旗舰场景 审查核验 岗位 · 销售

QC-01 · 历史报价一致性与越权折扣核查

痛点 折扣申请单上写的是「客户要求」· 而这个客户上一单的折扣是多少没人翻过

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

报价、折扣与合同评审 · 真实业务触发

恒晟精工要求在上一单价格基础上再让一些,销售报上来的折扣是 22.4%。标准价目表里这一档的授权区间是 15%。销售总监要在明天上午的例会上签这张单,而他手上只有这张单,没有恒晟过去两年的成交价。

二、痛点 · 每条都有来源

1折扣申请单模板全部带「原价 → 已享受的常规折扣 → 申请的特批折扣 → 理由」四段结构,且金额或幅度分档决定签批层级 —— 说明这份单子的第一功能是留证,第二功能才是控价依据 · 特价申请单模板中的权限说明原文:分管总经理审批权限以上月签约套数的 10% 作为可优惠总套数,其中 2% 可优惠两个点、其余只能一个点及以下,超出该权限需报总裁审批 —— 证明「金额或幅度分档决定签批层级」是硬要求而非可选项2超授权折扣的审批权限写得很清楚,但真实情况是「先按这个价谈下来再补审批单」,补的时候理由栏写的是「客户要求」四个字依据 · 内部折扣申请单必填内容:客户信息、申请折扣的产品明细、折扣原因、预计折扣金额、预计销售业绩影响;分级为销售主管→销售经理→销售总监→总经理,重大折扣须组织市场/财务/销售专项评估并向董事会报备3历史报价散在个人微信、个人邮箱和打印件里,同一个客户上一单折扣多少,销售自己都不一定记得依据 · 销售不愿录 CRM 的真实原因是客户资源归属之争:制度文本正面写「客户资源归公司,销售仅有跟进权」;顾问案例显示明确「在岗期间客户不被强分」后使用率显著回升;Top Sales 在周会上的原话是「录进去这客户算公司的还是算我的」4生成报价与方案并获取内部审批占销售时间约一成,是单项最耗时的环节 —— 而耗的主要是来回补材料依据 · 销售时间分配研究:生成报价与方案并获取内部审批占销售时间约 10%,高于 CRM 录入(9%)与客户调研(9%),是单项最耗时且最可被结构化处理的环节5报价单要求填写后双人核对、且合计金额大写与小写须一致,但改一次价格要同步改六个地方依据 · 报价单通用模板:报价单编号须唯一(Q-YYYYMMDD-X)、报价有效期建议 30–60 天、合计金额大写与小写须一致、价格条款须注明含税与税率或 EXW/FOB/CIF、签批链为销售经理→财务经理→法务经理→总经理且要求手写签字不得代签、填写后须双人核对数字与单位

三、换个做法之后

变化不在「快」,在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

  • 折扣申请单模板全部带「原价 → 已享受的常规折扣 → 申请的特批折扣 → 理由」四段结构,且金额或幅度分档决定签批层级 —— 说明这份单子的第一功能是留证,第二功能才是控价超授权折扣的审批权限写得很清楚,但真实情况是「先按这个价谈下来再补审批单」,补的时候理由栏写的是「客户要求」四个字历史报价散在个人微信、个人邮箱和打印件里,同一个客户上一单折扣多少,销售自己都不一定记得生成报价与方案并获取内部审批占销售时间约一成,是单项最耗时的环节 —— 而耗的主要是来回补材料

✓ 交给 Agent 之后

  • 多来源文件一次读入,先做口径与完整性校验,再开始算
  • 每条结论绑定来源文件、字段或条号,可以被审
  • 产出是企业真会流转的正式件(带签批栏),不是一张展示用的表
  • 该拦的地方给出「现在还不能提交」,并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

6 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

  1. 口径归一 · 把混合格式的历史报价折算到可比基准含税与不含税、是否含运费与安装、赠品折算,统一到标准价的折扣率
  2. 授权判定 · 本次折扣落在哪一档、该谁签按分档规则算出签批层级与超授权点数
  3. 同客户纵向比 · 恒晟自己的历史价逐单列出时间、产品档、折扣率、当时的批准人
  4. 同产品横向比 · 其他客户的成交折扣同一产品档近一年成交折扣分布,标出本次的位置
  5. 交叉核对 · 与这个客户的应收和履约情况对齐这一步要用到那份平时不进报价核对范围的应收台账
  6. 留证与签批 · 生成可签字的折扣核查单四段结构、偏离度、授权层级、历史对比、签批栏一次生成

