新能源与储能装备 · 行业场景库

岗位依据

岗位依据与数据 · WorkBuddy · 新能源与储能装备场景库

5 个子角色为什么这样划分，依据在哪

公开的组织架构是「市场部 — 技术部 — 质量部 — 项目部 — 售后部」各司其职，中标后配 MES、ERP 与 EMS 平台。但真实情况是从业者的自述：项目资料散落在微信、钉钉、企业微信、邮件、网盘、本地电脑，「每次开会之前先花半小时找资料，每次做汇报之前先花半小时统计数据，每次追进度之前先花半小时确认任务状态」；项目经理的周五晚是十一点接到「明早九点客户要所有项目整体进展」，接下来三个小时在十几个微信群里翻聊天记录，第二天客户问「这个数据是昨天的还是前天的」，答不上来；现场变更的真实流程是拍张照片发给工头，口头说了句「先干着，回头补单」，事情就这么过去了；运维侧则是「老法师」困境：经验在少数人脑子里，每天要接一百多通电话，人一走经验就断。在年营收三亿至三十亿的中型集成商里，按大厂职能表切场景没有意义。

所以这套场景库按一单储能项目从线索到出质保的主流程环节切分，而不是按职能表：扛投标与方案的、扛认证与合规的、扛项目交付与资料的、扛来料与出货质量的、扛运维与质保索赔的 —— 这五类活在中型集成商里往往由十几个工程师分头扛完，区别只在什么时候来、错了会怎样、产出物是什么。五个角色的场景互相咬合：认证台账里的证书有效期喂给投标资格自检，来料批次的生产周次异常接着质保索赔的证据链，竣工资料的变更闭环决定两年后索赔能不能拿到钱，不是五套孤立的演示。

投标与方案工程师

Bidding & Solution Engineer

把公司能做的事，变成评标委员会挑不出毛病的一份文件 —— 但★条款的负偏离只能由人拍板，机器只负责把雷找出来。

2 个场景

这个子角色为什么真实存在：依据一：招聘 JD 中「投标工程师」职责同时包含识别评分标准与★实质性条款、编制技术标、提取非标项与偏离项、参与成本核算与组价、中标后起草技术协议、维护投标资料库与标书模板库 —— 在腰部企业这是同一个人的活依据二：技术规格偏离表的四列骨架（招标文件条款/投标响应/偏离情况/佐证材料）是各招标文件的通用格式，说明这项工作的真实目的是逐条对齐与留证，不是写文章依据三：四川安岳项目 6 家头部企业因资料问题集体被否、乌拉特中旗项目 9 家被否，被否原因集中在资格与证明文件的形式要件上，而不是技术方案本身

公开来源：储能投标技术偏离诊断：★实质性条款只能填无偏离、负偏离直接废标；单位写错（kW 与 kVA、℃ 与 K）或整表填无偏离隐瞒偏差，会被判虚假应标甚至列入黑名单四川安岳项目招标中，6 家头部储能企业因资料问题被集体否决，被否原因全部出在资格与证明文件的形式要件上，而非技术方案本身乌拉特中旗项目 9 家投标人被否；招标文件明确要求电池与模组必须具有国家认证权威机构出具的符合 GB/T 36276-2023 要求的型式认证报告

它实际在用的数据：投标台账.xlsx —— 中标价与落标原因两列大量空白，投完常滞后 2–4 周补录D:\投标\2026\蒙鑫项目\ 文件夹 —— 历史标书与偏离表，文件名有「最终版终版改3」产品选型表.xlsx 与产品规格书 PDF —— 半年更新一次，与最新料号不符认证证书清单.xlsx 与证书 PDF 文件夹 —— 投标时要现翻，到期日常没人盯业绩清单.xlsx —— 未区分「合同业绩」与「投运业绩」，央企集采只认投运业绩

关键字段与口径：技术规格偏离表：条款编号｜条款原文（保留★标记）｜要求值｜单位｜我方参数值｜偏离情况（无/正/负）｜佐证材料（规格书页码或报告编号）｜风险等级｜责任人｜复核意见投标台账：项目编号｜项目名称｜招标人｜投标截止（精确到分钟）｜投标报价（万元）｜中标价｜中标人｜中标/未中标原因｜我方经办人业绩记录：项目名称｜规模（MW/MWh）｜技术路线｜并网日期｜可证明性（合同/中标通知书/并网证明三选一，缺一项即不成立）本组场景BD-01 投标资格符合性自检 · 优先级 13.8BD-02 认证与检测报告条款符合性核对 · 优先级 13.8

升为客户真实案例还缺什么：现场要三样东西：最近一次投标的招标文件原文（含技术规范书与★条款）、上一版技术规格偏离表、以及最近一次被否决或退回的书面意见原文。第三样最关键 —— 没有它，自检清单只能按通用规则跑，抓不到这家业主特有的口径。

这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型，不表示已经取得任何客户的生产数据。

认证与合规工程师

Certification & Compliance Engineer

证书与记录不是办下来了就完事 —— 五套标准五年内全部换版，每换一次版，公司的记录模板就要重新对一次账。

2 个场景

这个子角色为什么真实存在：依据一：GB/T 36276-2023、GB 44240-2024、GB/T 36548-2024、GB/T 51048-2025、IEC

61215-1:2021 五套标准五年内全部换版，每套都带来新的必备栏位，而中小企业的记录模板与报告格式还是上一个时代的依据二：CDF 关键元器件清单必须列明型号、厂商、规格、证书编号且与实物完全一致，不一致会导致测试失败、报告作废甚至已发证书被撤销；工厂审查抽到同样后果依据三：GB 44240-2024 是储能领域首部强制性国标并纳入

