财税人社与市场监管 · 行业场景库

岗位依据

岗位依据与数据 · WorkBuddy · 财税人社与市场监管场景库

4 个子角色为什么这样切，依据在哪

公开的条线部门「三定」方案写的是按科室划分：登记注册科、信用监管科、投诉举报中心、执法大队、法制科各自承担法定职责。但落到县区一级的真实运转是另一回事：「一个所三个人，接诉、核查、录入一个人包干」，12345 工单派下来 2 个工作日要答复、投诉举报 15 个工作日要给立案说法——这些时限并不区分你是什么科室。国办对 12345的定位已经写明：「健全派单目录」「重复诉求事项原则上并单处理」「在确保安全的前提下，稳妥有序运用大数据、人工智能大模型等新技术」（国办函〔2025〕66号）——政策层面对一线岗位的智能化辅助方向已有明确预期。所以这套场景库按市场主体全生命周期监管的环节切分，而不是按部门编制切分：窗口与咨询答复（每天来、口径要经得起追问）、信用归集与风险监测（周期性台账、错了影响企业融资投标）、诉求受理与分派（每天来、时限是硬约束）、执法办案与法制审核（低频高危、每一页都要扛得住复议诉讼）——这四类活在县区局里往往是同一个人或同一个所包干的，区别只在什么时候来、错了会怎样、产出物是什么。

窗口经办与咨询答复岗

Counter & Inquiry Response

让每一句对外说出去的政策口径都有文件出处、经得起三年后的追问

2 个场景

这个子角色为什么真实存在：依据一：登记机关对材料不齐的必须一次性告知补正（《市场主体登记管理条例》第十九条），12345 承办单位对新政策要在发布前 3-10 个工作日报送知识库（国办函〔2025〕66号）——答复口径的维护是写进法规的岗位义务依据二：12345 分级时限（咨询2/求助建议10/投诉举报15个工作日）意味着咨询答复不是随手回一句，而是有时限、要留痕、要经得起回访的正式动作依据三：政策层面对这个岗位的智能化方向已有定调——「智能问答」列在国办函〔2025〕66号探索方向第一位，说明「人答口径」确实是瓶颈

公开来源：《市场主体登记管理条例》（国务院令第746号）及实施细则、县局行政合规指导清单：年报每年1月1日至6月30日报送公示；未按期报送列入经营异常名录可处1万元以下罚款；满3年未移出列入严重违法失信名单；一次性告知补正材料义务国办函〔2025〕66号：进一步规范提升12345热线——重复诉求并单处理、新政策发布前3-10个工作日报送知识库、稳妥有序运用大模型（智能问答/填单/回访/分析）《广东省12345政务服务便民热线管理办法》：咨询类2个工作日、求助建议10个工作日、投诉举报15个工作日内答复；退单2个工作日内申请；延期不超2次

它实际在用的数据：热线知识库条目（政策问答对，更新滞后于文件是常态）上级下发的政策文件原件（PDF/红头文件扫描件）本局窗口历年留存的答复底稿（纸质扫描+部分电子）社保经办要件表（各业务的法定材料清单，散在多个经办系统里）

关键字段与口径：答复底稿必须带：所引文件名+文号+条款号+原文摘录+生效日期一次性告知单必须带：事项名、法定材料清单、份数、原件/复印件、办理时限、法律依据、补正说明滞纳金测算：欠缴本金 × 0.05% × 欠缴天数（自欠缴之日起按日累计）

本组场景：

• AA-01 税费政策口径比对与咨询答复底稿 —— 三份文件对不上时，答复以哪份为准 · 优先级 15.0
• AA-02 社保业务一次性告知单与材料预审 —— 让群众第一次来就把材料带齐 · 优先级 11.0

升为客户真实案例还缺什么：要把这个角色的场景真正跑起来，需要客户的：热线知识库导出件（或截图）、最近三个月上级下发的政策文件原件、窗口答复底稿样本 5-10 份、社保经办要件表的现行版本。