要准备什么:标准价目表.xlsx各产品档标准价与授权折扣区间,销售总监维护本次折扣申请单与报价明细销售填的 22.4%与理由栏恒晟精工历史报价原件(5 份)PDF、Excel、微信图片混合,跨两年同类客户成交记录近一年同产品档其他客户的实际成交折扣客户应收与合同执行情况这一份平时不进报价核对范围 —— 但它决定这个折扣值不值得给

为什么这个场景值得做

优先级评分:痛感 5 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 10.0

最大差异点:不要求先把历史报价整理进系统。微信图片、邮件正文、PDF 报价单原件直接扔进来,折算口径由本场景统一,折算依据逐项写清。

评分口径:痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」;

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」;

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景,分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个:这份东西能不能直接进企业的流程

  • 正式件本体:折扣核查与签批单.xlsx 5 sheet · 含五级签批栏
  • 可派发清单:历史报价折算对照表.xlsx 可派发 ·逐单带原件出处与折算依据
  • 可派发清单:授权层级判定表.xlsx 分档规则与本次判定结果

这套东西不承诺什么:不替客户定价,不判断这个折扣「该不该批」。本场景产出的是折扣偏离度、授权层级判定与历史价对比,推荐意见栏留空,批与不批由有权限的人签字。不代替对外发送报价单。

② Live Demo(演示逐步)

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」,用的是真实业务格式的脱敏构造数据, 不宣称已接入客户生产系统,也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定:卓能精密机电设备有限公司(虚构 · 168 人 · 常州)给恒晟精工机械(常州)有限公司报的这一单,标准价 2,397,000 元、成交价 1,860,000 元,综合折扣 22.4%。标准价目表里这一档(CN-750 装配检测线)的授权折扣区间是15%。销售总监周立群要在明天上午的例会上签这张折扣申请单 —— 而他手上只有这张单,理由栏写的是「老客户维护」四个字。恒晟过去两年的成交价散在个人微信、个人邮箱和打印件里,他们的应收台账在财务经理孙倩手上。历史报价折算5 份发现问题6 项超授权7.4 个百分点结论暂缓提交

输入销售手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

  • 01_标准价目表(2026版).xlsx 各产品档标准价与授权折扣区间 —— 折扣算多少、该谁签,都从这张表起算销售总监周立群维护 · 2026 年 1 月改版,年内未再调整
  • 02_本次折扣申请单与报价明细.xlsx 销售填的那张单 —— 折扣 22.4%,理由栏四个字,勾选的签批人是销售总监大客户销售陈志远填写 · 销售内勤李文倩录入 · 尚未提交签批
  • 03_恒晟精工历史报价原件台账.xlsx 五份原件的出处、格式与口径 —— 微信图片、邮件正文、PDF 扫描件、Excel 底稿混在一起销售内勤吴敏临时汇总 · 原件分散在陈志远个人微信、个人邮箱与档案室
  • 04_同产品档同类客户成交记录.xlsx 近一年CN-750 整线档其他客户的实际成交折扣 —— 用来看 22.4% 在市场上是什么位置销售内勤李文倩按签约台账整理 · 只含已签合同、不含在谈项目
  • 05_应收账款台账(恒晟部分).xlsx 财务经理手上的这份 —— 平时报价核对不看它,但它决定这个折扣值不值得给财务经理孙倩维护 · 每月 5 日与 20 日更新 · 本表数据截至 2026-08-17
  • 06_折扣分档授权规则.txt 《销售价格与折扣管理办法》里关于超授权折扣的分档条文原文销售总监周立群主稿、财务经理孙倩会签 · 2025 年 3月发布,现行有效

注意标橙色那一份 —— 05_应收账款台账(恒晟部分).xlsx。它财务经理孙倩维护 · 每月 5 日与 20日更新 · 本表数据截至 2026-08-17,平时压根不在核对范围里。这个场景的价值,很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

这是恒晟精工这次的折扣申请单和报价明细,还有标准价目表、他们过去两年的报价原件(格式很乱,有微信图 片)、同类客户的成交记录,另外附了他们的应收台账。 帮我把历史报价折算到能比的基准上,看这次的 22.4% 跟他们自己以前的价、跟别的客户的价差多少。 按价目表的授权区间判断这个折扣该谁签。理由栏写的是「老客户维护」,你对一下应收情况,看这个说法站不站得住。 批不批我不用你判断,推荐意见那栏留空。