CCC，2025-08-01 实施后按旧模板出的报告直接缺项

公开来源：GB 44240-2024 是储能领域首部强制性国标，2025-08-01 实施，储能用锂电池 2025-08-15 起纳入 CCC 认证GB/T36276-2023 相对 2018 版：盐雾由海洋性气候产品二选一改为适用所有产品（6.7.3.1/6.7.3.2，3 天 ×4 = 12 天）、非海洋性气候产品还要加做交变湿热；高海拔初始充放电能量、功率特性、过载性能、高海拔绝缘与耐压为新增项；模组测试由 19 项 8 个样增至 23 项 11 个样，单体由 19 项 28 个样改为 18 项 33 个样；热失控扩散测试强化必维光伏认证实施规则 R02（2025-03-17）删除 GB/T 9535-1998 相关内容，增加 IEC 61215-1:2021、IEC 61730-1:2023、IEC 61730-2:2023它实际在用的数据认证证书清单.xlsx —— 列：产品型号、证书类型、证书编号、发证机构、发证日期、有效期至、适用标准版本、关联报告号、文件路径；拿到新证时才更新CDF_关键元器件清单.xlsx —— 实验室给的 Word/Excel 模板，回填后邮件往返，与 BOM 和实物脱节最严重电池模组型式试验报告 PDF（按 GB/T 36276-2018 出具）—— 2023版新增栏位一个都没有UL/CB 报告 PDF 与 UN38.3 运输鉴定书 —— 存在邮箱附件与个人电脑里采购变更通知（微信群）—— 换个便宜的接触器不会主动通知认证

关键字段与口径：CDF 关键元器件清单：元器件名称｜位置/功能｜制造商全称与厂址｜完整型号（含后缀）｜技术规格（额定电压电流、温度等级、阻燃等级）｜认证标志｜证书或报告编号｜替代件 Alt.1/Alt.2｜与在用 BOM 是否一致｜差异说明证书台账：产品型号｜证书类型｜证书编号｜发证机构｜发证日期｜有效期至｜适用标准版本｜关联报告号｜文件路径栏位对账单：标准条款号｜要求的记录栏位｜本公司记录模板现有栏位｜是否存在｜缺失影响（是否阻塞发货或送检）｜建议动作

本组场景：

• CM-01 内部质量记录法定栏位完整性核查 · 优先级 5.3

升为客户真实案例还缺什么：现场要三样东西：现行记录模板与出厂检验记录原件（不是模板说明，是实际在用的空白表）、最近两年的型式试验报告与检测报告 PDF（要能看到报告页与页码）、以及当前在用的 CDF 与最近一次 BOM版本号。若客户愿意提供上一次工厂审查的不符合项报告，杀手锏场景可以直接跑真数据。

这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型，不表示已经取得任何客户的生产数据。

项目交付经理

Project Delivery Manager

并不上网，前面干的所有活都不算数 —— 而缺一份资料电网就不给送电，每一天都是按合同总价累进的违约金。

2 个场景

这个子角色为什么真实存在：依据一：项目周报是刚性动作（业主与监理周会要用），但真实来源是翻十几个微信群后复制粘贴，客户问「这个数据是昨天的还是前天的」答不上来依据二：并网检验收资清单是公开的（国网上海电力服务指南约 11 项），但地方口径不统一（乐清是另一套），跨省项目不能用同一份清单依据三：现场变更走的是「拍张照片发微信，口头说先干着回头补单」，这条记录不存在于任何正式流程里，等到审计或索赔时才发现漏洞百出

公开来源：项目经理的周五晚：11 点接到「明早九点客户要所有项目整体进展」，接下来三个小时在十几个微信群里翻聊天记录、挨个问负责人要最新进度、把零散 Excel 复制粘贴到主表；第二天客户问「这个数据是昨天的还是前天

的」，答不上来国网上海电力《用户侧储能系统并网服务指南》：并网检验收资清单约 11 项，配竣工检验意见单，构成上海地区并网资料的标准口径从业者原话：现场工程师拍张照片发给工头，口头说了句「先干着，回头补单」，事情就这么过去了；等你真想查这条变更记录时，它不存在于任何正式流程里。等到审计来了，才发现漏洞百出

它实际在用的数据：项目里程碑台账.xlsx —— 周一才更新，忙起来跳周，落后于微信群微信群导出 —— 土建、吊装、电气、监理各一个群，变更与风险主要在这里风险台账.xlsx 与会议纪要 Word —— 无固定更新频率，最不可靠并网验收资料清单.xlsx —— 按地方电网模板自建，缺「出具日期/有效期/提交批次」三列涉网试验报告 PDF —— 按 GB/T

36548-2018 模板出的，缺一次调频等五类栏位

关键字段与口径：里程碑台账：里程碑名称｜合同约定日期｜条款出处｜计划日期｜实际日期｜偏差天数｜触发条款（如总价 1‰/日）｜预估违约金额｜证据（签认单号）｜责任人｜状态并网收资清单：资料项｜依据（地方电网文件与附件编号）｜是否必需｜现状（有/缺/过期）｜文件名与路径｜出具单位｜出具日期｜有效期｜缺失阻塞项标记｜负责人｜提交批次周报：报告周期起止｜形象进度%｜本周完成｜下周计划｜逾期项及原因｜需协调事项｜风险变动｜安全质量事件｜照片附件｜编写/审阅/批准三级签栏

