IN-01 · 督导巡店重点预筛

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

区域督导（巡店） · 真实业务触发

每周一早上排巡店路线：12 家店不可能都巡，只能凭上周印象挑。真实情况是「很难深入核查门店真实经营情况」——一名督导数十家店，巡店只能查陈列和促销执行。而门店日报里的损耗异常、临期堆积、价签错误率高这些信号，从来没有人在排路线之前看过。

二、痛点 · 每条都有来源

1. 头部便利店一名督导负责数十家甚至上百家门店，「很难深入核查门店真实经营情况」——头部尚且如此，区域连锁更甚
   依据：头部便利店一名督导负责数十家甚至上百家门店，「很难深入核查门店真实经营情况」
2. 检查表 100+ 项打勾，查完一家店两小时——时间花在全项扫描上，真正的问题店反而查不深
   依据：巡店检查表 100+ 项打勾，保存三个月「以备考评」而基本无人回看
3. AI 识别出的问题仅 37% 在 48 小时内整改；考核紧盯完成率、忽视解决率——「巡而未改」的根因之一是督导时间错配
   依据：巡店行业数据：AI 识别出的价签错误率 18% 的连锁，仅 37% 的问题在 48小时内整改；价签错误导致促销期价格错失，单店月均损失超 2.3 万元；问题靠微信/邮件派单，平均闭环周期 72 小时
4. 门店经营数据与巡店计划互相看不见：日报里的损耗异常、临期预警、价签错误率从来不是排路线的输入
   依据：超六成连锁企业存在「巡而未改、改而未验、验而未固」的管理断点；考核紧盯完成率、忽视解决率

三、换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

• 头部便利店一名督导负责数十家甚至上百家门店，「很难深入核查门店真实经营情况」——头部尚且如此，区域连锁更甚
• 检查表 100+ 项打勾，查完一家店两小时——时间花在全项扫描上，真正的问题店反而查不深
• AI 识别出的问题仅 37% 在 48 小时内整改；考核紧盯完成率、忽视解决率——「巡而未改」的根因之一是督导时间错配
• 门店经营数据与巡店计划互相看不见：日报里的损耗异常、临期预警、价签错误率从来不是排路线的输入

✓ 交给 Agent 之后

• 多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
• 每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
• 产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
• 该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

1. 要素校验 · 各店数据全不全数据缺失的店单独标注「本周按常规巡」——不能因为没数据就不巡
2. 信号汇总 · 每家店的异常有几条损耗/临期/价签/客诉/未闭环五类信号汇总打分，只列超出阈值的
3. 优先级排序 · 该先去哪家未闭环整改 > 损耗异常 > 临期堆积——排序规则写明，督导可覆盖
4. 到店看点 · 这家店重点看什么每家建议店给 2-3 个具体看点（哪个柜、哪个品类、哪张单据）——不是全表扫描
5. 路线建议 · 怎么走顺路结合地理与上次到店日期给路线草稿；决定权在督导

要准备什么：各店上周经营日报与异常清单与 ST-01 同源——损耗/缺货/毛利异常信号各店临期与损耗数据汇总临期堆积与损耗率 TOP 店——现场检查的重点柜上月巡店问题台账（未闭环项）上次发现问题还没整改的店——预筛的第一优先级各店基础信息（距离/业态/上次到店日期）路线优化的现实约束

为什么这个场景值得做

优先级评分：痛感 4 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 8.8

最大差异点：与巡店 SaaS 的打卡排线不同：预筛的输入不是督导的 GPS 轨迹，是门店的经营数据——损耗日报

（FR-01）、临期方案（ST-02）、日报异常（ST-01）的沉淀第一次反过来服务巡店计划，跨场景数据联动是这个场景的立身之本。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」；

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」；

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

可派发清单巡店预筛清单.xlsx建议店+看点+依据 · 督导确认后执行可派发清单未闭环问题催办清单.xlsx上月未验证关闭的整改项 · 逐条带时限

这套东西不承诺什么：不替督导定路线——预筛清单只给「建议优先」与依据，路线决定权在督导。不按预筛数据给门店打绩效分——数据异常不等于门店有问题，「数据说明该看，不说明该罚」，绩效评估仍以现场检查为准。

② Live Demo（演示逐步）

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，用的是真实业务格式的脱敏构造数据， 不宣称已接入客户生产系统，也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定：2026-09-07 周一早上 7 点 40，督导陈刚在办公室排本周巡店路线。他管 12 家店，不可能都巡——过去凭上周印象挑，巡店表 100 多项打勾项查完一家店两小时，真正的问题店反而查不深。今天他把各店上周日报异常、临期损耗汇总、上月问题台账和各店基础信息一起给了 Agent：到店之前，先知道该看哪三家货架。

本周巡店计划12 家巡 5 家（3 异常 · 1 未闭环 · 1 例行）第一优先锦绣店 F-02 温度记录（上月「已加强」关单 · 已重开）片区闭环率台账累计 100 条 · 双条件闭环 37 条 · 37%转品类线临期三店同批号 · 涉 6,600 元 · 整改单不开

输入连锁零售手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

各店上周日报异常汇总_0901-0906.xlsx12 家店上周日报的五类异常信号汇总锦绣和平江信号最多；临湖店数据缺了两天临期与损耗周汇总.xlsx上周各店临期堆积与损耗汇总三家店的临期品是同一个批号——这不是巧合上月问题台账_未闭环项.xlsx上月巡店问题台账里的未闭环项（排路线的第一优先级）「已加强」三个字关掉的那条单，8-13 之后就藏不住了各店基础信息.xlsx12 家店的业态、距离、上次到店、店长任职万和店 51 天没去过了；庆丰店长 8-01 才上任注意标橙色那一份 —— 上月问题台账_未闭环项.xlsx。它「已加强」三个字关掉的那条单，8-13 之后就藏不住了，平时压根不在核对范围里。这个场景的价值，很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