这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型，不表示已经取得任何客户的生产数据。

信用归集与风险监测岗

Credit Registry & Risk Monitoring

把名录管理做成台账而不是救火——列入、抽查、修复每一步都有期限可查、有据可翻

2 个场景

这个子角色为什么真实存在：依据一：年报逾期→列入异常名录→满3年未移出进黑名单，整条链的期限管理是法定的（《市场主体登记管理条例》实施细则+44号令），链条上任何一环漏管都是程序瑕疵依据二：双随机抽查要求「随机抽取检查对象+随机选派检查人员+全程留痕」（国办发〔2015〕58号），任务包的编制和结果录入本来就是台账工作依据三：2025 年全国对 6400 多万户企业实施信用风险分类管理、1.49 万户列入黑名单（国新办发布会）——归集对账的量级决定了台账不可能靠手工维持

公开来源：《市场主体登记管理条例》（国务院令第746号）及实施细则、县局行政合规指导清单：年报每年1月1日至6月30日报送公示；未按期报送列入经营异常名录可处1万元以下罚款；满3年未移出列入严重违法失信名单；一次性告知补正材料义务国办发〔2015〕58号（双随机一公开）：随机抽取检查对象+随机选派执法检查人员、名录库+摇号、全程留痕责任可追溯、对投诉举报多/列入异常名录/有严重违法记录的加大抽查力度、抽查结果及时公布国新办发布会（2026-02-05）2025年市场监管成绩单：对6400多万户企业实施信用风险分类管理、高风险企业问题发现率超85%、1.49万户严重失信企业列入黑名单、新设经营主体2574.5万户

它实际在用的数据：本辖区经营主体台账（登记系统导出，含状态字段）年报报送清单（公示系统导出，每年 6 月 30 日后生成）经营异常名录/严重违法失信名单在册清单双随机抽查计划表和检查人员名录库（Excel，各所分散维护）行政处罚决定书摘要（用于列入黑名单的情形对照）

关键字段与口径：异常名录台账必须带：统一社会信用代码、列入日期、列入事由、法定移出条件、届满日期、当前状态黑名单列入对照必须带：处罚决定文号、较重处罚类型（从重罚款/吊销/责令停产停业）、44号令对应情形条款双随机任务包必须带：抽查计划编号、对象抽取记录（含未中签名单）、检查人员匹配记录、结果公示期限

本组场景：BB-01 涉企信息归集对账与经营异常名录管理 —— 列入、届满、修复每一步都有期限可查 · 优先级

10.0BB-02 双随机抽查任务包与后续处置台账 —— 抽谁、谁去查、结果何时公示，全程留痕 · 优先级 6.0

升为客户真实案例还缺什么：需要客户的：辖区经营主体台账导出件、年报未报名单、异常名录在册清单、今年的双随机抽查计划和上年度结果公示样本、检查人员名录库。

这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型，不表示已经取得任何客户的生产数据。

诉求受理与分派岗

Complaint Intake & Dispatch

让每一条诉求在时限内落到对的承办人手里，重复的不浪费第二遍人力

2 个场景

这个子角色为什么真实存在：依据一：121号令（2026-04-15施行）把「投诉」与「举报」明确分别处理、重复举报不予处理、并案处理写进规章——分类分拨从经验活变成了法定动作依据二：12345 的分级时限（咨询2/投诉举报15个工作日）+ 退单 2 个工作日申请、延期不超 2 次——每个工单都是一台倒计时器依据三：2025 年全国受理投诉举报咨询4386.6 万件、投诉首次破 2000 万（总局数据），县区局一年两三万件工单是常态（清城区 25624 宗）

公开来源：《市场监督管理投诉举报处理办法》（总局令第121号，2025-12-30公布，2026-04-15施行）全文：投诉/举报分别处理、规制恶意索赔、重复举报不予处理、统一通过全国12315平台处理《广东省12345政务服务便民热线管理办