本组场景：

• DL-01 并网收资清单缺项核查 · 优先级 12.5
• DL-02 竣工资料归档缺口核查 · 优先级 9.2

升为客户真实案例还缺什么：现场要三样东西：项目所在地电网公司现行并网服务指南原文（PDF 原件，不是网上转述的清单）、合同里关于并网节点与违约金条款的那一页扫描件、以及最近一版项目周报与里程碑台账。第三样如果客户给不出来，本身就是最有力的演示开场 —— 台账落后于微信群是常态。

这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型，不表示已经取得任何客户的生产数据。

来料与出货质量工程师

Incoming & Outgoing Quality Engineer

那份写着「合格」的来料报告，正在替两年后的索赔埋单 —— K 值、DCIR、配组周次这三个盲区，今天的放行就是明天的现场事故。

2 个场景

这个子角色为什么真实存在：依据一：某工商储 PACK 厂质量总监自述 —— COC 齐全、OCV 与内阻全合格即放行，三个月后现场 32 个模组中 4 个容量异常衰减，根因是 K 值离散度而 IQC 根本没测依据二：IQC 来料检验报告模板里已有抽样水准与 AQL（CR=0/MA=0.65/MI=1.5）与五部门会签栏，说明这份文件的真实目的是留证与责任划分，不是判定本身依据三：北美 1MWh 项目案例 —— DCIR 实测 0.30–0.35mΩ 远超报称的 0.19–0.21mΩ，根因是同一 PACK 混用两个生产周且未重新配组，损失约 9% 可用容量

公开来源：某工商储 PACK 厂质量总监第一人称自述：供应商 COC 齐全，复检 OCV 3.285V±5mV、内阻 0.26mΩ±3%、外观全部合格即放行；三个月后客户现场 32 个模组中 4 个出现容量异常衰减、BMS 频繁报均衡故障，拆解发现该批电芯 K 值离散度极大（部分 0.8mV/天、部分超 3mV/天，差近 4 倍），而这个参数 IQC 根本没测。原话：来料检验的盲区就是产线质量事故的导火索IQC 来料检验报告（电芯类）公开模板：表格编号如 GARS-PK-044-01、版本 A1、检验编号、物料编码名称规格、送检单号、批号、数量、供应商、检验水准（II/S-2/S-3）、抽样数、允许水准（CR=0 /

MA=0.65 / MI=1.5，依 GB/T 2828.1-2012）、逐项检验结果与缺陷类别、综合判定、处理意见（特采/挑选/退货/换货）、生管采购生产工程仓库五部门会签栏北美集成商 1MWh 项目案例：采购 280Ah LFP，供应商报 DCIR 0.19–

0.21mΩ，自检 2% 容量全部合格；400 次循环后 BMS 报串电压不平衡、热成像发现 5 颗电芯比邻居高 8–12℃，事后实测 DCIR 为 0.30–0.35mΩ —— 原因是同一 PACK 混用两个生产周且未重新配组；损失约 9% 可用容量并需付费更换模组。同文给出关键参数 Cpk ≥ 1.33 的判据

它实际在用的数据：IQC来料检验报告（电芯类）—— 纸质单签字后扫描，另存 xls，表格编号 GARS-PK-044-01分容柜原始数据导出 CSV —— 设备自带格式，每家不一样，判等规则在工艺文件里供应商 COC/COA PDF 与涨价函（微信图片）—— 供应商检验项目与本公司需要的项目不一致批次一致性报告.xlsx —— 只有做客户审厂时才补，平时不生成特采审批记录（微信群 + 老板口头）—— 行业最高频的老板签字，事后无处可查

关键字段与口径：IQC 来料检验报告：表格编号与版本｜检验编号｜供应商｜物料编码/名称/规格｜批号｜数量｜抽样水准（II/S-2/S-3）｜AQL（CR=0 / MA=0.65 / MI=1.5）｜逐检验项（外观/尺寸/OCV/内阻/电压差/内阻差/容量/K值/RoHS）的方法·频率·判定标准·实测·判定｜综合判定｜处理意见（合格/特采/挑选/退货/换货）｜会签栏｜检验员·审核·批准及日期批次一致性报告：批号｜抽样数｜容量均值与 σ｜内阻均值与 σ｜K 值分布与超差数｜Cpk（关键参数 ≥1.33）｜剔除数量与去向｜结论与放行意见特采记录：批次号｜申请原因｜风险评估｜批准人｜有效期｜后续跟踪要求（必须写明补做哪几项检验、什么时候补）

本组场景：

• QC-01 电芯批次测试报告成稿 · 优先级 15.0
• QC-02 来料检验与批次一致性异常识别 · 优先级 11.0

升为客户真实案例还缺什么：现场要三样东西：最近一个批次的来料检验报告原件（含会签栏的那一版）、分容柜原始数据导出文件（任意格式，越原始越好）、以及本公司现行的判等规则与内控标准。第三样最常拿不出来 —— 很多厂的判等规则在工艺员脑子里或一张手写的纸上。

这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型，不表示已经取得任何客户的生产数据。

运维与质保工程师

O&M & Warranty Engineer

索赔不是吵赢的，是证据链凑齐的 —— 而证据链往往死在一个四个月的数据缺口上。预测做与不做是后话，先把历史工单盘活。

3 个场景

这个子角色为什么真实存在：依据一：常见拒赔理由包括先到条件已满足、运行温度超标、SOC 区间不当、拿不出均衡维护记录 —— 四条全部落在运行数据上，不在设备本身依据二：质保条款越来越要求连续数据记录，SCADA 历史缺四个月会被索赔团队找到；且 BMS 报出的 SOH 是模型输出不是测量值，在 LFP 上漂移明显依据三：预测性维护的失败不在算法，在预警发出后无人负责处置、无排期、无备件、无复盘

