标准场景审查核验行业 · 游戏

LO-02 · 海外分级问卷预审

问卷答案说「无」，新版本特效说「有」，比对没人做过

痛点　IARC 问卷几分钟出六大分级 · 但问卷答案和游戏实际内容对不上的时候，被找上门的不会是问卷公司

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

发行与本地化 · 真实业务触发

v3.6「雪原战线」海外服已上线，战斗特效全面升级（新增血液粒子效果的可选项、新卡池含随机抽取付费模式），Google Play 与 App Store 的内容分级问卷需要重新提交。发行制作人要在提交前确认：问卷答案与 v3.6 实际内容是否仍然一致——尤其是暴力等级与「随机抽取付费」披露两项，上次提交问卷是 5 个月前 v3.3 的时候。

二、痛点 · 每条都有来源

118% 的出海中国手游因未披露抽卡概率被海外下架——问卷答案与实际内容不符是下架的高频触发点依据 · SensorTower 2023：因未披露抽卡概率被海外下架的中国手游占比达 18%；日本《景品表示法》要求中奖概率公示且兑换率≤50%，违规平均罚款约 300 万日元2PEGI 分级合同强制要求抽卡概率公示；澳洲含 loot box 自动最低 M 级——分级与付费披露的联动规则在各市场并不相同依据 · PEGI 分级合同强制要求抽卡概率公示；澳洲含 loot box 自动最低 M级；IARC 一份问卷生成六大分级，但问卷答案与游戏实际内容的比对无人做3日本《景品表示法》要求中奖概率公示且兑换率 ≤50%，违规平均罚款约 300 万日元——同一款游戏在不同市场的披露义务要逐市场核对依据 · Sensor

Tower 2023：因未披露抽卡概率被海外下架的中国手游占比达 18%；日本《景品表示法》要求中奖概率公示且兑换率≤50%，违规平均罚款约 300 万日元4问卷是 5 个月前答的，版本是每月更新的——「问卷答案说无、新版本内容说有」的窗口期，就是每一次版本更新之后依据 · PEGI 分级合同强制要求抽卡概率公示；澳洲含 loot box 自动最低 M级；IARC 一份问卷生成六大分级，但问卷答案与游戏实际内容的比对无人做

三、换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

18% 的出海中国手游因未披露抽卡概率被海外下架——问卷答案与实际内容不符是下架的高频触发点

PEGI 分级合同强制要求抽卡概率公示；澳洲含 loot box 自动最低 M 级——分级与付费披露的联动规则在各市场并不相同日本《景品表示法》要求中奖概率公示且兑换率 ≤50%，违规平均罚款约 300 万日元——同一款游戏在不同市场的披露义务要逐市场核对问卷是 5 个月前答的，版本是每月更新的——「问卷答案说无、新版本内容说有」的窗口期，就是每一次版本更新之后

✓ 交给 Agent 之后

多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

问卷答案还原 · 上次答了什么，逐题列出暴力/色情/赌博/付费模式各题的上次答案逐题还原，作为比对基准
版本内容对照 · 这版实际有什么，逐项排查v3.6 新增内容逐项对照问卷各题——答案过时与内容超出分列第 3步披露义务核对 · 逐市场过规则概率披露/loot box 标识/年龄分级在日/欧/美/澳的差异化要求逐项核
展示页核对 · 商店页跟上版本了吗详情页分级标识与披露内容 vs 本版实际——页面滞后单独列
预审报告成稿 · 提交前的那一页需重新提交的问卷项 + 各市场披露动作 + 风险等级，签批栏留空

要准备什么：上次分级问卷答案记录（v3.3 时提交）IARC/Google Play/App Store 各问卷的答案存档——比对的基准v3.6版本内容清单新增特效/新卡池/新剧情的内容描述——来自策划案与 GD-02 核对过的改动清单各市场分级与披露规则要点PEGI/ESRB/日本景品法/澳洲 loot box 规则——逐市场核对基准商店后台当前展示页存档详情页当前的分级标识与披露内容——「页面没跟上版本」的核对对象

