 分级理由 + 认领人 + 认领时限 + 跟进状态(销售填)
本组场景:
- LD-01 留资线索清洗与分级 · 优先级 25.0
- LD-02 线索交接表(挡锅凭证) · 优先级 25.0
- LD-03 投放周报与异常拦截 · 优先级 8.0
- LD-04 SEM 否词建议清单 · 优先级 5.3
升为客户真实案例还缺什么:需要客户提供:表单导出、展会留资导出、SEM 后台导出、销售团队名单 —— 全是现成导出件,每周合计 10 分钟。
这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型,不表示已经取得任何客户的生产数据。
内容与合规
Content & Compliance
把发布前的最后一关从「不存在」变成固定动作 —— 极限词 20 万起步的罚单、引用翻车的行业判例,都不该用全年预算去交学费
4 个场景
这个子角色为什么真实存在:《广告法》绝对化用语罚 20 万-100 万,「首选」「最先进」一词即立案 —— 而外包文案是极限词高发区,中小企业没有法务审市场物料的流程AI 直接生成内容是平台红线(微信 2026 新规可永久封号、30 篇AI 笔记 27 篇限流)—— 但 AI 出选题表和框架、人写观点,是平台鼓励的「粗活层」姿势白皮书引用翻车有密集判例(安永 16 个假引用全文撤回)——「AI 生成数据」与「AI 核对数据」是方向相反的两个场景:前者是雷,后者是扫雷器
公开来源:《广告法》第五十七条:绝对化用语处 20 万-100 万元罚款,情节严重 100 万-200 万并可吊销执照;2024-2026年处罚案例密集:某电商因「全网销量第一」「顶级面料」被罚 20 万;某户外品牌「最保暖面料」被罚 45 万 —— 罚单起步价是绝大多数中小企业全年市场预算的数倍到数十倍微信公众平台 2026 年 3 月 27 日新增「非真人自动化创作行为」规定:脱离真人表达的 AI 生成/改写/拼接内容、脚本批量发布,均可限流、删文直至永久封号;实测 AI 生成 30篇笔记 27 篇展现量不足 500,限流理由「内容低质量、缺乏信息增量」白皮书数据引用翻车判例:安永加拿大一份报告 27 个引用中 16 个是虚假的(引用了不存在的麦肯锡报告),全文撤回;德勤多起虚构引用;国内《大数据交易白皮书》被专家公开指出「完全是编造数据」—— 大厂尚且如此,中小企业的内容引用基本处于裸奔状态
它实际在用的数据:待发布物料(网页文案/海报/白皮书/推文,任何格式)客户群聊天记录与销售被问的高频问题(选题金矿)自家案例与客户成果(可脱敏)已发布内容全量(存量雷区扫描对象)
关键字段与口径:极限词自查报告:逐处定位 + 高危/建议/安全三级 + 每处三个替换词白皮书初稿:八章结构 + 数据位三色标注(已核实/需人工/无来源)
本组场景:
- CT-01 广告法极限词发布前自查 · 优先级 25.0
- CT-02 内容选题库周更 · 优先级 8.0
- CT-03 白皮书初稿框架(数据位标注) · 优先级 8.0
- CT-04 已发布内容数据引用溯源核对 · 优先级 8.0
升为客户真实案例还缺什么:需要客户提供:上线前的全量物料、自家案例资料、已发布内容清单 —— 极限词场景一次交付,选题与溯源场景周更/季更。
这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型,不表示已经取得任何客户的生产数据。
活动与展会
Events & Expo
让「至少品牌得到了曝光」从复盘结论里消失 —— 18.6 万的最大单笔支出,值不值用三口径 ROI 回答;明年的展位决策用决策线回答
3 个场景