公开来源：储能质保常见拒赔理由：循环次数或年限先到条件已满足、运行温度超标（BMS 历史数据显示长期 45℃ 以上）、SOC 使用区间不当、拿不出均衡维护记录（要求每 3–6 个月做一次均衡）。索赔前正确姿势：先做 SOC 校准排除假性衰减（校准后容量常回来 5%–10%）→ 核对性放电测试（PCS 恒功率、SOC 90%→10%、重复 2–3 次取均值）→ 请有资质机构出报告（原话：自己测的数据，厂家可以不认）→ 对照质保条款质保索赔死在数据缺口上：质保条款越来越要求连续数据记录，若 SCADA 历史在第 3 年因平台迁移丢了四个月，供应商的索赔团队一定会找到这四个月；另注：BMS 报出的 SOH 是模型输出而非测量值，在 LFP 上漂移明显，严肃的索赔不能只靠它预测性维护「试点炼狱」：预警发出后无人负责处置、无排期、无备件、无复盘，试点因此停在演示阶段

它实际在用的数据：EMS 云平台导出的 Excel（月度）—— 一个站里三家 PCS 两家 BMS，口径不一故障台账.xlsx —— 事后补录，小故障不录，重复率字段无人维护巡检表（纸质打印后签字再扫描）—— 勾选式，与系统记录重复质保条款（合同 PDF 扫描件，有的只有纸质）—— 内容准确但没人查得动均衡维护记录 —— 质保要求每 3–6 个月一次，实际记录零散在运维群

关键字段与口径：运维月报：报告周期｜装机与系统构成｜累计充电电量｜累计放电电量｜综合效率 RTE｜系统可用率｜SOH 与单体电压温度极差｜告警与故障分级统计（一般/严重/保护动作次数）｜故障明细（时间·单元编号·类型·等级·持续时长·处理结果·重复率）｜停机时长与损失电量｜经济性｜风险与合规｜下月计划｜编写/审阅/批准三级签栏故障工单：故障日期与起止时间｜故障单元编号｜故障类型｜故障等级｜故障状态｜持续时长｜影响时长｜故障重复率｜处理结果索赔证据包主表：索赔编号｜电站与设备编号｜质保条款出处与承诺值（含以先到者为准口径）｜实测值｜测试条件（C-rate/温度/DoD/测量点 DC 或 AC）｜测试机构与见证方｜报告编号｜已运行年限｜等效循环数 vs 吞吐上限｜运行工况证据（温度区间、SOC 区间、均衡记录）｜可能被援引的拒赔理由及我方回应｜索赔诉求｜责任上限｜对方答复｜关闭状态

本组场景：

• OM-01 运维月报与故障工单成稿 · 优先级 11.0
• OM-02 质保索赔证据包 · 优先级 6.7
• OM-03 历史工单知识库检索 · 优先级 8.8

升为客户真实案例还缺什么：现场要三样东西：任意一个月的 EMS 平台导出数据（Excel 原件）、同一周期的故障台账、以及合同里质保条款那一页扫描件（含承诺值与以先到者为准的写法）。若客户手上有正在进行的索赔或刚被拒的索赔，那份拒赔函是价值最高的输入。

这里列的是这个岗位真实会用到的数据类型，不表示已经取得任何客户的生产数据。

不做什么

明确不做的伪需求 · WorkBuddy · 新能源与储能装备场景库

38 个伪需求以及为什么不做

客户看到「四十个场景」的第一反应不是「好全」，而是挑最不靠谱那个来问。

一个伪需求会削弱旁边所有真场景的说服力 —— 所以这一页存在的意义，是让 15 个真场景更可信。

新能源与储能装备是伪需求的密集区，因为它的表面标签是「先进制造业」，最容易被提出的三个需求 —— 自动写标书、自动生成报告、预测性维护 —— 恰好都不是真正的瓶颈：标书被否的原因在资格与证明文件的形式要件，而不在技术方案的文笔；报告缺的是能签字的实测数据，而不是成稿速度；预测性维护的试点大多停在演示阶段，原因是预警发出之后无人负责处置、无排期、无备件、无复盘。判断只需要三句话：这张表现在有人看吗？这个判定现在由谁签字？如果 Agent 明天就把这件事做完了，下游的人会不会因此改变行为？第三句答不上来，就不要做。另有一类是红线：检测记录填报、型式试验判定、投运与并网验收报告签署、特种作业票签发 —— 这些动作挂在强制性国标、CCC 认证、消防验收与安全生产的法定责任链上，由 Agent 代替人做等于替人担责。这一组不做不是能力问题，是强监管行业里能让企业活下来的姿势问题。

11

法则一 · 一段脚本更快更准更便宜

12

法则二 · 需物理感知或对外担责

15

法则三 · 真实瓶颈不在这一步

!