为什么这个场景值得做

优先级评分：痛感 4 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 8.0

最大差异点：不是法规数据库——条文都是公开的。本场景做的是把「你上次答了什么」和「这版实际有什么」并排：新增内容逐项对照问卷各题，答案过时的、内容超出的、披露义务被触发的，逐项给出重新提交建议。问卷本身五分钟就能填完，没人做的从来是提交前的这次比对。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」；

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」；

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

正式件本体：海外分级问卷预审报告.xlsx 正式件 · 逐题对照 + 逐市场披露动作 + 风险等级 · 含签批栏
可派发清单：商店页披露更新清单.xlsx 可派发 · 市场 / 页面 / 现状 / 应更新内容 / 期限

这套东西不承诺什么：本场景只做「问卷答案 vs 版本内容」的一致性预审与风险标注——问卷的最终提交、分级结果的申诉与沟通，由发行制作人对商店完成。各市场法规的适用性判断标注「建议复核」的，需本地法务或发行顾问确认，本场景不替代。

② Live Demo（演示逐步）

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，用的是真实业务格式的脱敏构造数据，不宣称已接入客户生产系统，也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定：星屿互娱发行制作人侧。v3.6「雪原战线」海外服已上线 10 天，战斗特效全面升级（新增血液粒子效果可选项）、新卡池「霜语者」含随机抽取付费模式——Google Play 与 App Store 的内容分级问卷需要重新提交。提交前要确认：问卷答案与 v3.6 实际内容是否仍然一致，尤其暴力等级与随机抽取付费披露两项。上次提交问卷是 5 个月前v3.3 的时候。

输入材料4 份 · 问卷与内容清单问卷题项7 题逐项对照过时答案2 题 · Q4 / Q6披露动作3 处商店页待更新

输入游戏公司手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

01_上次分级问卷答案记录_v3.3.xlsx 5 个月前提交 IARC / Google Play / App Store 各问卷的答案存档——本次比对的基准发行制作人归档 · v3.3 提交版
02_v3.6版本内容清单_分级视角.xlsx v3.6 新增内容逐项对照问卷题——来自策划案与GD-02 核对过的改动清单，证据逐项可溯策划组提供 · 分级视角整理
03_首发日服商店退回记录.txt 首发出海时日服被退回的全记录——本次预审的历史依据，第一次被当作预审依据调出发行制作人归档 · 2025 年 11 月
04_各市场分级与披露规则要点.xlsx 日 / 欧 / 美 / 澳各市场分级与披露规则的差异化要点——逐市场核对基准发行侧整理 · 现行有效版

注意标橙色那一份 —— 03_首发日服商店退回记录.txt。它发行制作人归档 · 2025 年 11 月，平时压根不在核对范围里。这个场景的价值，很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

这是上次（v3.3 时）提交的分级问卷答案记录，这是 v3.6 的版本内容清单（新特效、新卡池、新剧情都在里面），这是各市场的分级和披露规则要点，这是商店详情页现在的存档。问卷要重新提交了。帮我做三件事：