这是我们片区 12 家店上周的经营日报和异常清单、临期损耗汇总、 上月的巡店问题台账（里面还有没闭环的），还有各店的基础信息。 帮我出这周的巡店预筛：先去哪几家、每家重点看什么、路线怎么走。 上个月说「已加强」就关掉的那几条，这回不能再这么关，给我列出来。 路线我自己定，你给个建议就行。

预筛的排序逻辑（异常密度 × 路线距离）、跨店对比的口径，Skill 都带了——prompt 只交代片区 12 家店这个背景，和「上次写『已加强』关单的那几条这回不能这么关」这条老规矩。

第 1 步 · 要素校验 · 各店数据全不全

数据缺失的店单独标注，不能因为没数据就不巡

第 2 步 · 信号汇总 · 每家店的异常有几条

五类信号汇总，只列超出阈值的

门店信号明细信号数超阈值锦绣店损耗异常 2 · 客诉 1 · 未闭环 1（F-02）4是平江店临期 1 · 价签 34是城东店临期 1· 未闭环 1（后仓标识）2是庆丰店临期 11是万和店无0否（例行）排除性结论城东、庆丰、平江的临期信号可以排除门店执行问题——临期品全是甜源食品同一批号（20260612）的蛋黄酥，问题在商品部的订货模型，建议转 MD-02 品类复盘处理。三家店的整改单可以不开了。

第 3 步 · 优先级排序 · 该先去哪家

未闭环 > 损耗异常 > 临期堆积，规则写明、督导可覆盖

第 4 步 · 到店看点 · 这家店重点看什么

每家 2-3 个具体看点，不是全表扫描

第 5 步 · 路线建议 · 怎么走顺路

结合地理与上次到店日期给路线草稿；决定权在督导

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

③ 能力沉淀（Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界）

1. Skill 能力包

导入之后，同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

督导巡店重点预筛 · Skill

SKILL.md 主本 + references（输出骨架 / 判据 / 渲染脚本）· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

patrol-prescreen.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

• SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
• references/output_template.md 输出骨架（sheet 名 / 分区顺序 / 列头）+ 可直接运行的渲染脚本
• references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细，不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是连锁零售手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态，不是问题

📁IN-01 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

• 各店上周日报异常汇总_0901-0906.xlsx 12 家店上周日报的五类异常信号汇总
• 临期与损耗周汇总.xlsx 上周各店临期堆积与损耗汇总
• 上月问题台账_未闭环项.xlsx 上月巡店问题台账里的未闭环项（排路线的第一优先级）
• 各店基础信息.xlsx 12 家店的业态、距离、上次到店、店长任职

怎么用

• 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框（不需要整理格式、不需要改文件名）
• 粘贴下方提示词发送
• 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空，推荐意见留空，由你填

3. 提示词卡片

这是我们片区 12 家店上周的经营日报和异常清单、临期损耗汇总、 上月的巡店问题台账（里面还有没闭环的），还有各店的基础信息。 帮我出这周的巡店预筛：先去哪几家、每家重点看什么、路线怎么走。 上个月说「已加强」就关掉的那几条，这回不能再这么关，给我列出来。 路线我自己定，你给个建议就行。

为什么这么短就够了：预筛的排序逻辑（异常密度 × 路线距离）、跨店对比的口径，Skill 都带了——prompt 只交代片区 12 家店这个背景，和「上次写『已加强』关单的那几条这回不能这么关」这条老规矩。

换成你自己的业务：把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后，

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住，Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

• 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说：什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
• 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后，流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
• 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮，把随口说的话补成更完整的表述。

分工：自然语言负责「这是什么事」，Skill 负责「该怎么做」，增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 2 份

• IN-01_巡店预筛清单.xlsx 建议店+看点+依据 · 督导确认后执行
• IN-01_未闭环问题催办清单.xlsx 上月未验证关闭的整改项 · 逐条带时限

Skill 里固化了什么：从历史里想起了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单：各店上周经营日报与异常清单与 ST-01 同源——损耗/缺货/毛利异常信号各店临期与损耗数据汇总临期堆积与损耗率 TOP 店——现场检查的重点柜上月巡店问题台账（未闭环项）上次发现问题还没整改的店——预筛的第一优先级各店基础信息（距离/业态/上次到店日期）路线优化的现实约束

人工边界：不替督导定路线——预筛清单只给「建议优先」与依据，路线决定权在督导。不按预筛数据给门店打绩效分——数据异常不等于门店有问题，「数据说明该看，不说明该罚」，绩效评估仍以现场检查为准。

升为客户真实案例还缺什么：客户当前真实输入文件（不要整理过的）岗位现行 SOP 与审批链（金额分档、谁签字）至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径（多少天算临期、多少金额算大额）

5. 同一角色下的其他场景

区域督导（巡店） · 产出即下一步输入

IN-02 · 巡店报告与整改闭环追踪 — 发现问题从来不是瓶颈 · 超六成连锁「巡而未改、改而未验、验而未固」 查看→

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入，不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理，演示中的企业、人物与数据均为虚构，不代表任何客户的实际成效；痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换，部分演示表格以原文形式展示。