最典型的一条：办公用品领用登记电子化

它看起来完全合理：纸质登记乱、统计麻烦、月底要追问还剩多少。

但制度里写着「月度汇总提交采购与财务作成本核算依据」——

现实中签完字这件事就结束了，汇总表没有人看。

把一张没人看的表加速录进系统，等于加速垃圾数据入库。

真正有价值的是另一个问题：为什么某个部门的耗材是别人的三倍。

清单逐条说明

最后一列是客户主动提出时的回应口径 —— 不是拒绝，是把他引到真场景上

伪需求命中法则

更优解 / 真实瓶颈在哪客户提出时怎么回应

AI 自动核算投标报价与成本毛利法则一 · 确定性规则任务报价是「电芯成本 + PCS 与 BOM + 毛利目标 + 竞争位次」的确定性算式，Excel 模型更快更准，且报价本身是商务决策不是信息整理现场话术：报价模型你们商务手上已经有，而且比谁都准。我们做的是另一件事 —— 交标前 48 小时把「哪一页证明会导致废标」挑出来。报多少是你们的判

断，能不能投得进去是资料的事。AI 自动生成投标保证金与履约保证金到期提醒台账法则一 · 确定性规则任务这是台账登记加日期提醒，OA 或 ERP 里加一个字段加一条提醒规则就能解决，不需要语义理解现场话术：这个让 IT 在 OA里配一条提醒就行，两天就能上线，不用花钱买 AI。我们把预算花在 OA 配不出来的地方。AI 自动核算电芯 BOM 用量与齐套率法则一 · 确定性规则任务MRP 系统的标准功能，且算错的原因是 BOM 版本没维护，不是算得不快现场话术：齐套率你们 MRP 里就有。真正出问题的是 BOM 版本换了没人通知认证 —— 这个我们在 CM-02 里做。AI 单独做标书单位一致性检查（kW/kVA、℃/K）法则一 · 确定性规则任务正则匹配加单位词典即可，且单位错误只是废标原因里的一小类，单独成场景撑不起一个页面现场话术：这一条我们已经并进投标资格自检了，不用单开一个。它值得做，但不值得单独买。AI 自动做归档文件的命名规范校验与批量重命名法则一 · 确定性规则任务脚本批量重命名，十行代码的事现场话术：这个我给你们写个脚本，不收钱。真正难的是知道缺哪一份 —— 命名规范了，缺失的还是缺失。AI 自动判断两份 PDF 是否为同一版本法则一 · 确定性规则任务文件哈希比对，一秒出结果，且版本混淆的根因是没有版本台账现场话术：比对版本用哈希就行。问题是你们现在连「业主手上那份是哪一版」都没有台账 —— 这个才是我们在做的事。AI 自动翻译 IEC / UL 标准条文法则一 · 确定性规则任务机翻译文不能作为认证依据，正式译文以标准官方版本为准；且客户真正需要的是「这条要求在我们模板里有没有对应栏位」现场话术：翻译不能拿去送检，送检只认官方版本。我们做的是另一件事 —— 条款逐条拆成必备栏位清单，再和你们自己的模板对账。AI 自动生成检测报告的封面、目录与页眉页脚法则一 · 确定性规则任务模板填充，Word 的邮件合并功能就够现场话术：排版是模板的事。难的是报告里那一栏有没有数据 —— 模板有栏位不等于报告有数据，这才是我们逐页溯源的原因。AI 自动排产（PACK 生产计划）法则一 · 确定性规则任务APS 系统的功能，且排产不准的根因是物料齐套与设备状态没有实时数据，不是算法不够好现场话术：排产算法市面上很成熟。卡住你们的是物料齐套率，而齐套率的问题在 BOM 版本维护上。AI 自动抓取招标网站公告并推送法则一 · 确定性规则任务这是资讯服务不是场景，且在 37GWh 流标、山西清退 183 个项目的背景下，公告数量多而质量参差，推送越多噪声越大现场话术：抓公告市面上有一堆工具。抓到之后要不要投、投进去的资格资料齐不齐，这个才是决定中标率的地方。AI 自动抓取标准更新并推送换版通知法则一· 确定性规则任务标准出版社与行业协会都有订阅服务；真正的难点不是「知道换版了」，而是「换版之后自家的记录模板改没改」现场话术：换版通知你们订得到。但通知发到邮箱之后，你们那 7 份记录模板有没有跟着改、改到第几栏 —— 没人跟踪这件事。这是 CM-01 每月跑一次的原因。AI 代填检测记录与检验数据法则二 · 需物理感知或对外担责 · 法律红线检测记录是法律文书，代填即伪造记录 —— 一旦被查，已发证书面临撤销、已发货柜子面临返工现场话术：这条我们明确不做，而且会写进交付物。我们只说「标准要这一栏、你模板里没有、最近一次报告第几页也找不到」，判定和填数都在你们。AI 判定产品是否符合 GB 44240-2024法则二 · 需物理感知或对外担责 · 法律红线GB 44240-2024 是储能领域首部强制性国标，储能用锂电池已纳入 CCC 认证 —— 是否通过只有具备资质的检测机构判得了现场话术：能不能过强标，只有 CMA/CNAS 机构说了算。我们做的是送检之前把栏位缺口挑出来，别让你们花22 万送检、6 到 8 周之后被退回来。AI 代签投运报告与并网验收报告法则二 · 需物理感知或对外担责 · 法律红线签字即担责，且这两份报告的签字人要对并网后的安全负责现场话术：签字栏我们一律留空，这是设计不是偷懒。自己给自己打分的报告没人信，代签的报告出事要坐牢。AI 判定投标资格预审是否通过法则二 · 需物理感知或对外担责资格预审是评标委员会的法定职责，AI 只能指出「哪一条可能有问题」，不能替评委下结论现场话术：我们的输出是三态 —— 符合、缺失、存疑，每一条附证据位置。「通过不通过」这四个字我们一个都不写。AI 替代消防验收的现场核查法则二 · 需物理感知或对外担责珠海市电化学储能安全监管办法明确：建设、设计、施工、工程监理等单位依法对消防设计、施工质量各自负责，不属于可整体委托的范围现场话术：现场核查只能人去。我们做的是送审之前，按GB/T 51048-2025 把火灾危险性分类这一栏核一遍 —— 新标准已经把锂电从丁类改成丙类或乙类了，按旧分类填的申报表在受理环节就会被退回。AI 替代来料检验的外观全检法则二 · 需物理感知或对外担责CCD 视觉检测设备又快又准，且外观判定要可追溯影像现场话术：外观交给 CCD。IQC 真正的盲区是 K 值、DCIR 和生产周次 —— 这三样

