标准场景审查核验岗位 · 法务

DL-03 · 催收证据链完整性体检

痛点　官司还没打 · 输赢已经定了 —— 输在两年前送货时没让对方签的那张签收单

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

应收账款与时效抢救 · 真实业务触发

DL-02 标出的 4 笔「证据补强中」欠款，宋雅雯决定对最大的华屹 86.4 万做一次完整证据链体检。法院白皮书里写的败诉四大内因，两个跟证据相关 —— 她想提前知道：如果下周起诉，这 86.4 万里有多少是「能赢的」。

二、痛点 · 每条都有来源

法院白皮书：商事案件败诉四大内因中，证据相关占两个 ——「签收单无对方签字/盖章」与「对账单未经对方签章确认」是最高频的两环
依据：多家法院商事审判白皮书：97.8% 争议集中在货款/质量/解除类，败诉四大内因中两个与证据相关（签收无签字、对账无签章）
武冈案败诉直接原因：送货签收单没有对方签字 —— 货发了、钱收不回，法院不认「货是我们家的司机送的」
依据：武冈案：送货签收单无对方签字盖章，货款主张败诉的直接原因
清丰案：被告以「没有签字确认的对账单」成功抗辩 —— 业务员发的对账邮件、微信里的账目截图，证明力都远不如一份签章对账单
依据：清丰案：被告以「没有签字确认的对账单」成功抗辩 —— 对账邮件与微信截图证明力不足
催收证据链的日常真相：合同在法务柜里、签收单在仓库、对账在财务、催款记录在业务员手机 —— 四处分散，从没人拼成一条链
依据：多家法院商事审判白皮书：97.8% 争议集中在货款/质量/解除类，败诉四大内因中两个与证据相关（签收无签字、对账无签章）

三、换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

法院白皮书：商事案件败诉四大内因中，证据相关占两个 ——「签收单无对方签字/盖章」与「对账单未经对方签章确认」是最高频的两环
武冈案败诉直接原因：送货签收单没有对方签字 —— 货发了、钱收不回，法院不认「货是我们家的司机送的」
清丰案：被告以「没有签字确认的对账单」成功抗辩 —— 业务员发的对账邮件、微信里的账目截图，证明力都远不如一份签章对账单
催收证据链的日常真相：合同在法务柜里、签收单在仓库、对账在财务、催款记录在业务员手机 —— 四处分散，从没人拼成一条链

✓ 交给 Agent 之后

多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

6 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

五环拆解 · 合同/签收/对账/发票/催收华屹 86.4 万按五环逐环拆 —— 每环标注「完整/缺口/无法补」
签收环下钻 · 11 次送货逐一过4 次无对方签字的送货对应货款 31.2 万 —— 司机拍照有参考价值但证明力弱
对账环下钻 · 无签章是硬缺口2024-01 邮件对方未回复 —— 「发过对账」与「对方确认对账」差一个签章
金额映射 · 缺口折成钱证据链完整可诉部分 vs 需补证部分 —— 86.4 万 = 55.2 万 + 31.2 万
补证路径 · 每个缺口给方案签收缺口：找对方仓库主管补签收确认（趁关系未破裂）；对账缺口：发对账函请签章 —— 各配成功率评估
体检报告 · 起诉就绪度一页纸「现在起诉能主张多少、补证后能主张多少」两个数 —— 老板与律师都看这个

要准备什么：华屹三份销售合同（2023-06/08/12）五环之首 —— 这环是完整的11 次送货的签收单与司机拍照7 次有对方签字、4 次只有司机拍照 —— 缺口所在对账记录（2024-01 对账邮件未获回复）无签章对账单 —— 第二个缺口发票与开票记录全额开具 —— 这一环完整微信催款记录（DL-01 已归集）第五环 —— 时效锚点也在这里

为什么这个场景值得做

优先级评分：痛感 5 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 10.0

最大差异点：不要求先补齐证据再体检。现状什么都没有也能跑 —— 体检的目的就是把缺口暴露出来，每个缺口配「能不能补、怎么补、还来得及吗」的判断。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」；

