ML-01 · 多语言 Listing 与 A+ 批量改写

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

选品与商品运营 · 真实业务触发

德国站 BX-500 要在三天内补齐一版合规的多语言 Listing 与 A+，既要把美国站攒了半年的漏水、刀片松动差评转成卖点，又不能踩德国的违禁措辞，还会被老板追问「凭什么这么写、会不会又被审」。

二、痛点 · 每条都有来源

1规范做法是每个站点找母语文案单独写，A+ 一个页面人工成本 150-400 美元；现实是一个人翻译六个站，堆砌关键词还容易被降权依据 · 亚马逊 A+ 内容官方数据（某媒体引亚马逊）：人工制作一个高质量 A+ 详情页成本 150-400美元，A+ 平均带来 10%-20% 销售提升2护肤、食品接触类只能用 help improve 不能用 cure、不能写医疗功效或 FDAapproved，一处措辞错整条 Listing 被移除依据 · 欧盟 GPSR《通用产品安全法规》(EU) 2023/988，2024-12-13 起适用：面向欧盟消费者的产品须提供欧盟责任人信息与安全警告3最该进文案的其实是本店真实差评里的高频退货原因（漏水、刀片松动），这份表躺在客服手里，从不进上架流程依据 · 2025 海外仓蓝皮书调研：56.67% 卖家给「仓内服务费太贵」打 4-5 分，半数以上遭遇发错/漏发货，46.67% 苦于派送轨迹无跟踪，货损责任难界定4平台违禁词更新后老Listing 没人回头逐条扫，成了移除与封号的隐雷依据 · 亚马逊卖家行为准则 G1801：Section 3 停用属合同层动作，涉及假冒/安全/欺诈/关联账号/KYC，冻结整个账户及资金；违规文案与操纵评论均在管辖范围

三、换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

• 规范做法是每个站点找母语文案单独写，A+ 一个页面人工成本 150-400 美元；现实是一个人翻译六个站，堆砌关键词还容易被降权护肤、食品接触类只能用 help improve 不能用 cure、不能写医疗功效或 FDA approved，一处措辞错整条 Listing 被移除最该进文案的其实是本店真实差评里的高频退货原因（漏水、刀片松动），这份表躺在客服手里，从不进上架流程平台违禁词更新后老 Listing 没人回头逐条扫，成了移除与封号的隐雷

✓ 交给 Agent 之后

• 多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
• 每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
• 产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
• 该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

1. 要素校验 · 先判断这些材料够不够改一版合规文案逐项打勾：差评样本量、责任人信息是否齐、违禁词清单版本；缺项不阻塞但标出影响
2. 差评归类 · 把退货原因折算成卖点与 FAQ按高频退货原因聚类，漏水→强调密封结构，刀片松动→强调固定卡扣，逐条对应五点
3. 多语言改写 · 六站文案与 A+ 图文初稿标题/五点/Search Term/A+ 模块，德日站按母语习惯改写而非直译
4. 合规扫描 · 违禁词与责任人信息核查逐条标红违禁措辞并给合规替代；核查 GPSR 责任人信息是否已进文案与包装说明
5. 留证与签批 · 生成可对照的改写台账旧文案 / 新文案 / 改写依据 / 命中的违禁词三列并排，附编制审核栏

要准备什么：BX-500 现有 Listing 文案总表（中英混排）标题、五点、Search Term、详情，德国站还缺德语版美国站差评与退货原因导出半年 300 余条，漏水与刀片松动占比最高，平时只在客服手里德国站违禁词与 GPSR 责任人要求清单含不能用二维码替代责任人、不能写医疗功效

为什么这个场景值得做

优先级评分：痛感 5 × AI 适配 5 ÷ 落地难度 2 = 13.8

最大差异点：不要求客户先把差评整理成规范表格。原始差评导出、退货原因备注直接扔进来，由 AI 归类出高频退货原因，再逐条对应到五点描述的卖点与 FAQ。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」；

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」；

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

• 正式件本体：多语言Listing改写台账.xlsx 六站标题/五点/Search Term/A+ 文案 · 旧新对照 · 含编制审核栏
• 可派发清单：违禁词与合规风险清单.xlsx 逐条命中的违禁措辞 + 合规替代表述 + 站点
• 可派发清单：差评卖点映射表.xlsx 高频退货原因 →对应卖点/FAQ · 附来源差评编号

这套东西不承诺什么：不做什么：不替客户决定最终定价与主图；不承诺关键词能把排名做到第几；违禁词只标出并给合规替代表述，是否替换由人确认；A+ 图片文案生成初稿，设计定稿在人。