法》：咨询类2个工作日、求助建议10个工作日、投诉举报15个工作日内答复；退单2个工作日内申请；延期不超2次总局《2025年消费者投诉举报呈现十大特点》：全年受理4386.6万件（投诉2036.6万+9.3%、举报609.4万+11.4%）；挽回经济损失43.5亿元；网购占56.9%；餐饮住宿服务投诉119.1万件

它实际在用的数据：12315/12345 工单导出表（含诉求描述、来电人、被诉对象、时间）派单目录（权责清单对应的分派规则表）在办工单台账（各承办科室各自维护，格式不一）历史工单库（用于识别同一主体同一事项的重复件）

关键字段与口径：分拨表必须带：工单号、诉求类型（咨询/求助/投诉/举报/建议）、管辖判断依据、承办科室、法定时限类型、时限起算日、到期日重复件合并必须带：主单号、被合并单号列表、同一性判断依据（同人/同主体/同事由），并单告知口径时限台账必须带：各节点法定天数、已用工作日、剩余工作日、延期次数、超期标记

本组场景：

• CC-01 投诉举报分类分拨与重复件合并 —— 投诉和举报分别处理，重复的并单一次办 · 优先级 15.0
• CC-02 办理时限台账与超期预警 —— 十五个工作日、九十日、六十日，每个倒计时都看得见 · 优先级 8.8

升为客户真实案例还缺什么：需要客户的：一个月以上的工单导出件（脱敏）、派单目录现行版、在办工单台账样本、被重复投诉过的主体名单（如有）。

这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型，不表示已经取得任何客户的生产数据。

执法办案与法制审核岗

Enforcement & Legal Review

让案卷经得起复议诉讼——每一份证据有出处、每一段说理有裁量依据

2 个场景

这个子角色为什么真实存在：依据一：《行政处罚程序规定》要求证据八类、询问个别进行逐页签名、普通程序 90 日内作出处理决定——案卷的完整性是程序合法的一半依据二：法制审核是重大案件作出决定前的法定前置（未经审核或审核未通过不得作出决定），初次从事法制审核的人员须通过国家统一法律职业资格考试依据三：裁量基准只能作为处罚决定说理的内容、不得直接作为处罚的法律依据（总局指导意见）——说理段的「对照」写法本身是门手艺，错了会被复议抓住

公开来源：《市场监督管理行政处罚程序规定》（总局令第2号公布、42号令修订）：线索15个工作日内核查（可延

15）；立案四条件；普通程序立案之日起90日内作出处理决定（可延30）；证据八类；询问个别进行逐页签名；查封扣押不超30日；法制审核前置总局《关于规范市场监督管理行政处罚裁量权的指导意见》：从轻罚款=幅度较低30%部分、从重=较高30%部分；不予处罚六情形；初次违法且危害轻微并及时改正可不罚；裁量基准只能作为说理内容、不得直接作为处罚法律依据

它实际在用的数据：案件卷宗（现场笔录、询问笔录、票据凭证、证据清单、送达回证）处罚决定书草稿（办案人员起草）省级处罚裁量基准表（分违法行为逐项列阶次）调查终结报告模板和案卷归档目录

关键字段与口径：证据链梳理必须带：证据编号、证据名称、证据类型（八类之一）、证明对象、取证日期、取证人员（须两人）、在卷宗的页码要素提取必须带：当事人主体信息、违法行为、涉案金额/数量、法定时限节点（线索发现日/立案日/告知日/决定日）裁量对照必须带：基准条款、阶次（从轻/一般/从重）、对应情节、罚款幅度区间、建议档位+理由、拟处罚金额

本组场景：

• DD-01 行政处罚案卷证据链梳理与要素提取 —— 每份证据有出处、每个日期对得上、移送的线索不丢 · 优先级 10.0
• DD-02 处罚决定说理段与裁量基准对照 —— 基准只能写进说理，不能当依据 · 优先级 8.0

升为客户真实案例还缺什么：需要客户的：一宗已结案卷宗的完整扫描（脱敏）、现行省级裁量基准表、近两年处罚决定书样本 3-5 份、被复议或诉讼过的案件材料（最有价值）。