这个子角色为什么真实存在:展会是市场预算最大单笔支出(一场 10-26 万),行业基准 ROI 1:0.8「多数品牌方处于参展即亏损状态」—— 但「缺少展后数据复盘」是多数展会的常态失败与成功模式的对照:纸质名片一周才归类「客户已另选供应商」vs 平板即时录入+当晚感谢邮件 —— 同样的费用,跟进方式决定 ROI 成色策划案的硬标准是「精确到小时、分工到人」(国企审批文化的真实要求)—— 三行字的「想法」上不了会
公开来源:展会行业基准:单客户获客成本 5000-8000 元(同比上涨 60%-80%)、现场平均成交率不足 5%、综合投入产出比 1:0.8 ——「多数品牌方处于参展即亏损状态」,但很少有企业算过自己的那个数展会线索管理的完整断链:名片放口袋和文件袋、展会结束再整理时「已经忘记客户具体需求」、分配给非参展人员的线索「经过一、二次跟进无效后被打入冷宫从此无人问津」—— 同样的展会费用,跟进方式的差异决定 ROI 的成色策划案的硬性标准有真实案例支撑:国企要求「方案必须精确到小时:XX 部门需于 X 月 X 日 X 点提供产品内容给品牌部」;一人市场部的策划案常常是「主题+时间+预算」三行字,上不了会也过不了审批
它实际在用的数据:展会预算与实际支出(票据+微信支付截图都行)展会留资与登记记录(LD-01 清洗的输入)LD-02交接表六周状态回收(ROI 的分子)活动约束条件(预算/场地/日期/可用讲师)
关键字段与口径:ROI 复盘表:成本分项 + 线索成色 + 当期/含在谈/全周期三口径 + 行业基准对照对账表:分项预算 vs实际 + 差异原因(政策性/计划性)+ 可控性判定
本组场景:
- EV-01 展会 ROI 复盘表 · 优先级 10.0
- EV-02 活动预算表与对账 · 优先级 8.0
升为客户真实案例还缺什么:需要客户提供:预算表与票据、展会留资导出、销售跟进反馈、活动的一句话想法与约束—— 展会级活动全流程,沙龙级轻量跑。
这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型,不表示已经取得任何客户的生产数据。
情报与汇报
Intelligence & Reporting
让老板的 90 秒注意力被喂饱、让「最后一个知道竞品降价」变成每周一页 —— 月报五指标、竞品周报、KOL 台账,都是挡锅和谈判的弹药
4 个场景
这个子角色为什么真实存在:五个后台手动统计每月 17.5 小时、抄错一个数整个报告失真 —— 而老板对月报只有 90 秒注意力和 5 个指标的容量「对手降价那天你往往是最后一个知道的,多数老板要等到第四天从客户嘴里听说」—— 情报散在销售朋友圈和行业群里没人汇总同一 KOL 报价差 5 倍取决于「心情和急不急」—— 建报价数据库的实测把合作成本降低 25%;资源库散在微信和离职者脑子里,人走即失传
公开来源:运营 10 个平台账号、仅手动统计基础数据每月就要耗掉 17.5 小时(约 2 个工作日)—— 且「一旦某个数字录错,整个报告都可能失真」「对手降价那天你往往是最后一个知道的。多数老板要等到第四天、客户在电话里提一句隔壁上周降了两成,才第一次听说这件事」—— 手动盯盘「官网翻一遍、店铺看一眼,一两个小时过去也才盯了三五家,而且往往是想起来才看一眼」同一 KOL 报价「从 5000 到 5 万不等,完全取决于『心情』和『急不急』」;实测案例:某 3C 品牌建「KOL 报价数据库」(标价 vs 历史成交价对比),整体「平均 KOL 合作成本降低约 25%,合作KOL 数量反增 30%」—— 没有历史报价记录的企业在谈判中是裸奔的
它实际在用的数据:五个后台的月度导出(公众号/表单/SEM/统计/销售反馈)5 家竞品的每周快照(人工 15 分钟截图)历史合作的微信记录、转账记录、合同老板临时要的突击任务背景(一句话)