② Live Demo（演示逐步）

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，用的是真实业务格式的脱敏构造数据， 不宣称已接入客户生产系统，也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定：星澜科技（虚构 · 168 人 · 深圳）便携榨汁杯 BX-500 要上德国站，三天内要出一版合规的多语言 Listing与 A+；美国站攒了大半年的漏水、刀片松动差评还没进过文案。

输入文件 4 份 · 覆盖站点 6 站违禁风险 4 类 · 结论暂缓提交

输入跨境卖家手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

• 01_BX-500现有Listing文案总表.xlsx 运营维护的多站点文案总表，德国站还缺德语版运营维护 · 上次更新在美国站上架时
• 02_美国站差评与退货原因导出.csv 美国站近半年差评与退货原因，平时只在客服手里、从不进上架流程客服导出 ·每周更新但从不外发
• 03_德国站违禁词与GPSR责任人清单.docx 德国站现行违禁措辞与 GPSR 责任人填写要求合规代理提供 · 随平台政策更新
• 04_六站关键词库.xlsx 选品与广告整理的多语言关键词，长尾词分散选品/广告维护 · 不定期

注意标橙色那一份 —— 02_美国站差评与退货原因导出.csv。它客服导出 · 每周更新但从不外发，平时压根不在核对范围里。这个场景的价值，很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

这是我们家便携榨汁杯 BX-500，要上德国站，帮我出一版多语言的标题、五点和详情页文案。 两个要注意的点：把我们美国站差评里最常见的退货原因（漏水、刀片松动）反过来写成卖点；德国站不能出现医疗功效那类违禁说法，责任人信息也要合规。 拿不准算不算违禁词的地方别硬删，标出来我去确认。定价和主图我自己定。

短是因为合规词库、各站文案规范、差评归类规则都在能力包里了。你只需要说清是哪款产品、上哪个站、想突出什么。

触发事情是这么来的

德国站三天内要上，差评还没进文案，还怕又被审

德国站 BX-500 定档三天后上架。运营手里的文案总表德语三栏是空的，而美国站那份记录了漏水、刀片松动的差评导出，一直躺在客服的周报里，从没进过上架流程。

第 1 步 · 要素校验 · 先判断这些材料够不够改一版合规文案

缺项不阻塞，但要标出影响

这一步的看点 · 排除性结论日本站这版可以直接排除出本轮工作量：日文文案上次已按母语校对且无违禁词，本轮只需把差评卖点同步过去，不必重写 —— 省掉一整轮翻译校对。

第 2 步 · 差评归类 · 把退货原因折算成卖点与 FAQ

按高频退货原因聚类，逐条对应五点

这一步的看点 · 从历史里想起了公司踩过的坑从差评里想起一件事：2024 年 11月一批 BX-500 因杯盖密封圈批次问题集中漏水，当时客服主管一条条手动补发压了下去，事后没有任何一处写进

Listing。这次德国站上架，直接把「三重硅胶密封结构」写进五点第二条。这条不靠当年经手的客服还在不在职。

第 3 步 · 多语言改写 · 六站文案与 A+ 图文初稿

按母语习惯改写而非直译

这一步的看点 · 把技术动作翻译成钱把这件事换算成钱：六个站若全部外包母语文案加 A+ 设计，按 A+ 人工 150-400 美元/页估算，一轮改写外包成本约 900-2,400 美元；本次由人复核初稿，外部只保留德/法/意三站母语终审，外包面从六站收敛到三站。

第 4 步 · 合规扫描 · 违禁词与责任人信息核查

逐条标红并给合规替代

这一步的看点 · 该拦的地方拦住了结论：这版德语 Listing 现在还不能提交。责任人电子地址填的是官网链接而非可通信邮箱，命中 GPSR 责任人要求，上架大概率被审或被下架。给两个不用干等的办法：办法一，先填入一个合规的可通信邮箱先行上架（当天可发），同步让代理机构补正式欧盟责任人；办法二，等代理机构补齐欧盟责任人再上（约 3 天），稳妥但错过三天的上架窗口，两个办法的时间与合规敞口都写在清单里。

留证留证与签批 · 生成可对照的改写台账

旧文案/新文案/改写依据三列并排

最后生成三份可交付物：多语言改写台账（六站旧新对照 + 编制审核栏）、违禁词与合规风险清单、差评卖点映射表。推荐意见栏留空，定稿与上架由人决定。

这版德语 Listing 现在还不能提交不能提交的原因是 GPSR 责任人电子地址不合规，涉及合规担责，必须由人定口径。给两个不用干等的替代方案：方案一：先填入合规可通信邮箱先行上架、当天抢下上架窗口，同步补正式责任人，潜在合规敞口以「被要求整改的概率」计；方案二：等代理机构补齐欧盟责任人再上（约 3 天），零合规敞口但让出三天上架窗口，窗口成本按该品日均预期销售估算。两个方案的时间与金额敞口都列清，由人拍板。