CCD 一样都拍不出来，而事故全出在这三样上。AI 判定电芯失效是来料问题还是装配问题法则二 · 需物理感知或对外担责需要拆解、第三方鉴定与双方到场，是责任认定的法律程序现场话术：责任认定是索赔程序里的事。我们做的是让这件事不必走到那一步 —— 投料之前就把 COC、外包装标签、扫码记录、配组规则四方对一遍。AI 替代售后直接答复业主索赔法则二 · 需物理感知或对外担责对业主的答复即对外承诺，且索赔应答涉及商务关系与后续订单现场话术：对业主说的话我们一律不出。我们出的是内部证据包和缺口清单，怎么说、说多少，你们开会定。AI 自动生成对外承诺的性能保证值法则二 · 需物理感知或对外担责 · 法律红线性能保证值写进合同即有法律约束力，且容量考核直接挂钩 5% 质保金现场话术：保证值我们不生成。我们做的是把历史实测值摆出来，让你看到这次想写的那个数，和历史交出去的数差多少。AI 替代安全员签发动火作业票与受限空间作业票法则二 · 需物理感知或对外担责 · 法律红线特种作业票须由持证人员现场确认后签发，代签是刑事风险现场话术：这条连讨论的余地都没有，不做。AI 判定质保索赔是否成立法则二 · 需物理感知或对外担责索赔是否成立要对照质保条款、第三方检测报告与商务策略，且金额由谈判决定现场话术：金额和成不成立是你们和法务定的。我们只把条款拆成待证事项，每一条标出「需要哪份材料、现在有没有」。AI 替代试验员操作分容柜与检测设备法则二 · 需物理感知或对外担责设备操作需要持证上岗与现场处置能力，且原始数据必须由设备产生现场话术：设备我们碰都不碰。我们只读设备导出的 CSV，读不到的字段就写「缺失」。AI 设备劣化预测与预测性维护法则三 · 真实瓶颈不在这一步预测性维护的「试点炼狱」：预警发出后无人负责处置、无排期、无备件、无复盘，试点因此停在演示阶段 —— 不是算不准，是预警之后没人接现场话术：这件事能做一半。把已经发生过的 1,842 次故障的处置方法变成能搜到的东西，这一半是确定的、今天就能兑现；猜未来哪台会坏那一半，行业里的试点大多停在演示阶段。我们把确定性的一半做实 —— 这是 OM-03。AI 优化储能峰谷套利策略法则三 · 真实瓶颈不在这一步工商业储能「摸鱼」案例：一套 500kWh 系统每天只跑 0.5 次循环，一年隐形亏损约 6 万元 —— 问题不在预测不出，在没人改策略现场话术：策略算法市面上很成熟。你们真正缺的是有人每周看一眼这个系统到底跑了几循环、为什么没跑满 —— 这件事在 OM-01 的月报里。AI 美化标书文案与技术描述法则三 · 真实瓶颈不在这一步四川安岳项目 6 家头部企业被集体否决、乌拉特中旗项目 9 家被否，原因全部出在资格与证明文件的形式要件上，而不是技术方案写得不好现场话术：标书被否从来不是因为文笔。一千多页的标书，被否的原因往往只有一行，而那一行从来不在投标台账的列里 —— 这是 BD-01。AI 客服替代售后应答法则三 · 真实瓶颈不在这一步真正的瓶颈是备件可得性与到场时长 —— 西门子能源对 BESS 停机的归因是停机主因落在 HVAC、逆变器与 BOP 小件上，备件可得性直接决定停机时长现场话术：应答不是瓶颈，备件才是。我们做的是把高频失效部件的役龄分布和在库状态摆出来，让备件该不该备变成一道算术题 —— 见 OM-03。人工运行日志电子化法则三 · 真实瓶颈不在这一步· 表单专项填了归档没人看 —— 这张表的唯一用途是出事之后翻，而翻的时候发现关键几段是空的现场话术：先问一句「这张表现在有人看吗」。答不上来就不该做。同样的人工，不如花在把工单的「处理结果」栏写完整 —— 我们1,842 张工单里有 613 张只写了「已处理」三个字。巡检打卡表电子化法则三 · 真实瓶颈不在这一步 · 表单专项打卡率从来不是问题，问题是打卡之后发现的异常没人跟进闭环现场话术：打卡率你们现在是百分之百，异常闭环率是多少？先回答这个，再决定要不要电子化。安全生产标准化台账自动生成法则三 · 真实瓶颈不在这一步 · 表单专项台账建得越漂亮，与实际动作的偏差越大 —— 而且没人会去核现场话术：这套台账一年用几次？如果答案是「检查的时候」，那它的问题不是生成得慢，是生成完了和现场对不上。交接班记录电子化法则三 · 真实瓶颈不在这一步 · 表单专项交接的内容在微信群里说完了，记录是事后补的，电子化只是把补录的过程搬到了线上现场话术：交接这件事真正的价值不在记录，在于让下一班知道上一班留了什么尾巴。这个靠检索历史工单比靠记录表更管用。设备润滑保养卡电子化法则三 · 真实瓶颈不在这一步 · 表单专项保养做的是不做，取决于排期和备件，不取决于卡片是纸的还是电子的现场话术：卡片电子化之后，该漏的还是漏。漏的是排期，不是卡片。隐患随手拍台账自动归档法则三 · 真实瓶颈不在这一步 · 表单专项拍了没人改，归档只是把「拍了没人改」这件事保存得更好现场话术：这个台账里有多少条是闭环的？先给我这个数，再谈要不要自动归档。AI 自动生成项目周报的进度百分比法则三 · 真实瓶颈不在这一步百分比是项目经理拍出来的，自动化只是把拍脑袋的过程包装得更好看；而客户真正会追问的是「这个数是昨天的还是前天的」现场话术：进度百分比你们项目经理心里有数。客户要的不是那个数，是那个数背后的依据 —— 哪几件事发生了、留没留痕、会不会影响节点。这个在 DL-02 的变更闭环表里。AI 自动生成碳排放核算报告法则三 · 真实瓶颈不在这一步数据基础不成立：中小储能企业没有分设备的能耗计量，且碳管理在本行业尚不是独立岗位，是兼职现场话术：先问一句，你们现在有分项能耗计量吗？没有的话，这个报告算出来的数谁都不敢往外发。AI 自动提取标准条款摘要做成知识库法则三 · 真实瓶颈不在这一步摘要没人看。需要看的是「标准要的这一栏，我们模板里有没有」—— 这是一个比对动作，不是一个阅读动作现场话术：条款原文你们搜得到。搜得到不等于对得上 —— CM-01 做的是把条款拆成必备栏位清单，再和你们 7 份记录模板逐栏对账。AI 自动做运维人员绩效评分法则三 · 真实瓶颈不在这一步这是管理动作不是信息整理，且数据基础不成立 —— 工单里 613 张只写「已处理」，拿什么评现场话术：评分是你们管理层的权力。我们能做的是让工单里的处置内容变完整，让评分这件事有据可依。AI 自动生成设备一物一档台账法则三 · 真实瓶颈不在这一步台账建得起来，但现行归档体系（GB/T 50328）没有设备唯一 ID 层级，建了也对不上；而欧盟新电池法要求 2027 年起附数字护照，缺的是编码规则不是台账工具现场话术：一物一档卡在唯一 ID 上，不在工具上。ID 规则不定，建多少台账都是两套数据。我们把溯源核对放在 DL-02 里，先解决「这份资料属于哪台设备」这个问题。