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」；

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

正式件本体：催收证据链体检报告.xlsx 五环逐环评级 + 金额映射 + 起诉就绪度
可派发清单：缺口补证行动清单.xlsx 每个缺口的补法/窗口期/成功率/责任人
可派发清单：证据材料归档索引.xlsx 按诉讼举证顺序编号 · 律师可直接调用

这套东西不承诺什么：不做「能不能赢」的保证 —— 只评估证据链的完整度与缺口。补证建议给出后，执行（发对账函、找司机补证言）由人与业务配合完成。

② Live Demo（演示逐步）

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，用的是真实业务格式的脱敏构造数据，不宣称已接入客户生产系统，也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定：凯诺电气（虚构）对华屹商贸 86.4 万做起诉前的证据链体检 —— 三份合同、11 次送货、一堆微信记录。宋雅雯想知道：如果下周起诉，多少钱是「能赢的」。

体检欠款86.4 万 / 3 笔证据链完整55.2 万需补证31.2 万结论先补证再谈全额

输入法务手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

01_华屹三份销售合同档案.xlsx 2023-06/08/12 三份销售合同 —— 五环之首，这一环完整法务档案柜 A-1 · 齐全
02_送货与签收明细.xlsx 11 次送货的签收情况 —— 证据链最薄弱的一环仓库出库单 + 业务员收集的签收单 · 散乱
03_对账与发票记录.xlsx 对账与开票 —— 无签章对账是第二缺口，发票环完整财务开票记录 + 法务对账档案
04_对方仓管员联系线索.xlsx 补证窗口的钥匙 —— 4 次弱签收送货的对方仓管员，与凯诺业务员至今有微信往来业务员陈昊提供 · 一次性

注意标橙色那一份 —— 04_对方仓管员联系线索.xlsx。它业务员陈昊提供 · 一次性，平时压根不在核对范围里。这个场景的价值，很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

华屹那 86.4 万我想评估一下，如果真起诉，我们手里的证据够不够。合同、送货的签收单和司机拍照、对账邮件、发票、微信催款记录都在这。哪些环节是硬的、哪些有缺口、缺口还能不能补，逐项给我过一遍。能赢的部分和有风险的部分分开算，补证的方案和窗口期也告诉我。

短是因为「五环证据链口径、签收/对账白皮书败因、补证路径库」都在能力包里。这是催收和诉讼之间的一道桥。触发催收升级前先问一句：真起诉的话，多少钱是能赢的

法院白皮书的败诉内因里，两个与证据相关 —— 先体检再动手

第 1 步 · 五环拆解 · 每环评级

合同 → 签收 → 对账 → 发票 → 催收留证

演示数据（表格原文）环节状态评语合同环完整3 份盖章原件在档签收环缺口11 次送货 4 次仅司机拍照，对应未付货款 31.2 万对账环缺口邮件对账未获回复，无签章对账单发票环完整全额开票，税务系统反证催收环部分微信确认 3 次在（时效锚点），2024年后记录零散签收缺口不是送货问题，是三年前的习惯问题4 次弱签收全部集中在「司机送货、对方仓管不在场」的时段 —— 武冈案败诉的直接原因就是签收单无对方签字：货是送到了，但「我们家的司机」不能证明「对方收到了货」。这 4 次弱签收对应的未付货款 31.2 万 —— 占欠款总额的 36%。缺口不是现在造成的，是三年前每一张没追着要的签字。

第 2 步 · 金额映射 · 86.4 万分成两半

能赢的和要补的分开算

演示数据（表格原文）证据状态金额(元)口径证据链完整、随时可诉552000强签收 7 次 + 全额发票 + 微信确认覆盖的部分需补证（签收弱）3120004 次司机拍照送货对应的未付部分欠款合计864000552,000 + 312,000该拦的地方拦住了结论是「现在全额起诉不是最优解」—— 86.4 万里只有 55.2 万证据链完整；31.2 万的部分走武冈案同款路径（弱签收），对方一句「没收到货」就能把这部分拖进漫长的举证消耗。给出的不是干等：方案 A 先补证再谈全额 —— 对账函（含三笔分列）本周发出 +对方仓管赵主管的收货确认请托业务员陈昊本周办（04 号线索，补证窗口还开着）；预计 2-3 周，期间时效风险由一封企业催款函控制。方案 B 现在起诉 55.2 万完整部分、31.2 万继续催 —— 诉讼费约 9,300 元（按 55.2 万标的估）、关系彻底破裂、31.2 万大概率拖成坏账。两个方案的账都在表上。