这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型，不表示已经取得任何客户的生产数据。

不做什么

明确不做的伪需求 · WorkBuddy · 财税人社与市场监管场景库

27 个伪需求以及为什么不做

客户看到「四十个场景」的第一反应不是「好全」，而是挑最不靠谱那个来问。

一个伪需求会削弱旁边所有真场景的说服力 —— 所以这一页存在的意义，是让 15 个真场景更可信。

政务条线是伪需求的重灾区，因为它的表单和台账最多，而每份产出物都连着法定责任。判断只需要三句话：这份台账现在有人看吗？这个数据现在有人维护吗？如果工具明天就把这件事做完了，执法程序会不会因此少了一个人签字？第三句答上来是「会」的，就不能做——那不是效率，是程序违法。

5

法则一 · 一段脚本更快更准更便宜

4

法则二 · 需物理感知或对外担责

10

法则三 · 真实瓶颈不在这一步

!

最典型的一条：办公用品领用登记电子化

它看起来完全合理：纸质登记乱、统计麻烦、月底要追问还剩多少。

但制度里写着「月度汇总提交采购与财务作成本核算依据」——

现实中签完字这件事就结束了，汇总表没有人看。

把一张没人看的表加速录进系统，等于加速垃圾数据入库。

真正有价值的是另一个问题：为什么某个部门的耗材是别人的三倍。

清单逐条说明

最后一列是客户主动提出时的回应口径 —— 不是拒绝，是把他引到真场景上

伪需求命中法则

更优解 / 真实瓶颈在哪客户提出时怎么回应

AI 直接生成处罚决定书并对外送达红线 · 执法决定与用印处罚决定的签发是局长职权，电子签章更是全程管控动作现场话术：我们做到说理段对照初稿为止，定稿、签发、用印必须人来做——这一步如果交给工具，第一个不服的就是你的法制科长。AI 代作执法现场笔录、询问笔录红线 · 证据法定形式笔录须办案人员当场制作、被询问人逐页签名，AI 生成文本会动摇证据效力现场话术：笔录一个字都不让工具碰——我们做的是案后编目与形式检查，这恰恰是在保护你的证据。AI 直接决定投诉是否受理、举报是否立案红线 · 法定决定权受理与立案是部门负责人的法定决定事项（程序规定第十八、十九条）现场话术：分类和管辖建议可以给到带依据，决定必须人点——分错类退单重来的成本，比看一眼建议高得多。AI 直接把企业列入或移出名录红线 · 名录程序黑名单列入须报上级同意（44号令第二十二条），列入移出都有告知听证程序现场话术：台账算届满、对情形、出待复核清单，列入移出的人工程序一步都不能少——这也是台账的价值：它替你留证。AI 代企业填报年报或纳税申报红线 · 申报主体申报主体是企业，真实性法律责任不可代理现场话术：对企业的服务做到告知单和测算，申报必须企业自己点——这是保护双方。AI 生成的答复未经审核直接对外发布红线 · 对外发布生成式AI暂行办法要求提供者承担内容生产者责任，政务答复须经人工审核现场话术：所有对外口径的底稿都留「人工审核」签批栏，这行签批栏就是你的免责边界。批量生成投诉举报件的工具红线 · 制度滥用121号令刚把「规制恶意索赔」写进规章，反向工具化直接违法现场话术：这个需求我们不接——你们正是被恶意索赔消耗的一方，我们做的是识别和并单，不是制造。AI 执行划拨社保费、查封扣押红线 · 行政强制行政强制法定的实施主体与程序，AI 只可能出现在流程外的文书辅助现场话术：强制的每一步都要审批和文书，工具最多帮你盯时限——执行权一步不能碰。社保欠费滞纳金自动核算入库法则一 · 确定性规则任务万分之五×天数是四则运算，征收系统的算费引擎更准更快现场话术：测算表我们出（口径展示用），实算以征收系统为准——真正没人管的是测算之前的要件预审。