关键字段与口径:月报一页纸:五指标 + 环比 + 异常标注 + 三句话结论竞品周报:三处快照法(价格/新品/招聘)+ 影响评估 + 应对选项带代价
本组场景:
- IN-01 月度市场报表五指标一页纸 · 优先级 10.0
- IN-02 竞品动态周报 · 优先级 5.3
- IN-03 竞品分析报告(突击版) · 优先级 8.0
- IN-04 KOL 与媒体资源库结构化 · 优先级 8.0
升为客户真实案例还缺什么:需要客户提供:五份后台导出、竞品清单与每周快照、KOL 合作记录 —— 月报每月 30 分钟,周报每周 15 分钟,快照习惯是情报纪律的起点。
这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型,不表示已经取得任何客户的生产数据。
不做什么
明确不做的伪需求 · WorkBuddy · 市场岗位场景库
12 个伪需求以及为什么不做
客户看到「四十个场景」的第一反应不是「好全」,而是挑最不靠谱那个来问。
一个伪需求会削弱旁边所有真场景的说服力 —— 所以这一页存在的意义,是让 15 个真场景更可信。
市场岗位是伪需求重灾区,因为「内容自动生成」的诱惑最大、平台的红线也最硬。判断只需要三句话:这个动作平台允许 AI 干吗?这个数据现在有人维护吗?如果 AI 明天就把内容全生成了,账号是更安全还是更接近封号?第三句答不上来,就不要做。
1
法则一 · 一段脚本更快更准更便宜
4
法则二 · 需物理感知或对外担责
6
法则三 · 真实瓶颈不在这一步
!
最典型的一条:办公用品领用登记电子化
它看起来完全合理:纸质登记乱、统计麻烦、月底要追问还剩多少。
但制度里写着「月度汇总提交采购与财务作成本核算依据」——
现实中签完字这件事就结束了,汇总表没有人看。
把一张没人看的表加速录进系统,等于加速垃圾数据入库。
真正有价值的是另一个问题:为什么某个部门的耗材是别人的三倍。
清单逐条说明
最后一列是客户主动提出时的回应口径 —— 不是拒绝,是把他引到真场景上
伪需求命中法则
更优解 / 真实瓶颈在哪客户提出时怎么回应
AI 一键生成营销内容矩阵(多平台自动分发)法则二 · 平台红线 + 封号风险选题库周更(CT-02)+ 白皮书框架
(CT-03)—— AI 出结构与素材,人写观点老板,微信今年 3 月出了新规,纯 AI 批量发内容可以直接封号,已经有人永久封禁了。实测 AI 发 30 篇有 27 篇阅读不过 500。咱们换个打法:AI 每周把选题表和素材整理好,您的人只写观点和案例,篇篇是精品,这才是平台鼓励的姿势。数字人直播 / 数字人营销法则二 · 平台明令禁止 + 判例在案直播话术的合规扫描(极限词)+ 直播复盘数据整理今年 8 月刚出一个判决:商家花 4 万买数字人软件,开播三次全被平台识别,账号封了、法院判自担。您的账号是攒了几年的资产,不值得赌这个。AI 全托管投放(自动调价/加词/关停)法则二 · 烧钱担责投放周报(LD-03)+ 否词建议清单(LD-04)—— AI 看数、人动手代投行业只有三成能真跑出效果,全托管的账号春节流量一涨 ROI 就从 3.5 掉到 1.2——系统不会感知市场,只会花光预算。咱们让 AI 每周出建议清单,您的人 10 分钟点确认。钱的事,必须人拍板。AI 帮我写爆款文章法则三 · 瓶颈在观点与真实案例选题表