第 3 步 · 补证路径 · 每个缺口配方案和窗口

补证不是能不能的问题，是来得及吗

演示数据（表格原文）缺口补法窗口成功率对账无签章对账函三笔分列、请对方盖章（LT-02 模板）关系未破裂，现在中高（老客户配合度）4 次弱签收赵主管补签收货确认（04 号线索）同上 —— 起诉即关闭中（个人配合意愿）司机拍照录屏存证 + 司机出具送货说明司机在职，随时高星标素材里藏着补证的钥匙04 号线索（对方仓管联系线索）显示：赵主管与业务员陈昊至今保持微信往来 —— 「补证窗口还开着」这句话的分量：一旦起诉或撕破脸，没有任何人会帮你补签三年前的收货确认。补证这件事永远只有两个状态 —— 「来得及」和「已经来不及」。这份线索平时不存在于任何台账 —— 业务员手机里的人际关系，从没被当成资产盘点过。4发票环的反证用法最硬的一环要放在答辩策略里发票环完整的隐含价值：华屹收票后若已抵扣，其进项税记录反过来证明「收到了对应货物」—— 答辩时这一环可以补签收环的位。排除性结论「『货款金额与开票差异 0.4%』可以排除出风险清单 —— 差异来自运费代垫，送货单备注与合同条款对应清楚，诉讼中不构成实质瑕疵。」—— 省掉一轮财务核查。体检的意义不只是找缺口，也是确认哪些不用担心。

第 5 步 · 起诉就绪度 · 给老板和律师看的一页

「现在起诉能主张多少、补证后能主张多少」两个数

演示数据（表格原文）时点可诉金额(元)证据强度附带成本现在起诉552000完整链诉讼费约 9,300 + 关系破裂补证后（2-3 周）864000完整链 +签章对账补证期时效风险由催款函对冲把技术动作翻译成钱「证据链体检」翻译成：55.2 万随时可诉、31.2 万补证后可诉 —— 两周的补证动作值 31.2 万的胜诉概率。武冈那家公司为同款签收缺口，货款全额打了水漂；而对账函 + 仓管补签的总成本是两张纸和两次人情。证据链的洞是三年前挖下的 —— 但补不补，是今天决定的。本周不能起诉 —— 但补证动作今天全部启动，两周后账面完全不同86.4 万里 31.2 万的签收缺口是客观存在的 —— 现在起诉，这部分走武冈案老路。补证窗口（对方仓管配合意愿 + 业务关系未破裂）是所有前提里最脆弱的一个，它不等人。给出的不是干等：① 对账函（三笔分列、含全部 86.4 万）今天发出 —— 即使只回签也是签章确认；② 赵主管的收货确认由陈昊本周办妥（人情成本挂销售账）；③ 一封企业催款函同步发出控制时效（DL-04 模板 15 分钟出稿）。三件事做完 —— 无论对方回不回应，两周后 86.4 万的整条证据链都是完整的。起诉与否，那时候老板拍板才有底气。之后这一次跑完，公司多了什么

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

演示数据（表格原文）✓86.4 万第一次有了「起诉就绪度」—— 55.2 万完整 / 31.2 万补证中，分界线清晰✓司机拍照里的补救机会被翻出—— 补证窗口「趁关系未破裂」的时限第一次被明确✓五环体检口径落地 —— 以后每笔大额欠款催收前先跑一遍，缺口早暴露早补✓证据按诉讼举证顺序归档 —— 律师接手时不用从一箱材料里重新拼追问现场可能被问到的答不上来的问题，比答得漂亮的问题更能决定这场演示的结果对方就是不补签怎么办？那就走 55.2 万完整部分的诉讼，31.2 万持续催收 —— 体检的意义就是让你知道哪部分有把握，起诉金额自己选。微信聊天记录能当证据吗？能 —— 但要满足身份可证明、内容具体、载体原始三个条件（DL-05 专门做这个）。散截图的证明力弱。体检多久做一次？大额欠款催收启动前做一次 + 每季度对红黄档复检—— 证据缺口越早发现，补证窗口越大。