现场只需要说清「折算到能比的基准、判断该谁签」。分档规则与折算口径写在能力包里。

触发事情是这么来的

明天上午例会要签 · 单上只有四个字的理由 · 恒晟过去两年的价没人翻过

恒晟精工要求在上一单价格基础上再让一些。陈志远谈下来的价是 1,860,000 元,对应综合折扣 22.4%,而标准价目表里 CN-750 整线这一档的授权折扣上限是 15%。折扣申请单已经填好了,理由栏写着「老客户维护」,勾选的签批层级是销售总监。周立群明天上午要签这张单 —— 他手上只有这张单。他想弄清的不是「这个折扣大不大」,而是「跟恒晟自己以前的价比、跟别的客户比,这 7.4 个点换来了什么」—— 这两件事不一样。

第 1 步 · 口径归一 · 把混合格式的历史报价折算到可比基准

5 份原件横跨两年 · 微信图片 / 邮件正文 / PDF 扫描件 / Excel 底稿

演示数据(表格原文)第一件事不是比价,是先把这五份东西折算到同一个基准上。五份原件里有一份只有微信截图上的一个总价,没有明细;有一份是邮件正文里手打的数字;还有一份是 Excel 底稿、文件名带「非最终版」。折算办法统一为:折扣率 =(当期标准价 − 成交价)÷ 当期标准价,每一单都注明原件出处与折算依据。报价日期原件出处与格式价格口径当期标准价(元)成交价(元)折算后折扣率2024-11-08陈志远个人微信聊天记录截图 仅总价,无明细含税送到价 · 含安装1,240,000.001,010,600.0018.50%2025-03-21陈志远个人邮箱邮件正文 无附件含税送到价 · 含安装860,000.00722,400.0016.00%2025-07-14报价单手签后扫描存档 PDF 图像含税送到价 · 含安装1,050,000.00869,400.0017.20%2025-11-26销售内勤电脑 Excel 底稿 文件名标注非最终版含税送到价 · 含安装1,480,000.001,198,800.0019.00%2026-04-09报价单 PDF 客户盖章确认版,档案室归档含税送到价 · 含安装1,620,000.001,287,900.0020.50%2026-08-17(本次)折扣申请单 TZ-2026-0817-03 与报价明细含税送到价 · 含安装2,397,000.001,860,000.0022.40%历史 5 单合计—口径全部一致6,250,000.005,089,100.00均值 18.57%五单折扣率逐年上行:18.50% → 16.00% → 17.20% → 19.00% → 20.50%,本次 22.40% 是两年来最高。有两处必须人工核原件:微信截图那一单只有总价,折扣率是按当期标准价目表反算的;Excel 底稿那一单文件名标着「非最终版」,需与客户盖章确认版核对。另外本次报价明细里有一笔 9,660.00 元的整单让价没有单列在任何产品行上,按第 2.3 条应并入综合折扣率计算—— 已并入。

这一步的看点 · 排除性结论Agent 直接给出一句:「运费与安装费口径可以排除争议,依据是恒晟历史5 单全部为含税送到价且含安装,本次报价口径一致。」这句话省掉的是一整轮来回:报价核对时最常见的一句话是「他这个价是不是不含运费」,问一圈销售、内勤、售前,答案往往还是模糊的。五份原件的价格条款栏摆在一起看,这件事一次就定了。它的价值不在于发现了错,而在于把注意力从「这个价能不能比」转移到「这 7.4 个点换来了什么」—— 后者才是这张单真正要回答的问题。

第 2 步 · 授权判定 · 本次折扣落在哪一档、该谁签

四段结构逐段算 · 超授权 7.4 个百分点 · 单上勾的是销售总监

折扣申请单必须按「原价 → 已享受的常规折扣 → 申请的特批折扣 → 理由」四段结构填写,四段金额相加须等于原价与成交价之差(第 2.1 条)。签批层级由超授权点数与特批折扣额按分档规则确定,不以单上勾选的层级为准(第 5.2条)。项口径与算式金额(元)占标准价对应条文判定原价(不计任何折扣)标准价目表 2026 版本单合计