(CT-02)+ 客户群选题金矿 —— 找题找素材交给 AI,观点和故事留给人AI 写的 30 篇里 27 篇阅读不过 500,限流理由是「缺乏信息增量」—— AI 只有全网通用话术,没有您踩过的坑、您的客户案例。爆款的那 20% 是人味,AI 能做的是另外 80% 的找资料拼数据,这部分全给您包了。AI 出品牌策略 / 年度营销规划法则三 · 瓶颈在老板月报五指标(IN-01)+ ROI 复盘(EV-01)—— 用数据帮老板建立判断基准策略 AI 写得再漂亮,最后拍板的还是您,而且您看到同行做得好可能下周就换方向——这不是工具问题。AI 能做的是把您每次决策的效果数据记下来:哪个方向真的带来线索、哪个只带来阅读量,半年后您拍板就有依据了。舆情监控大屏 / 品牌声量看板法则三 · 表没人看 + 法则一 ·专业平台已覆盖竞品周报(IN-02)带一条品牌负面提及;出事时 2 小时出事件梳理一页纸大屏是给有专人盯屏的政企单位用的,咱市场部就一两个人,谁盯?误报一多大家就麻了。真出事的时候,AI 两小时内给您一份「事件梳理+影响判断+回应建议」的一页纸,比挂一年大屏管用。老板驾驶舱数据看板(市场数据实时可视化)法则三 · 表没人看月报五指标一页纸(IN-01)—— 主动送达微信,形态跟着注意力走老板对市场数据只有 90 秒注意力和 5 个指标的容量 —— 看板需要他登录系统主动看(没人看),一页纸每月一次送到微信里。形态跟着注意力走,不让人跟工具走。AI 自动跟进留资线索(机器人首触)法则二 · 对外担责 + 平台红线清洗分级表(LD-01)+ 交接表(LD-02)—— 分级和话术给销售,首触电话人打首触电话是建立信任的第一步,机器人打过去客户秒挂还拉黑号码段。AI 把线索洗好、分好级、配好话术,电话还是您销售打 —— 5 分钟响应的转化率比 24 小时后高 10 倍,这个窗口期值得人出手。线索数据自动补全(工商信息批量匹配)法则三 · 外部数据源稳定性与合规待验证清洗时的留言内容判断(LD-01)+销售首触时的口头发问补全工商信息听起来美,但外部接口的稳定性和个保法口径都待验证。留资留言里其实已经藏着行业与规模信号 —— AI 从留言判断,比花钱买数据稳当。周报/日报全自动生成(指望改善管理)法则三 · 表没人看 + 源头是形式主义月报五指标(IN-01)—— 有异常标注和三句话结论的那张周报写得再快,没有异常和结论就是形式主义 —— 医药行业那个老板要的日报里「今日思考如何利用 AI」就是例证。真正有用的是月度那张五指标一页纸:有异常、有结论、老板会据此做决定。AI 设计海报 / 品牌物料自动生成法则一 · 稿定/创客贴已覆盖 + 法则三 · 瓶颈在审美与品牌规范海报文案的极限词扫描(CT-01 的输入侧)设计工具九块九一个月什么都带 —— 海报的瓶颈从来不是生成速度,是品牌规范和审美判断。我们管的是文案进设计前的那道合规关。营销自动化 / SCRM 线索培育旅程前置条件不成立 · 系统空置率 62%-65%先用 Excel 把「清洗-交接-回收」闭环跑起来(LD-01/02)行业里买了 SCRM 的企业六成五在后悔、NDR 只有三成 —— 工具是镜子不是解药。您的线索闭环现在连表格都没有,先用两张 Excel 跑三个月,真跑起来了再考虑系统不迟。
声明这套东西不承诺什么
主动讲限制比被问出来强得多
这是演示与验证资产,不是已接入生产系统的软件所有 Live Demo 页面展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」,使用的是真实业务格式的脱敏构造数据,不冒充任何平台或客户的真实经营数据。不承诺效率提升百分比本场景库不出现任何「几天压到几分钟」「节省百分之九十」这类数字 —— 没有用客户自己的后台数据实测过,这种数字说出来就是砸口碑。我们讲的是可核实的能力差异:洗出多少有效线索、拦下几个高危词、算清几口径 ROI、省下多少裸奔谈判的差价。事故金额一律注明「个案口径」报告引用的广告法罚单(20 万-45 万)、白皮书撤稿判例(安永/德勤)、KOL 谈判实测(省 25%)等均为公开报道的个案或行业统计口径,用于说明风险量级,不构成对贵司任何结果的承诺。