之后这一次跑完，公司多了什么

不讲省了多久：讲少了几个隐患、沉淀了什么

• ✓ 差评库第一次进了上架流程：本店真实退货原因被固定成卖点映射表，下次上新可直接调用
• ✓ 两条合规口径被固定：德国站禁用措辞清单、GPSR 责任人信息填写规范
• ✓ 一条历史教训被真正用上：2024 年密封圈漏水批次的处理经验写进了产品文案
• ✓ 岗位角色变了：从「翻译逐站从头写」变成「AI 出初稿、人只终审母语与违禁词两项」

追问现场可能被问到的

答不上来的问题，比答得漂亮的问题更能决定这场演示的结果

• 它翻译得地道吗，会不会像机翻？ 德日站按母语表达习惯改写而非直译，但仍建议母语终审一遍，这一项我们建议保留人工。
• 能不能直接帮我把违禁词都替换掉？ 不能自动替换。违禁词只标出并给合规替代表述，替不替、替成什么由你确认，措辞担责在人。
• 能保证上架不被审吗？ 不能保证。我们能做的是按现行违禁词库和 GPSR 责任人要求扫一遍、把已知的雷标出来，平台审核标准会变。

③ 能力沉淀（Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界）

1. Skill 能力包

导入之后，同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

多语言 Listing 与 A+ 批量改写 · Skill

SKILL.md 主本 + references（输出骨架 / 判据 / 渲染脚本）· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

multilang-listing-compliance.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

• SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
• references/output_template.md 输出骨架（sheet 名 / 分区顺序 / 列头）+ 可直接运行的渲染脚本
• references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细，不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是跨境卖家手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态，不是问题

📁ML-01 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

• 01_BX-500现有Listing文案总表.xlsx 运营维护的多站点文案总表，德国站还缺德语版
• 02_美国站差评与退货原因导出.csv 美国站近半年差评与退货原因，平时只在客服手里、从不进上架流程
• 03_德国站违禁词与GPSR责任人清单.docx 德国站现行违禁措辞与 GPSR 责任人填写要求
• 04_六站关键词库.xlsx 选品与广告整理的多语言关键词，长尾词分散

怎么用

• 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框（不需要整理格式、不需要改文件名）
• 粘贴下方提示词发送
• 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空，推荐意见留空，由你填

3. 提示词卡片

这是我们家便携榨汁杯 BX-500，要上德国站，帮我出一版多语言的标题、五点和详情页文案。 两个要注意的点：把我们美国站差评里最常见的退货原因（漏水、刀片松动）反过来写成卖点；德国站不能出现医疗功效那类违禁说法，责任人信息也要合规。 拿不准算不算违禁词的地方别硬删，标出来我去确认。定价和主图我自己定。

为什么这么短就够了：短是因为合规词库、各站文案规范、差评归类规则都在能力包里了。你只需要说清是哪款产品、上哪个站、想突出什么。

换成你自己的业务：把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后，

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住，Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

• 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说：什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
• 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后，流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
• 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮，把随口说的话补成更完整的表述。

分工：自然语言负责「这是什么事」，Skill 负责「该怎么做」，增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 3 份

XLSML-01_多语言Listing改写台账.xlsx六站标题/五点/Search Term/A+ 文案 · 旧新对照 · 含编制审核栏下载

• ↓XLSML-01_违禁词与合规风险清单.xlsx 逐条命中的违禁措辞 + 合规替代表述 + 站点
• ML-01_差评卖点映射表.xlsx 高频退货原因 → 对应卖点/FAQ · 附来源差评编号

Skill 里固化了什么：从历史里想起了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单：BX-500 现有 Listing 文案总表（中英混排）标题、五点、Search Term、详情，德国站还缺德语版美国站差评与退货原因导出半年 300 余条，漏水与刀片松动占比最高，平时只在客服手里德国站违禁词与 GPSR 责任人要求清单含不能用二维码替代责任人、不能写医疗功效

人工边界：不做什么：不替客户决定最终定价与主图；不承诺关键词能把排名做到第几；违禁词只标出并给合规替代表述，是否替换由人确认；A+ 图片文案生成初稿，设计定稿在人。

升为客户真实案例还缺什么：客户当前真实输入文件（不要整理过的）岗位现行 SOP 与审批链（金额分档、谁签字）至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径（多少天算临期、多少金额算大额）

5. 同一角色下的其他场景

选品与商品运营 · 产出即下一步输入

ML-02 · 选品利润测算与竞品价格体检 — 表上写着月流水五万美元 · 扣完广告物流退货，到手一千八 查看 →

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入，不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理，演示中的企业、人物与数据均为虚构，不代表任何客户的实际成效；痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换，部分演示表格以原文形式展示。