演示数据(表格原文)2,397,000.00100.00%第 2.1 条—已享受的常规折扣2,397,000.00 × 15%359,550.0015.00%第 3.2 条授权区间内申请的特批折扣537,000.00 − 359,550.00177,450.007.40%第 2.1 条超授权折扣合计2,397,000.00 − 1,860,000.00537,000.0022.40%——实际成交总价报价明细六行折后 1,869,660.00 − 整单让价 9,660.001,860,000.0077.60%第 2.3 条—超授权点数分档22.40% − 15.00% =7.40 个百分点——第 4.3 条落入 3.1–8.0 档特批折扣额分档177,450.00 元落在 100,001–300,000 区间177,450.00—第 4.3 条落入该档客户逾期应收触发项恒晟逾期 3 笔合计 1,286,000.00 元,超 500,000 元1,286,000.00—第 4.5 条触发单上勾选的签批层级销售总监——第 5.2 条低于应报层级应报签批层级总经理签批 + 财务经理会签,并先取财务回款意见——第 4.3条 + 第 4.5 条与单上不符四段校验常规 15.00% + 特批 7.40% = 22.40%;折扣 22.40% + 成交 77.60% = 100.00%537,000.00+ 1,860,000.00 = 2,397,000.00100.00%——三条分档规则同时指向总经理:超授权 7.40 个百分点落在第 4.3 条的 3.1–8.0档、特批折扣额 177,450.00 元也落在第 4.3 条、客户逾期 1,286,000.00 元触发第 4.5 条。按第 5.2 条,勾选层级低于应报层级的,视为该申请单未完成签批—— 周立群明天签了字,这张单在制度上仍然是没签完的。另外第 6.1 条要求列出前次特批折扣的幅度、理由与实际履约结果,本次申请单没有附页。

这一步的看点 · 把技术动作翻译成钱「超授权7.4 个百分点」这句话本身不足以让人重视。翻译成钱是这样:本单金额 1,860,000 元,1,860,000 × 7.4% = 137,640 元,约 13.8 万元毛利。这是签下这张单直接让出去的钱。但真正的数不是这个。恒晟去年全年采购 6,200,000 元,而报出去的价会成为下一年谈判的起点 —— 客户不会从 15% 重新谈。6,200,000 × 7.4% = 458,800 元,约 45.9 万元。换个角度:特批折扣额 177,450 元,比恒晟当前逾期最早的那一笔应收(486,000 元)小,但比第三笔(288,000 元)大。用 17.7 万元的让价,去换一个还欠着 128.6 万元的客户的新订单—— 这句话摆出来,才是这张单要签批人回答的问题。

第 3 步 · 同客户纵向比 · 恒晟自己的历史价

五单折扣逐年上行 · 理由栏两次互相矛盾

第 6.1 条要求:同一客户 12 个月内第二次及以后申请特批折扣的,须列出前次特批折扣的幅度、理由与实际履约结果。本次申请单没有附页 —— 这一步把附页补出来。报价日期对应订单号当期标准价(元)成交价(元)折扣率理由栏原文当时签批人2024-11-08XS-2024-1181,240,000.001,010,600.0018.50%首次合作、战略客户培育销售总监周立群

2025-03-21XS-2025-039860,000.00722,400.0016.00%客户复购、维持关系销售经理

2025-07-14XS-2025-0721,050,000.00869,400.0017.20%同期竞品报价压力销售总监周立群

2025-11-26XS-2025-0961,480,000.001,198,800.0019.00%年底冲量销售总监周立群

演示数据(表格原文)2026-04-09XS-2026-0111,620,000.001,287,900.0020.50%老客户维护销售总监周立群2026-08-17(本次)XS-2026-042(拟)2,397,000.001,860,000.0022.40%老客户维护单上勾选销售总监历史 5 单合计5 单6,250,000.005,089,100.00均值 18.57%——两年来折扣从 18.50% 走到 22.40%,上行 3.9 个百分点,中间没有一单往回收过。理由栏最值得看的是第一单与本次:2024 年 11 月写的是「首次合作、战略客户培育」,本次写的是「老客户维护」。同一个客户,既是首次培育又是老客户维护 —— 而按第 5.4 条,「老客户维护」作为唯一理由本身就该退回补充。另外 2026-04-09 那一单的理由栏也是「老客户维护」,四个月里同一句话用了两次。

这一步的看点 · 从历史报价里想起了公司踩过的坑2024 年 11 月给恒晟那一单,折扣 18.5%,理由栏写的是「首次合作、战略客户培育」,周立群签的字。但这一单还有后半段:那一单之后恒晟拖了 90 天付款。「战略客户培育」培育出来的第一个结果是拖款 90 天,这件事没有记进任何一份报价台账