年报到期日历提醒法则一 · 确定性规则任务到期日历是纯规则任务，任何日程系统都能做现场话术：提醒不值钱，值钱的是到期之前那份「该列谁、依据谁、报谁批」的拟列入清单。听证通知书等程序文书套打法则一 · 确定性规则任务模板化文书是系统功能不是场景现场话术：这属于你们现有业务系统的报表功能——我们补的是文书背后的时限链和留证。举报奖励金额核算法则一 · 确定性规则任务规则计算，表格公式即可现场话术：核算一分钟能算完，核算依据的案卷要素提取才是我们的事。行政处罚信息公示期到期提醒法则一 · 确定性规则任务同上，纯日历逻辑现场话术：我们做的是公示之前的台账对账——提醒是台账的赠品不是主品。执法现场检查远程替代法则二 · 需物理感知现场检查必须两人到场出示证件，物理在场是法定要件现场话术：现场必须人到——我们把现场之后的一切整理工作接走，让到场的两小时价值最大化。证明材料合规性的最终判定法则二 · 形式审查职权形式审查的最终判定是登记机关的法定职权现场话术：预检清单可以给到逐项打勾，判定必须人下——「窗口说可以」这四个字是行政行为。严重违法失信名单列入的最终认定法则二 · 列入程序列入须综合判断主观恶意/违法频次/持续时间并报上级同意现场话术：情形对照表做到逐条带条款，认定和报批必须走人工程序。12345 满意度回访由 AI 完成法则二· 对外担责回访代表行政机关与群众接触，责任不可代理；且国办定位回访为平台侧统一探索现场话术：回访是平台层的能力建设方向，县局侧自建不经济——我们把回访前的办结质量自查做扎实。注销登记全程一网通办预检法则三· 瓶颈在数据接口清税证明+社保结清的校验瓶颈在部门间数据共享，不在分析整理现场话术：先把结清欠费的滞纳金测算和告知做好（这是你能控的），数据接口是省市平台层的事。政策图解、办事指南视频批量制作法则三 · 无私有数据输入通用生成工具够用，差异化不成立现场话术：通用内容交给通用工具——我们的功夫花在只有你们局才有的三份口径比对上。窗口高频问题统计日报法则三 · 报表工具之嫌客户第一反应是「这不就是个统计功能」，AI 差异化最弱现场话术：日报救不了窗口——救窗口的是把每类高频问题的答复底稿变成一次生成、终身复用的资产。诉求数据跨部门比对平台法则三 · 瓶颈在共享机制与信访/督查数据撞单的瓶颈在数据共享机制（66号文在推平台侧共

享）现场话术：跨部门撞单该由市级平台做——你先把局内的重复件并单做实，这就是最肥的一块自留地。消费预警热点月报自动组稿法则三 · 报表工具之嫌组稿是排版问题不是分析问题现场话术：月报没人缺——缺的是月报背后「哪些热点本可预警」的归因对照，那个才值得做。智能填单（群众口述转表格）法则三 · 平台层能力国办函

〔2025〕66号已列为12345平台侧统一探索方向，县局自建场景不成立现场话术：智能填单在平台层的建设清单里——县局层做这个是重复投资，你该做的是填单之后的要件预审。企业信用风险分类打分模型自建法则三 · 系统内置分类模型是信用系统的内置能力（2025年已覆盖6400多万户），县局自建无意义现场话术：分类分不用你打——你要用的是分类结果：高风险名单怎么变成双随机的倾斜标记，这才是台账的活。涉企数据异常检测（登记与实际经营背离）法则三 · 数据依赖需要多部门数据源，落地难度实为4分，得分不达标现场话术：等数据中台的事——眼下的异常线索就藏在投诉台账和异常名录的交叉里，这个今天就做得了。类案检索与「类案不同罚」自查系统法则三 · 依赖历史案卷库依赖历史案卷的完整数字化，多数县局条件不成熟现场话术：先把今年的案子按裁量对照的新口径立卷——一年后你就有自己的类案库，那时的检索才可信。财政预算执行分析与政府采购投诉处理法则三 · 单场景不撑角色财政条线审批类工作与现有角色同构，单列会把每角色场景摊薄现场话术：财政的活和窗口、审核岗是同一套方法论——先在市场监管和税务的八个场景里把方法跑通，财政条线是同一套能力包换个文件源。