声明这套东西不承诺什么

主动讲限制比被问出来强得多

这是演示与验证资产，不是已接入生产系统的软件所有 Live Demo 页面展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，使用的是真实业务格式的脱敏构造数据（虚构企业：江苏弘锐储能系统有限公司），不冒充任何客户的生产数据。不承诺效率提升百分比本场景库不出现任何「几天压到几分钟」「节省百分之九十」这类数字 —— 没有用客户自己的单据实测过，这种数字说出来就是砸口碑。我们讲的是可核实的能力差异：参与角色怎么变、覆盖范围多大、产出多少条、每一条能追溯到哪一份原始材料。拿不到的数据会明确说拿不到储能行业的数据缺口是常态而不是意外：SCADA 历史因平台迁移丢了几个月、均衡维护记录散在运维人员的私人 Excel 里、口头变更只在微信群留痕、分容柜导出的原始 CSV 里根本没有 K 值这一列 —— 这些情况会在报告里写清「本项无法分析，建议补充什么记录」，而不是估一个数填上去，更不会拿上一批次的数据顶替本批次。高风险动作只建议不执行并网报备提交、消防验收申报、证书送检与变更申请、索赔函发出、对外性能保证值签署、业主移交签认 —— 这六类动作本场景库全部只出清单和依据，不代替人做决定，也不自动执行。产出是初稿与清单，最终签字权在人所有正式交付物都留有编制 / 审核 /会签 / 批准签批栏，推荐意见、完成质量评定、责任认定这几栏一律留空 —— 自己给自己打分的报告，没人会信。那哪些是真场景？15 个逐条打过分的场景，全部保留了评分口径可核