上次问卷每道题的答案，跟 v3.6 实际内容逐项对——答案过时了的、内容超出了的，全列出来。

新卡池「霜语者」这种随机抽取付费，在日本、欧洲、澳洲分别要做什么披露，逐个市场说清楚。

商店详情页的分级标识和披露内容，跟这版对不上的地方标出来。问卷怎么答、页面怎么改，我和发行制作人定。上次日服被退回概率披露那件事，把记录调出来对一下。

问卷还原、内容对照、逐市场披露核对的口径都在能力包里。面向有出海业务客户的演示，这个场景的开场白是：「你们上次的分级问卷，答案还是五个月前的吗？」

触发问卷重新提交前 · 先问答案还作不作数

问卷几分钟就能填完，没人做的从来是提交前的这次比对

v3.6 海外服已上线 10 天，问卷重新提交在即。比对的逻辑很简单：上次答了什么、这版实际有什么，两边并排——过时的、超出的，逐项给重新提交建议。

第 1 步 · 问卷答案还原 · 7 题逐项判定

暴力/色情/赌博/付费模式各题的上次答案逐题还原，作为比对基准

演示数据（表格原文）题号问卷项上次答案（v3.3）v3.6 后判定Q1色情/裸露内容无维持Q2暴力内容等级低维持（新增特效属既有框架）Q3血液表现无需评估（血液粒子可选项）Q4血液粒子效果（可选项）无答案过时Q5赌博/真钱兑换无维持Q6随机抽取付费（loot box）无答案过时（必须改「有」）Q7用户间交互有（含过滤）维持7 题里 2 题过时——都是 v3.6 新增内容顶出来的；5 题维持的依据逐条附在报告里。该拦的这次拦在问卷提交之前预审结论是「问卷不能按 v3.3 的答案直接续交」：Q6 必须改答「有」（新卡池是随机抽取付费，续交「无」就是向商店做不实声明）；Q4 的血液粒子可选项需确定答法。替代方案两套：方案一，按预审结果重新提交问卷，同步更新三处商店详情页披露，按一次提交计窗口；方案二，血液粒子效果按「可选项默认关闭」答法维持暴力等级原值——但需研发确认默认关闭配置已生效，且日本市场的概率披露更新无论如何都要做。

第 2 步 · 版本内容对照 · 这版实际有什么，逐项排查

v3.6 新增内容逐项对照问卷各题——答案过时与内容超出分列

演示数据（表格原文）新增内容对照问卷项内容证据结论血液粒子可选项Q3 / Q4特效配置默认关闭需评估答法（可选项默认关闭）霜语者限定卡池Q6随机抽取型付费必须改答「有」极地远征玩法Q2PVE 卡通战斗维持冰霜粒子特效Q2 / Q4无血液表现维持内容超出集中在付费模式一项；暴力框架类新增全部维持在既有判定口径内。欧美年龄分级上调可以排除「欧美的年龄分级是否会上调」可以排除——新增特效属于既有暴力框架内的表现升级，等级判定依据是暴力性质而非粒子数量，依据是 v3.3 问卷的判定口径与本版内容对照。预审范围据此收敛到付费披露与两题过时答案——但澳洲 loot box 自动M 级联动仍需确认分级标识同步。

第 3 步 · 披露义务核对 · 逐市场过规则

概率披露 / loot box 标识 / 年龄分级在日 / 欧 / 美 / 澳的差异化要求逐项核

演示数据（表格原文）市场披露要求当前商店页状态动作日本概率公示 + 兑换率 ≤50%详情页披露仍是 v3.5 内容须更新（含兑换率复核）欧洲（PEGI）概率公示 + loot box 标识未挂 loot box 标识须补标识澳洲含 loot box 自动最低 M 级问卷续交即自动触发 M级确认分级标识同步更换美国（ESRB）应用内购买说明已标注维持四个市场三个有动作——披露义务是按市场分头生效的，问卷只答一次管不了这么多。从首发记录里想起日服那次退回首发出海的退回记录被调出：当时日服因详情页未标注随机抽取付费概率被商店退回，补披露后重新过审，损失 9 个自然日、按当时日服月流水 40 万折算约 12 万元。本次预审发现同样的窗口又开了：新卡池「霜语者」在日本市场的兑换率需要复核景品法口径，而商店详情页的披露内容还是 v3.5 的。这条不靠当年被退回的发行同事还在职——退回记录已结构化，按市场检索命中。