创作层与烧钱层不碰,粗活层全包AI 直接生成内容发布(平台红线)、自动投放调价(烧钱担责)、机器人首触客户(对外担责)—— 全部不做。清洗、对账、核对、溯源、凑数 —— 粗活全包。把这条边界讲明白,是给客户的第一个信任动作。对外发布物料的最终把关权在人极限词扫描覆盖《广告法》绝对化用语的高频区,但监管口径存在地域与情节差异 —— 灰色表述的最终确认建议法务或负责人拍板;检查单签字归档是抗辩情节。产出是 Excel与一页纸,不是新系统所有交付物保持 Excel/文件形态、微信可直接转发 —— 需要客户登录系统才能看的产出,是在重蹈「买了没人看」的覆辙(行业里 SCRM 的空置率就是前车之鉴)。
那哪些是真场景?15 个逐条打过分的场景,全部保留了评分口径可核
回到场景总览 →
来源说明
本场景库的痛点均有公开来源可查。网页版已对来源中的具体机构做了脱敏处理,不再逐条列出。
场景审核
场景审核 · WorkBuddy · 市场岗位场景库
先过场景不急着做素材
共 15 个场景。逐个点「保留 / 待讨论 / 后置」,
结果只保存在本机浏览器,可以复制出来。
建议的判断顺序:先问这件事没做好谁会生气(痛感)→
再问错了能不能当场看出来并改(能不能交给 Agent)→
最后问客户手上现有的文件够不够跑(落地难度)。
需要客户先做数据治理的场景,不要放在第一批。
清空选择
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线索
线索与交接
让「线索质量差」的指控第一次有数据可辩 —— 清洗有分级理由、交接有认领记录、渠道成色有数可查,锅从「原样甩群」那一刻就不再自动落在市场头上
4 个
LD-01
25.0
留资线索清洗与分级表单里躺着同行询价、学生调研、乱填的 139 手机号 · 原样甩给销售群,就是三面背锅的开场保留
待讨论
后置
LD-02
25.0
线索交接表(挡锅凭证)市场说销售跟进率不到 50%,销售说线索全是垃圾 · 交接的那一刻,锅已经甩出去了
保留
待讨论
后置
LD-03
8.0
投放周报与异常拦截SEM 账户的默认周报是「消耗 5,200 元」· 老板看到的是钱,看不到的是那条 1,733 元的线索成本保留
待讨论
后置
LD-04
5.3
SEM 否词建议清单账户搭建那天加过一次否词 · 两年了,搜索词报告再没人打开过
保留
待讨论
后置
内容
内容与合规
把发布前的最后一关从「不存在」变成固定动作 —— 极限词 20 万起步的罚单、引用翻车的行业判例,都不该用全年预算去交学费
4 个
CT-01
25.0
广告法极限词发布前自查官网写着「行业首选」「最先进的算法」· 市场部全年预算 3 万,这两个词的罚单起步价 20万
保留
待讨论
后置
CT-02
8.0
内容选题库周更周一的选题会开成了沉默会 · 「这周写什么」的答案永远是「看看同行写了什么」
保留
待讨论
后置
CT-03
8.0
白皮书初稿框架(数据位标注)AI 写的白皮书数据漂亮极了 · 被同行在展会现场指出「这个增长率是编的」,展位前站满了人
保留
待讨论
后置
CT-04
8.0
已发布内容数据引用溯源核对公众号两年来引用了 96 个数据 · 没有一个人核对过其中哪怕一个的原始出处
保留
待讨论
后置
活动
活动与展会
让「至少品牌得到了曝光」从复盘结论里消失 —— 18.6 万的最大单笔支出,值不值用三口径 ROI 回答;明年的展位决策用决策线回答
3 个
EV-01
10.0
展会 ROI 复盘表展会花了 18.6 万 · 复盘会的结论是「起码品牌得到了曝光」—— 明年 32 万的展位预订通知已经发来了
保留
待讨论
后置
EV-02
8.0
活动预算表与对账预算 17.2 万、实际 18.6 万 · 超的 1.4 万里,9 千是特装加急、5 千是当天下午的临时印刷