—— 折扣申请单归档在合同卷里,回款记录在财务台账里,两边不见面。这次报的理由是「老客户维护」,折扣从18.5% 再降到 22.4%。两次理由互相矛盾:既是首次培育又是老客户维护,而中间这一年恒晟的付款表现没有改善 ——逾期从 0 笔变成 3 笔。这条不靠当年签批的人还记不记得。周立群五单里签了四单,问他 2024 年 11 月那单为什么给18.5%,他大概能想起来;问他那单后来拖了多久,就要去问财务了。

第 4 步 · 同产品横向比 · 其他客户的成交折扣

近一年同档 5 家 · 均值 15.40% · 本次高出 7.00 个百分点

演示数据(表格原文)纵向比只能说明恒晟自己的价在往下走,说明不了这个价是否偏离市场。这一步把近一年 CN-750 整线档已签合同的五家客户排开,只用已签合同数据 —— 不含在谈项目,也不估对手报价。客户成交日期对应合同号标准价(元)成交价(元)折扣率签批层级回款表现东辰重工2026-06-30XS-2026-0282,650,000.002,300,200.0013.20%销售总监按期华瑞智造2026-02-11XS-2026-0041,880,000.001,607,400.0014.50%销售总监按期迅通传动2025-10-23XS-2024-0532,240,000.001,904,000.0015.00%销售总监按期立德精工2026-05-18XS-2025-0191,360,000.001,131,520.0016.80%总经理逾期 12 天收回明泰电气2025-12-09XS-2025-088980,000.00808,500.0017.50%总经理按期恒晟精工(本次)2026-08-17XS-2026-042(拟)2,397,000.001,860,000.0022.40%单上勾选销售总监逾期 3 笔 1,286,000.00 元同档 5 家近一年5 份合同9,110,000.007,751,620.00均值 15.40%超上限 2 家均报总经理—五家折扣率 13.20%、14.50%、15.00%、16.80%、17.50%,均值 15.40%。本次22.40% 高出均值 7.00 个百分点、高出最高值(明泰电气 17.50%)4.90 个百分点。更值得看的是签批层级那一栏:超授权上限 15% 的两家(立德精工 16.80%、明泰电气 17.50%)都报了总经理—— 这两条是公司自己执行过的先例,不是纸面规定。本次超得更多,勾的却是销售总监。另外五家里唯一有逾期记录的是立德精工(12 天收回),而恒晟当前逾期最久的一笔已经 271 天。

这一步的看点 · 排除性结论Agent 明确写了一句:「本次折扣不属于同产品档的普遍性降价,依据是近一年该档已签 5 份合同折扣率分布在 13.20% 至 17.50% 之间、均值 15.40%,无一单超过 18%。」这句话排除掉的是一种常见说法:「现在这个产品都得让到 20% 才签得下来。」五份已签合同摆在一起,这个说法就不用再讨论了。同时也排除了一件不能算的事:客户拿别家低价压价这件事无法核实—— 对手真实报价在成交前不可知,报告里不会估一个对手价填上去,只写「建议要求客户提供书面报价作为议价依据」。这一步真正的产出是那一栏签批层级:同档超授权的两家都报了总经理,公司自己的先例就在这里。

第 5 步 · 交叉核对 · 与这个客户的应收和履约情况对齐

逾期 3 笔合计 1,286,000 元 · 最早那笔已挂账 271 天

演示数据(表格原文)这一步用的是财务经理孙倩手上那份应收台账—— 平时报价核对不看它,因为报价是销售的事、应收是财务的事。但按第 4.5 条,客户有逾期应收的,无论折扣幅度都须先由财务经理出具回款意见;逾期超过 500,000 元的,一律须总经理签批。第 5.4 条还写着:涉及回款表现的表述须与财务提供的应收情况一致。发票号对应订单号开票日约定到期日逾期天数应收余额(元)状态FP-2025-0871XS-2025-0722025-10-202025-11-19271486,000.00逾期FP-2025-1044XS-2025-0962026-02-102026-03-12158512,000.00逾期FP-2026-0233XS-2026-0112026-06-052026-07-0543288,000.00逾期FP-2026-0288XS-2026-0112026-07-242026-08-23—402,000.00未到期FP-2026-0301XS-2026-0242026-08-062026-09-05—372,000.00未到期合计 5 张———逾期 3 笔 / 未到期 2 笔2,060,000.00逾期 1,286,000.00 + 未到期 774,000.00逾期 3 笔合计1,286,000.00 元(486,000 + 512,000 + 288,000),未到期 2 笔合计 774,000.00 元(402,000 + 372,000),在途未清应收合计2,060,000.00 元。把已批未执行订单 940,000.00 元(XS-2026-031 560,000 + XS-2026-035 380,000)与本次订单 1,860,000.00元加进来,额度占用 = 2,060,000 + 940,000 + 1,860,000 = 4,860,000.00 元,核定额度 4,000,000.00 元,超限 860,000.00 元。这三个数分别在应收台账、订单台账和 ERP 三个地方 —— 平时没人合到一起算。结论很直接:理由栏「老客户维护」这四个字,与这个客户当前的付款表现构成事实冲突,按第 5.4 条应退回补充。