第 4 步 · 展示页核对 · 商店页跟上版本了吗

详情页分级标识与披露内容 vs 本版实际——页面滞后单独列

演示数据（表格原文）核对项详情页现状本版实际滞后判定日服详情页概率披露v3.5 口径（无霜语者卡池）新卡池概率公示另附滞后欧服 lootbox 标识未挂新卡池触发标识义务滞后美服应用内购买标注已标注已含新卡池一致澳服分级标识PG（现行）问卷续交后自动 M 级须同步更换三处商店页两处滞后、一处待同步——「问卷答完就完了」的流程，页面永远慢版本一拍。5预审报告成稿 · 提交前的那一页需重新提交的问卷项 + 各市场披露动作 + 风险等级，签批栏留空板块内容提交决策待决事项问卷过时项2 题（Q4 血液粒子答法 / Q6 必须改「有」）Q4 可选项怎么答披露动作日服概率披露 + 欧服 loot box 标识 + 澳服分级同步三处页面更新窗口历史对照首发日服退回 9 自然日 · 约 12 万元窗口流水是否按一次提交计窗口签批栏留空——问卷怎么答、页面何时更由发行制作人拍板—发行制作人的提交决策从「按上次答案续交」变成「预审报告 0 过时项才提交」。把这次预审翻译成钱问卷答案与内容不符的代价对标：18% 的中国手游经历过「概率未披露 → 海外下架」这条路径，下架后的重新送审以自然日计；首发时日本市场那次退回损失了9个自然日、约 12 万元窗口流水。本次预审的全部动作是重新提交一份问卷加更新三处详情页。五分钟的问卷与九天的窗口，中间隔的就是这次比对。预审报告已就绪 · 这份问卷不能按旧答案续交Q6（随机抽取付费）答案已被新卡池内容超出，续交「无」等于向商店做不实声明；日服详情页披露仍是 v3.5 口径，欧服 loot box 标识未挂——按旧答案提交，赌的是商店不抽查，而抽查案例里这正是高频触发点。方案一：按预审结果重新提交问卷（Q6 改「有」、Q4 按可选项答法），同步更新三处商店详情页披露——按一次提交计窗口，页面更新随审核并行。方案二：血液粒子按「可选项默认关闭」维持暴力等级原答案，披露动作只做日本概率公示与欧服 loot box 标识——提交面更小，但需研发书面确认默认关闭配置已生效。问卷怎么答、页面何时更、要不要赌续交，由发行制作人拍板——签批栏留空。之后这一次跑完，公司多了什么

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

演示数据（表格原文）✓「问卷答案 vs 版本内容」的比对成为每次大版本出海提交的固定前置步骤✓首发时日本市场被退回的教训被结构化——「概率披露」从此是逐市场核对清单的固定项✓各市场披露义务的差异化规则（loot box / 景品法 / 分级联动）第一次落成对照表✓发行制作人的提交决策变了：从「按上次答案续交」变成「预审报告 0 过时项才提交」追问现场可能被问到的答不上来的问题，比答得漂亮的问题更能决定这场演示的结果问卷我们每次都交的，怎么会不符？问卷每次交，但答案未必每次重答——版本每月更新、问卷五个月没动，中间的每个版本都是「答案说无、内容说有」的窗口期。下架案例的触发点多在这个窗口里。分级结果对我们有什么实际影响？分级标识影响商店的年龄过滤与推荐位；付费披露缺位在日本市场有罚则、在澳洲触发 loot box 规则。真正贵的不是分级本身，是被下架后的重新送审窗口。能不能自动帮我们把问卷提交了？不能。商店提交是发行对平台的内容承诺，一律人工——它给的是「哪道题过时了、哪个市场要补披露」的清单与依据。

③ 能力沉淀（Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界）

1. Skill 能力包

导入之后，同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

海外分级问卷预审 —— 问卷答案说「无」，新版本特效说「有」，比对没人做过 · Skill

SKILL.md 主本 + references（输出骨架 / 判据 / 渲染脚本）· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

overseas-rating-precheck.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
references/output_template.md 输出骨架（sheet 名 / 分区顺序 / 列头）+ 可直接运行的渲染脚本
references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细，不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是游戏公司手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态，不是问题