保留
待讨论
后置
EV-03
8.0
活动策划案初稿沈总要一份「能上会」的沙龙策划案 · 方蕾上次交的被批「这不是方案,这是想法」
保留
待讨论
后置
情报
情报与汇报
让老板的 90 秒注意力被喂饱、让「最后一个知道竞品降价」变成每周一页 —— 月报五指标、竞品周报、KOL 台账,都是挡锅和谈判的弹药
4 个
IN-01
10.0
月度市场报表五指标一页纸月报做了 12 页 PPT · 沈总翻到第三页就问「所以线索到底多少条」—— 他只有 90 秒
保留
待讨论
后置
IN-02
5.3
竞品动态周报威镌数控上周三官降 8% · 方蕾是周六刷朋友圈才知道的,沈总是周一从客户嘴里听来的
保留
待讨论
后置
IN-03
8.0
竞品分析报告(突击版)沈总晚上 9 点发消息:「明天见华数的人,你 2 小时内给我一份竞品分析」· 方蕾手里只有几张截图
保留
待讨论
后置
IN-04
8.0
KOL 与媒体资源库结构化同一个行业 KOL,上次合作 8 千、这次开口 2 万 · 没有记录的企业在谈判桌上是裸奔的保留
待讨论
后置
审核进度未选择 15
交付说明
交付说明 · WorkBuddy · 市场岗位场景库
市场岗位场景库怎么用这套东西
这是一套售前演示与客户验证资产,不是已经接入客户生产系统的软件。
包含 4 个子角色、15 个场景、45 个内容页、
15 个 Skill 包与配套素材和预期输出。
15完整场景
45三件套页面
12明确不做的伪需求
21可核验来源
路径三种人怎么看
客户初次看
从总览按子角色选场,先看「场景引入」。三分钟看清这件事现在什么样、痛点依据在哪、产出是什么。
打开场景总览
现场演示
打开「Live Demo」逐步讲。重点讲 Agent 在哪一步拦住了 ——
一、个会在该停的地方停下来的助手,比一个永远给得出答案的助手可信得多。
看一个完整 Demo
内部选型
在「场景审核」页逐场标保留 / 待讨论 / 后置,复制结果后再决定哪些进入真实素材制作。
打开场景审核
话术现场必备的三句话
开场 · 先说 AI 做不到什么
把限制先摆出来:不承诺效率百分比、拿不到的数据会说拿不到、高风险动作只建议不执行。
主动说限制比被问出来强得多 —— 而且这一句会把后面所有内容的可信度垫起来。
中场 · 用一句话帮客户剔掉伪需求
客户提到某个表单类需求时,问一句:「这张表现在有人看吗?看完做了什么决定?」
答不上来就当场建议先不做。这一下建立的是顾问式信任 ——
客户会开始相信你不是来卖东西的。
收尾 · 三个问题要金额
「你们上一次续租谈判省了多少?三家报价逐项比过吗?知道水电为什么涨吗?」
三、问都答不上来,场景就成立了。
状态已完成与未冒充完成
已经完成4 子角色 × 15 场景完整内容每场景:场景引入 / Live Demo / 能力沉淀 三页每场景:Skill 包(含输出骨架与渲染脚本)、素材、预期输出痛点逐条挂来源,可点开核对12 个伪需求逐条说明命中哪条排除法则岗位依据页说明子角色为什么这样切
明确未冒充完成尚未接入任何客户的生产系统素材是真实业务格式的脱敏构造数据,不是客户生产数据场景尚未用客户自己的原始文件实跑过(这是下一步)有来源支撑不等于完成客户一手验证没有实测前不出现任何效率提升百分比证照申报、账号停用、资产核销、对外发文、用印、签署一律人工
下一步怎么往前推
第 1 步过场景15 个逐场标保留 / 待讨论 / 后置
第 2 步选 3 到 5 个按客户类型组合,优先零集成的
第 3 步要一手材料真实文件、审批链、一次出过问题的案例
第 4 步用客户文件实跑记录结果、返工点、真实耗时
第 5 步再谈系统对接此时才评估 API、权限与回写
想在你们企业跑通其中一个?
顾问会帮你判断数据够不够、从哪个场景开始最稳。