这一步的看点 · 从应收台账里想起了公司踩过的坑这份台账在财务经理孙倩手上,平时报价核对不进它的范围。但它上面第一行写着:FP-2025-0871,对应订单 XS-2025-072,余额 486,000 元,已挂账 271 天。XS-2025-072 是哪一单?翻回历史报价台账 —— 2025 年 7 月 14 日那一单,折扣 17.20%,理由栏写的是「同期竞品报价压力」,周立群签的字。为了顶住竞品压力让出去的 180,600 元,换来的是一笔挂了 271 天、催过三次对账函的 486,000 元。客户三次回复都是「在走内部流程」。再看年度往来那一页:2024 年当年零逾期,2025 年新增 2 笔、期末应收 998,000 元,2026 年 1-8 月又新增 1 笔、期末应收 1,062,000 元。折扣一年年往上给,逾期一年年往上长,这两条线过去从没画在同一张纸上。这条不靠当年签批的人还记不记得。演示时第一句话可以问客户:「你们签折扣申请单的时候,会把这个客户的应收台账调出来一起看吗?」答案通常是不会—— 那是财务的表。

第 6 步 · 留证与签批 · 生成可签字的折扣核查单

每条带条文出处、后果、处理动作、责任人 · 推荐意见栏一律留空

演示数据(表格原文)最后一步不是「输出报告」,是生成一份能签字、能归档、下次给这个客户报价时能拿出来当基准的记录(第 7.3 条:保存不少于 10 年)。6 项问题按后果分两档,3 项属于「按制度这张单没签完」,3 项属于须补充留证。优先级核查发现条文出处后果处理动作责任人今日可否完成1超授权 7.40 个百分点、特批折扣额 177,450.00 元,应报总经理签批 + 财务经理会签,单上勾选销售总监第 4.3 条 + 第 5.2 条视为未完成签批改勾签批层级为总经理,补财务经理会签栏陈志远+ 李文倩可2客户逾期应收 1,286,000.00 元(3 笔),超 500,000 元,未先取财务回款意见第 4.5 条前置程序缺失先由孙倩出具回款意见并附应收台账截止 2026-08-17 版孙倩可3理由栏仅填「老客户维护」,与该客户 3 笔逾期的付款表现冲突第 5.4 条应退回补充理由栏改为写明具体事由并附回款安排;删除或修正与应收不一致的表述陈志远可4未附前次特批折扣的幅度、理由与实际履约结果附页第 6.1 条材料不全附本场景生成的历史报价折算对照表(5 单含 2024-11 那单18.5% 与其后 90 天拖款)李文倩可5整单让价 9,660.00 元未在报价明细中单列、未指明分摊产品档第 2.3 条已并入综合折扣率 · 需补单列在报价明细增一行单列该让价并注明分摊到「安装调试与培训」项陈志远 + 李文倩可6「预计销售业绩影响」栏空白;恒晟额度占用 4,860,000.00 元超核定 860,000.00 元第 2.1 条 · 额度核定表过程缺陷 · 转 CR-01 处置填写业绩影响栏;额度超限单独走额度核查,不在本单内解决陈志远 + 孙倩需确认6 项中 3 项属于按制度这张单没签完(第 1-3 项)、3 项属于须补充留证(第 4-6 项)。五项今日可完成,第 6 项的额度超限要单独处置。核查单留有经办 / 销售总监 / 财务经理 / 总经理 / 归档五级签批栏,推荐意见栏、批与不批、完成质量评定三栏一律留空—— 按第7.3 条这几栏不得由经办人代填。本场景不判断这个折扣该不该批。