③ 能力沉淀（Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界）

1. Skill 能力包

导入之后，同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

催收证据链完整性体检 · Skill

SKILL.md 主本 + references（输出骨架 / 判据 / 渲染脚本）· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

evidence-chain-audit.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
references/output_template.md 输出骨架（sheet 名 / 分区顺序 / 列头）+ 可直接运行的渲染脚本
references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细，不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是法务手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态，不是问题

📁DL-03 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

01_华屹三份销售合同档案.xlsx 2023-06/08/12 三份销售合同 —— 五环之首，这一环完整
02_送货与签收明细.xlsx 11 次送货的签收情况 —— 证据链最薄弱的一环
03_对账与发票记录.xlsx 对账与开票 —— 无签章对账是第二缺口，发票环完整
04_对方仓管员联系线索.xlsx 补证窗口的钥匙 —— 4 次弱签收送货的对方仓管员，与凯诺业务员至今有微信往来

怎么用

把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框（不需要整理格式、不需要改文件名）
粘贴下方提示词发送
拿到正式件初稿 —— 签批栏留空，推荐意见留空，由你填

3. 提示词卡片

华屹那 86.4 万我想评估一下，如果真起诉，我们手里的证据够不够。合同、送货的签收单和司机拍照、对账邮件、发票、微信催款记录都在这。哪些环节是硬的、哪些有缺口、缺口还能不能补，逐项给我过一遍。能赢的部分和有风险的部分分开算，补证的方案和窗口期也告诉我。

为什么这么短就够了：短是因为「五环证据链口径、签收/对账白皮书败因、补证路径库」都在能力包里。这是催收和诉讼之间的一道桥。

换成你自己的业务：把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后，

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住，Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说：什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后，流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮，把随口说的话补成更完整的表述。

分工：自然语言负责「这是什么事」，Skill 负责「该怎么做」，增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 3 份

DL-03_催收证据链体检报告.xlsx 正式件本体 · 五环逐环评级 + 金额映射 + 起诉就绪度
DL-03_缺口补证行动清单.xlsx 每个缺口的补法/窗口期/成功率/责任人
DL-03_证据材料归档索引.xlsx 按诉讼举证顺序编号 ·律师可直接调用

Skill 里固化了什么：从司机拍照里发现了被忽略的补救机会该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单：华屹三份销售合同（2023-06/08/12）五环之首 —— 这环是完整的11 次送货的签收单与司机拍照7 次有对方签字、4 次只有司机拍照 —— 缺口所在对账记录（2024-01 对账邮件未获回复）无签章对账单 —— 第二个缺口发票与开票记录全额开具 —— 这一环完整微信催款记录（DL-01 已归集）第五环 —— 时效锚点也在这里

人工边界：不做「能不能赢」的保证 —— 只评估证据链的完整度与缺口。补证建议给出后，执行（发对账函、找司机补证言）由人与业务配合完成。

升为客户真实案例还缺什么：客户当前真实输入文件（不要整理过的）岗位现行 SOP 与审批链（金额分档、谁签字）至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径（多少天算临期、多少金额算大额）

5. 同一角色下的其他场景

应收账款与时效抢救 · 产出即下一步输入

DL-01 · 诉讼时效倒推预警表 — 对方在庭上承认欠钱 · 法院照样全额驳回：时效过了，认债的录音都救不回来DL-02 · 应收账龄三色与催收动作台账 — 208 万逾期应收躺在财务的账龄表里 · 没有任何一栏写「谁在催、催到哪一步」查看 →DL-04 · 催款函草稿（企业公章版） — 法务发不了律师函 · 500 到 5000 一封的市场价，卡住的正是「我们认真了」这句话查看 →DL-05 · 微信催款留证指引 — 天天在微信上催款 · 到了法庭才发现：没让对方确认过金额，连对方是谁都证明不了查看 →

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入，不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理，演示中的企业、人物与数据均为虚构，不代表任何客户的实际成效；痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换，部分演示表格以原文形式展示。

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