📁LO-02 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

01_上次分级问卷答案记录_v3.3.xlsx 5 个月前提交 IARC / Google Play / App Store 各问卷的答案存档——本次比对的基准
02_v3.6版本内容清单_分级视角.xlsx v3.6 新增内容逐项对照问卷题——来自策划案与 GD-02 核对过的改动清单，证据逐项可溯
03_首发日服商店退回记录.txt 首发出海时日服被退回的全记录——本次预审的历史依据，第一次被当作预审依据调出
04_各市场分级与披露规则要点.xlsx 日 / 欧 / 美 / 澳各市场分级与披露规则的差异化要点——逐市场核对基准

怎么用

把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框（不需要整理格式、不需要改文件名）
粘贴下方提示词发送
拿到正式件初稿 —— 签批栏留空，推荐意见留空，由你填

3. 提示词卡片

这是上次（v3.3 时）提交的分级问卷答案记录，这是 v3.6 的版本内容清单（新特效、新卡池、新剧情都在里面），这是各市场的分级和披露规则要点，这是商店详情页现在的存档。问卷要重新提交了。帮我做三件事：

上次问卷每道题的答案，跟 v3.6 实际内容逐项对——答案过时了的、内容超出了的，全列出来。

新卡池「霜语者」这种随机抽取付费，在日本、欧洲、澳洲分别要做什么披露，逐个市场说清楚。

商店详情页的分级标识和披露内容，跟这版对不上的地方标出来。问卷怎么答、页面怎么改，我和发行制作人定。上次日服被退回概率披露那件事，把记录调出来对一下。

为什么这么短就够了：问卷还原、内容对照、逐市场披露核对的口径都在能力包里。面向有出海业务客户的演示，这个场景的开场白是：「你们上次的分级问卷，答案还是五个月前的吗？」

换成你自己的业务：把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后，

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住，Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说：什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后，流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮，把随口说的话补成更完整的表述。

分工：自然语言负责「这是什么事」，Skill 负责「该怎么做」，增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 2 份

XLSLO-02_海外分级问卷预审报告.xlsx正式件 · 逐题对照 + 逐市场披露动作 + 风险等级 · 含签批栏下载

↓XLSLO-02_商店页披露更新清单.xlsx 可派发 · 市场 / 页面 / 现状 / 应更新内容 / 期限

Skill 里固化了什么：从历史里想起了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单：上次分级问卷答案记录（v3.3 时提交）IARC/Google Play/App Store 各问卷的答案存档——比对的基准v3.6 版本内容清单新增特效/新卡池/新剧情的内容描述——来自策划案与 GD-02 核对过的改动清单各市场分级与披露规则要点PEGI/ESRB/日本景品法/澳洲 loot box 规则——逐市场核对基准商店后台当前展示页存档详情页当前的分级标识与披露内容——「页面没跟上版本」的核对对象

人工边界：本场景只做「问卷答案 vs 版本内容」的一致性预审与风险标注——问卷的最终提交、分级结果的申诉与沟通，由发行制作人对商店完成。各市场法规的适用性判断标注「建议复核」的，需本地法务或发行顾问确认，本场景不替代。

升为客户真实案例还缺什么：客户当前真实输入文件（不要整理过的）岗位现行 SOP 与审批链（金额分档、谁签字）至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径（多少天算临期、多少金额算大额）

5. 同一角色下的其他场景

发行与本地化 · 产出即下一步输入

LO-01 · 术语表驱动的本地化复核：同一个技能，两个英文名，玩家只会在差评里告诉你

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入，不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理，演示中的企业、人物与数据均为虚构，不代表任何客户的实际成效；痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换，部分演示表格以原文形式展示。

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