声明这套东西不承诺什么

主动讲限制比被问出来强得多

这是演示与验证资产，不是已接入生产系统的软件所有 Live Demo 页面展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，使用的是真实业务格式的脱敏构造数据（虚构政区云澜市清浦区），不冒充任何客户的生产数据。不承诺效率提升百分比本场景库不出现任何「几天压到几分钟」「节省百分之九十」这类数字 —— 没有用客户自己的单据实测过，这种数字说出来就是砸口碑。我们讲的是可核实的能力差异：参与角色怎么变、覆盖范围多大、产出多少条。拿不到的数据会明确说拿不到社保分险种的实缴明细、跨部门的登记参保比对数据、未数字化的历史卷宗 —— 这些情况会在报告里写清「本项无法分析，建议后续建立什么记录」，而不是估一个数填上去。高风险动作只建议不执行行政处罚决定签发、名录列入与移出、案件立案决定、强制措施执行、对外答复与发文、执法文书用印 —— 这六类动作本场景库全部只出清单和依据，不代替人做决定，也不自动执行。产出是初稿与清单，最终签字权在人所有正式交付物都留有编制 / 审核 / 会签 / 批准签批栏，推荐意见、完成质量评定、责任认定这几栏一律留空 —— 自己给自己打分的报告，没人会信。

那哪些是真场景？15 个逐条打过分的场景，全部保留了评分口径可核

回到场景总览 →

来源说明

本场景库的痛点均有公开来源可查。网页版已对来源中的具体机构做了脱敏处理，不再逐条列出。

场景审核

场景审核 · WorkBuddy · 财税人社与市场监管场景库

先过场景不急着做素材

共 8 个场景。逐个点「保留 / 待讨论 / 后置」，

结果只保存在本机浏览器，可以复制出来。

建议的判断顺序：先问这件事没做好谁会生气（痛感）→

再问错了能不能当场看出来并改（能不能交给 Agent）→

最后问客户手上现有的文件够不够跑（落地难度）。

需要客户先做数据治理的场景，不要放在第一批。

清空选择

返回总览

窗口咨询

窗口经办与咨询答复岗

让每一句对外说出去的政策口径都有文件出处、经得起三年后的追问

2 个

AA-01

15.0

税费政策口径比对与咨询答复底稿 —— 三份文件对不上时，答复以哪份为准窗口和热线每天都在答政策问题 · 但答复一旦引错文件版本，三年后复议还能翻出来

保留

待讨论

后置

AA-02

11.0

社保业务一次性告知单与材料预审 —— 让群众第一次来就把材料带齐「一次性告知」是写进法规的义务 · 但清单散在五个经办系统里，窗口靠记忆拼

保留

待讨论

后置

信用风险

信用归集与风险监测岗

把名录管理做成台账而不是救火——列入、抽查、修复每一步都有期限可查、有据可翻

2 个

BB-01

10.0

涉企信息归集对账与经营异常名录管理 —— 列入、届满、修复每一步都有期限可查名录管理是链条最长的台账 · 列入满一年才能修复、满三年进黑名单，中间没人盯就是程序瑕疵

保留

待讨论

后置

BB-02

6.0

双随机抽查任务包与后续处置台账 —— 抽谁、谁去查、结果何时公示，全程留痕「双随机」的本质是限制自由裁量 ·但任务包编制和结果录入的活，恰恰最容易被当成随便填填

保留

待讨论

后置

诉求分派

诉求受理与分派岗

让每一条诉求在时限内落到对的承办人手里，重复的不浪费第二遍人力

2 个

CC-01

15.0

投诉举报分类分拨与重复件合并 —— 投诉和举报分别处理，重复的并单一次办每天上百条工单涌进来 · 但其中相当一部分是同一件事的第 N 次重复——每一条都在烧同一遍核查人力