回到场景总览 →

来源说明

本场景库的痛点均有公开来源可查。网页版已对来源中的具体机构做了脱敏处理，不再逐条列出。

场景审核

场景审核 · WorkBuddy · 新能源与储能装备场景库

先过场景不急着做素材

共 11 个场景。逐个点「保留 / 待讨论 / 后置」，

结果只保存在本机浏览器，可以复制出来。

建议的判断顺序：先问这件事没做好谁会生气（痛感）→

再问错了能不能当场看出来并改（能不能交给 Agent）→

最后问客户手上现有的文件够不够跑（落地难度）。

需要客户先做数据治理的场景，不要放在第一批。

清空选择

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投标

投标与方案工程师

把公司能做的事，变成评标委员会挑不出毛病的一份文件 —— 但★条款的负偏离只能由人拍板，机器只负责把雷找出来。

2 个

BD-01

13.8

投标资格符合性自检整本标书一千多页，被否的原因往往只有一行 · 而这一行从来不在投标台账的列里

保留

待讨论

后置

BD-02

13.8

认证与检测报告条款符合性核对证书在手上、报告在柜子里、都在有效期内 · 但招标要的那一条，恰好不在它们的覆盖范围里

保留

待讨论

后置

认证

认证与合规工程师

证书与记录不是办下来了就完事 —— 五套标准五年内全部换版，每换一次版，公司的记录模板就要重新对一次账。

2 个

CM-01

5.3

内部质量记录法定栏位完整性核查五套标准五年内全部换版，每一套都带来新的必备栏位 · 而车间里那张记录表，还是 2020 年印的

保留

待讨论

后置

CM-02

8.8

认证证书与检测报告台账有效性核查证书没过期、报告在柜子里、CDF 填得很全 · 但采购换的那个接触器，从来没人通知认证

保留

待讨论

后置

交付

项目交付经理

并不上网，前面干的所有活都不算数 —— 而缺一份资料电网就不给送电，每一天都是按合同总价累进的违约金。

2 个

DL-01

12.5

并网收资清单缺项核查十一份资料交上去十份，电网的答复是「缺一份，回去等通知」 · 而等的那一天，按合同总价累进

保留

待讨论

后置

DL-02

9.2

竣工资料归档缺口核查竣工验收那天资料箱是满的 · 两年后索赔要用时，才发现关键那几页从来没有进过箱子

保留

待讨论

后置

质量

来料与出货质量工程师

那份写着「合格」的来料报告，正在替两年后的索赔埋单 —— K 值、DCIR、配组周次这三个盲区，今天的放行就是明天的现场事故。

2 个

QC-01

15.0

电芯批次测试报告成稿分容柜一晚上跑完两千多只电芯 · 报告却要一个人对着 Excel 拉到天亮,而真正决定这批货能不能发的那一行，从来不在分容柜的报表模板里

保留

待讨论

后置

QC-02

11.0

来料检验与批次一致性异常识别供应商的 COC 上每一项都合格 · 问题从来不在那张纸上，而在没人拿它和外包装标签对了一遍

保留

待讨论

后置

运维

运维与质保工程师

索赔不是吵赢的，是证据链凑齐的 —— 而证据链往往死在一个四个月的数据缺口上。预测做与不做是后话，先把历史工单盘活。

3 个

OM-01

11.0

运维月报与故障工单成稿月报里那个 99.2% 没人会去核对 · 直到业主按合同口径算了一遍，才发现两个数差了 1.8 个百分点

保留

待讨论

后置

OM-02

6.7

质保索赔证据包索赔谈判桌上最贵的不是那 450 万 · 是对方翻出你数据缺了四个月时，你解释不清的那三分钟

保留

待讨论

后置

OM-03

8.8

历史工单知识库检索那 613 张工单上写着「已处理」三个字 · 这三个字是这家公司三年里最贵的三个字

保留

待讨论

后置

审核进度未选择 11

交付说明

交付说明 · WorkBuddy · 新能源与储能装备场景库

新能源与储能装备场景库怎么用这套东西

这是一套售前演示与客户验证资产，不是已经接入客户生产系统的软件。

包含 5 个子角色、11 个场景、33 个内容页、

场景定义与执行骨架。演示数据与能力包待场景评审确认后依次制作 —— 当前为阶段一场景骨架版：先请确认场景范围与角色划分是否成立，确认后再投入演示数据的编写。

11完整场景

33三件套页面

38明确不做的伪需求

48可核验来源

路径三种人怎么看

客户初次看

从总览按子角色选场，先看「场景引入」。三分钟看清这件事现在什么样、痛点依据在哪、产出是什么。

打开场景总览

现场演示

打开「Live Demo」逐步讲。重点讲 Agent 在哪一步拦住了 ——

一、个会在该停的地方停下来的助手，比一个永远给得出答案的助手可信得多。

看一个完整 Demo

内部选型

在「场景审核」页逐场标保留 / 待讨论 / 后置，复制结果后再决定哪些进入真实素材制作。

打开场景审核

话术现场必备的三句话

开场 · 先说 AI 做不到什么

把限制先摆出来：不承诺效率百分比、拿不到的数据会说拿不到、高风险动作只建议不执行。

主动说限制比被问出来强得多 —— 而且这一句会把后面所有内容的可信度垫起来。

中场 · 用一句话帮客户剔掉伪需求

客户提到某个表单类需求时，问一句：「这张表现在有人看吗？看完做了什么决定？」

答不上来就当场建议先不做。这一下建立的是顾问式信任 ——

客户会开始相信你不是来卖东西的。

收尾 · 三个问题要金额

「上一次废标，是技术方案不行，还是某一页证明没盖章、那份检测报告过了期？上一次标准换版，厂里那七份记录模板是第几个月才跟着改的？上一次质保索赔，最后认定了多少，被砍掉的那一部分卡在哪一份材料上？」

三、问都答不上来，场景就成立了。

状态已完成与未冒充完成

已经完成5 子角色 × 11 场景的定义、痛点来源与执行骨架每场景：场景引入 / Live Demo / 能力沉淀 三页演示数据与能力包待场景确认后依次制作（当前为阶段一 · 场景骨架版（演示数据与能力包待补充））痛点逐条挂来源，可点开核对38 个伪需求逐条说明命中哪条排除法则岗位依据页说明子角色为什么这样切

明确未冒充完成尚未接入任何客户的生产系统素材是真实业务格式的脱敏构造数据，不是客户生产数据场景尚未用客户自己的原始文件实跑过（这是下一步）有来源支撑不等于完成客户一手验证没有实测前不出现任何效率提升百分比并网报备提交、消防验收申报、证书送检与变更申请、索赔函发出、对外性能保证值签署、业主移交签认一律人工下一步怎么往前推

第 1 步过场景11 个逐场标保留 / 待讨论 / 后置

第 2 步选 3 到 5 个按客户类型组合，优先零集成的

第 3 步要一手材料真实文件、审批链、一次出过问题的案例

第 4 步用客户文件实跑记录结果、返工点、真实耗时

第 5 步再谈系统对接此时才评估 API、权限与回写