这一步的看点 · 该拦的地方拦住了结论写的是

「这张折扣申请单现在还不能提交签批」—— 不是「有几处小问题建议修改」。因为第 5.2 条写得很直白:勾选层级低于应报层级的,视为该申请单未完成签批。周立群明天签了字,这张单在制度上仍然是没签完的 —— 而这一栏是销售自己勾的。Agent 给出的替代方案不是干等,是两条都算了钱的路:· 按授权上限 15% 报价,差额改为回款达标后返点。成交价从 1,860,000 元回到 2,037,450 元(2,397,000 × 85%),价差 177,450 元;这 177,450 元改为「逾期 3 笔全部清零后按季返」,折扣与回款绑在一起。销售总监权限内即可签。· 维持 1,860,000 元,补齐总经理签批并附回款承诺条款。维持让价 137,640 元(1,860,000 × 7.4%),但须先由孙倩出回款意见、总经理签批、财务经理会签,并在合同里写明「前欠 1,286,000 元于本单发货前清偿」。两条路的差别在于:这 7.4 个点是现在就让掉,还是挂在回款上。而不管选哪条,都不该由勾着「销售总监」的这张单来定。

这张折扣申请单现在还不能提交签批6: 项核查发现里有 3 项属于按制度这张单没签完:超授权 7.40 个百分点、特批折扣额 177,450.00 元,按第 4.3 条应报总经理签批并由财务经理会签,而单上勾选的是销售总监(第 5.2 条:视为该申请单未完成签批);客户逾期应收 1,286,000.00 元超过 500,000 元,按第 4.5 条须先由财务经理出具回款意见,该前置程序未走;理由栏「老客户维护」与该客户 3 笔逾期、最早一笔已挂账 271 天的事实冲突,按第 5.4 条应退回补充。横向看,近一年同产品档已签 5 份合同折扣率在 13.20% 至 17.50% 之间、均值 15.40%,本次 22.40% 高出均值 7.00 个百分点;同档超授权的两家(立德精工 16.80%、明泰电气 17.50%)都报了总经理签批 —— 公司自己的先例就在这里。批与不批本场景不判断,推荐意见栏留空。但这三项不处理,这张单送上去签的是一份不完整的单据。两个不用干等的方案:·方案一 · 按授权上限 15% 报价,把差额挂到回款上。成交价改为 2,037,450.00 元(2,397,000.00 × 85%),与本次报价的价差 177,450.00 元改为回款达标后的返点 —— 约定恒晟当前逾期 3 笔合计 1,286,000.00 元全部清零后按季返还。本方案落在销售总监授权范围内,明天例会即可签批完成,无须等总经理,也无须等财务回款意见前置。代价是客户短期到手价高 177,450.00 元,需要陈志远重新去谈。· 方案二 · 维持 1,860,000.00 元成交,走完总经理签批并加回款条款。维持让价 137,640.00 元(1,860,000.00 × 7.4%),今天下午先请孙倩出具回款意见(应收台账已截至 2026-08-17,当日可出),明天例会由总经理签批、财务经理会签;同时在 XS-2026-042 合同里写明「前欠 1,286,000.00 元于本单发货前清偿」。本方案不改价、不用重新谈,但签批链从一级变四级,且须接受额度占用 4,860,000.00 元超核定 860,000.00 元这一事实(该项转额度核查处置)。两方案的差别在于:这 7.4 个点是现在就让掉,还是挂在回款上;以及是否愿意为了不改价而走完四级签批。按恒晟去年全年采购 6,200,000.00 元测算,若 22.40% 成为下一年的价格基准,全年影响约

458,800.00 元—— 这个数比本单让出的 137,640.00 元更值得在例会上说一句。

之后这一次跑完,公司多了什么

不讲省了多久:讲少了几个隐患、沉淀了什么

  • ✓ 台账多了一条:恒晟本次折扣、折算口径、历史对比全部入库,下次给这个客户报价就多一个真基准
  • ✓ 两条口径被固定下来:「理由栏须与应收表现交叉核对」「超授权点数决定签批层级、不按勾选决定」
  • ✓ 一条历史教训被真正用上:2024 年 11 月那单 18.5% 加 90 天拖款,这次成了理由栏的对照
  • ✓ 销售总监的角色变了:从「看着一张单和一句客户要求签字」变成「拿着历史价分布和应收事实,问销售那 7.4 个点换来什么」

追问现场可能被问到的

答不上来的问题,比答得漂亮的问题更能决定这场演示的结果

  • 历史报价是微信图片,它读得准吗? 金额和日期会读出来并标注「来自图片识别,请核对原件」,折算结果旁边附上识别到的原文。涉及签批的数字我们不赌识别准确率。
  • 能不能直接告诉我这个折扣该不该批? 不能,推荐意见栏会留空。我们把偏离度、授权层级、历史对比和应收事实摆清楚。批了要担责,这个责任不能替你背。
  • 客户就是拿别家的低价压我们,这个它算得出来吗? 算不出来。对手的真实报价在成交前不可知,报告里会写「本项无法核实,建议要求客户提供书面报价作为议价依据」,不会估一个对手价填上去。