保留

待讨论

后置

CC-02

8.8

办理时限台账与超期预警 —— 十五个工作日、九十日、六十日，每个倒计时都看得见时限是这条线的心跳 · 但倒计时器散落在每个人的脑子里和便签上

保留

待讨论

后置

执法法制

执法办案与法制审核岗

让案卷经得起复议诉讼——每一份证据有出处、每一段说理有裁量依据

2 个

DD-01

10.0

行政处罚案卷证据链梳理与要素提取 —— 每份证据有出处、每个日期对得上、移送的线索不丢案卷是给三年后的复议法官看的 · 但它是三十天里被催着拼出来的

保留

待讨论

后置

DD-02

8.0

处罚决定说理段与裁量基准对照 —— 基准只能写进说理，不能当依据说理段是处罚决定书里最难写的一段 · 写好了没人夸，写砸了复议见

保留

待讨论

后置

审核进度未选择 8

交付说明

交付说明 · WorkBuddy · 财税人社与市场监管场景库

财税人社与市场监管场景库怎么用这套东西

这是一套售前演示与客户验证资产，不是已经接入客户生产系统的软件。

包含 4 个子角色、8 个场景、24 个内容页、

8 个 Skill 包与配套素材和预期输出。

8完整场景

24三件套页面

27明确不做的伪需求

16可核验来源

路径三种人怎么看

客户初次看

从总览按子角色选场，先看「场景引入」。三分钟看清这件事现在什么样、痛点依据在哪、产出是什么。

打开场景总览

现场演示

打开「Live Demo」逐步讲。重点讲 Agent 在哪一步拦住了 ——

一、个会在该停的地方停下来的助手，比一个永远给得出答案的助手可信得多。

看一个完整 Demo

内部选型

在「场景审核」页逐场标保留 / 待讨论 / 后置，复制结果后再决定哪些进入真实素材制作。

打开场景审核

话术现场必备的三句话

开场 · 先说 AI 做不到什么

把限制先摆出来：不承诺效率百分比、拿不到的数据会说拿不到、高风险动作只建议不执行。

主动说限制比被问出来强得多 —— 而且这一句会把后面所有内容的可信度垫起来。

中场 · 用一句话帮客户剔掉伪需求

客户提到某个表单类需求时，问一句：「这张表现在有人看吗？看完做了什么决定？」

答不上来就当场建议先不做。这一下建立的是顾问式信任 ——

客户会开始相信你不是来卖东西的。

收尾 · 三个问题要金额

「你们上一年被复议或诉讼推翻的答复里，有几份栽在口径引用错文件？去年一年接的投诉举报里，同一主体同一事的重复件占多少、多花了多少人力去分别核查？辖区内列入异常名录的企业，从列入到移出平均拖多久、企业为此丢了哪些投标资格？」

三、问都答不上来，场景就成立了。

状态已完成与未冒充完成

已经完成4 子角色 × 8 场景完整内容每场景：场景引入 / Live Demo / 能力沉淀 三页每场景：Skill 包（含输出骨架与渲染脚本）、素材、预期输出痛点逐条挂来源，可点开核对27 个伪需求逐条说明命中哪条排除法则岗位依据页说明子角色为什么这样切

明确未冒充完成尚未接入任何客户的生产系统素材是真实业务格式的脱敏构造数据，不是客户生产数据场景尚未用客户自己的原始文件实跑过（这是下一步）有来源支撑不等于完成客户一手验证没有实测前不出现任何效率提升百分比行政处罚决定签发、名录列入与移出、案件立案决定、强制措施执行、对外答复与发文、执法文书用印一律人工

下一步怎么往前推

第 1 步过场景8 个逐场标保留 / 待讨论 / 后置

第 2 步选 3 到 5 个按客户类型组合，优先零集成的

第 3 步要一手材料真实文件、审批链、一次出过问题的案例

第 4 步用客户文件实跑记录结果、返工点、真实耗时

第 5 步再谈系统对接此时才评估 API、权限与回写