③ 能力沉淀(Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界)

1. Skill 能力包

导入之后,同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

历史报价一致性与越权折扣核查 · Skill

SKILL.md 主本 + references(输出骨架 / 判据 / 渲染脚本)· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

quote-discount-audit.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

  • SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
  • references/output_template.md 输出骨架(sheet 名 / 分区顺序 / 列头)+ 可直接运行的渲染脚本
  • references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细,不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是销售手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态,不是问题

📁QC-01 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 6 份

  • 01_标准价目表(2026版).xlsx 各产品档标准价与授权折扣区间 —— 折扣算多少、该谁签,都从这张表起算 XLS02_本次折扣申请单与报价明细.xlsx销售填的那张单 —— 折扣 22.4%,理由栏四个字,勾选的签批人是销售总监
  • 03_恒晟精工历史报价原件台账.xlsx 五份原件的出处、格式与口径 —— 微信图片、邮件正文、PDF 扫描件、Excel 底稿混在一起
  • 04_同产品档同类客户成交记录.xlsx 近一年 CN-750 整线档其他客户的实际成交折扣 ——用来看 22.4% 在市场上是什么位置
  • 05_应收账款台账(恒晟部分).xlsx 财务经理手上的这份 —— 平时报价核对不看它,但它决定这个折扣值不值得给
  • 06_折扣分档授权规则.txt 《销售价格与折扣管理办法》里关于超授权折扣的分档条文原文

怎么用

  • 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框(不需要整理格式、不需要改文件名)
  • 粘贴下方提示词发送
  • 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空,推荐意见留空,由你填

3. 提示词卡片

这是恒晟精工这次的折扣申请单和报价明细,还有标准价目表、他们过去两年的报价原件(格式很乱,有微信图 片)、同类客户的成交记录,另外附了他们的应收台账。 帮我把历史报价折算到能比的基准上,看这次的 22.4% 跟他们自己以前的价、跟别的客户的价差多少。 按价目表的授权区间判断这个折扣该谁签。理由栏写的是「老客户维护」,你对一下应收情况,看这个说法站不站得住。 批不批我不用你判断,推荐意见那栏留空。

为什么这么短就够了:现场只需要说清「折算到能比的基准、判断该谁签」。分档规则与折算口径写在能力包里。换成你自己的业务 · 把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后,

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住,Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

  • 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说:什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
  • 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后,流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
  • 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮,把随口说的话补成更完整的表述。

分工:自然语言负责「这是什么事」,Skill 负责「该怎么做」,增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 3 份

  • QC-01_折扣核查与签批单.xlsx 正式件本体 · 5 sheet · 含五级签批栏
  • QC-01_历史报价折算对照表.xlsx 可派发 · 逐单带原件出处与折算依据
  • QC-01_授权层级判定表.xlsx 分档规则与本次判定结果

Skill 里固化了什么:从历史报价里想起了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单:标准价目表.xlsx各产品档标准价与授权折扣区间,销售总监维护本次折扣申请单与报价明细销售填的 22.4% 与理由栏恒晟精工历史报价原件(5 份)PDF、Excel、微信图片混合,跨两年同类客户成交记录近一年同产品档其他客户的实际成交折扣客户应收与合同执行情况这一份平时不进报价核对范围 —— 但它决定这个折扣值不值得给

人工边界:不替客户定价,不判断这个折扣「该不该批」。本场景产出的是折扣偏离度、授权层级判定与历史价对比,推荐意见栏留空,批与不批由有权限的人签字。不代替对外发送报价单。

升为客户真实案例还缺什么:客户当前真实输入文件(不要整理过的)岗位现行 SOP 与审批链(金额分档、谁签字)至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径(多少天算临期、多少金额算大额)

5. 同一角色下的其他场景

报价、折扣与合同评审 · 产出即下一步输入

QC-02 · 合同条款与标准模板偏离比对 — 客户法务改了七处 · 销售看了一遍说没什么问题 查看 →QC-03 · 合同评审跨部门资料一次性齐套 — 评审会开到一半发现财务要的开票口径没人提供 · 于是散会下周再开 查看 →

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入,不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理,演示中的企业、人物与数据均为虚构,不代表任何客户的实际成效;痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换,部分演示表格以原文形式展示。

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