CC-01 · 证据化直播脚本

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

内容与合规负责人 · 真实业务触发

澄光研选发膜要进入秋季专场，策划已经写出主播手卡；合规负责人要求在彩排前把每句功效、价格、荣誉与售后承诺绑定到证据页。

二、痛点 · 每条都有来源

1. 直播前需要对展示、讲解、服装、布景和道具进行事前审核，现场口误也要纠正留痕。
   依据：《直播电商监督管理办法》：主体核验、选品和营销用语审核、现场纠错及不少于三年留存
2. 平台宣传规范覆盖口播、背景板、评论和购物车标题，资质与引用数据必须真实有出处。
   依据：快手带货达人宣传规范：口播、背景板、评论、价格、功效和售后均受约束
3. 监管处罚案例已覆盖无法证明的功效、价格比较和合作资质。
   依据：市场监管总局直播电商典型案例：虚假功效、价格与合作资质宣传均已有处罚案例
4. 通用脚本工具不知道企业自己的检测范围、授权版本、历史退款原因和禁说项。
   依据：抖音电商人工智能生成内容管理规则：实名、审核、实物展示与显著标识

三、换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

• 直播前需要对展示、讲解、服装、布景和道具进行事前审核，现场口误也要纠正留痕。
• 平台宣传规范覆盖口播、背景板、评论和购物车标题，资质与引用数据必须真实有出处。
• 监管处罚案例已覆盖无法证明的功效、价格比较和合作资质。
• 通用脚本工具不知道企业自己的检测范围、授权版本、历史退款原因和禁说项。

✓ 交给 Agent 之后

• 多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
• 每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
• 产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
• 该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

1. 材料校验 · 先确认事实是否够用列出缺件、版本和负责人，不完整时不冒充通过
2. 主键对齐 · 把商品达人场次串起来用商品ID、达人UID、场次ID和订单号统一关联
3. 交叉核对 · 找到冲突与历史复发把平台表、合同、群聊、脚本和成本表并排核对
4. 金额核算 · 把影响翻译成经营结果展示分项、公式和可回查的原始值
5. 输出与签批 · 形成可执行正式件生成结论、问题清单、责任人、截止日与四级签批栏

要准备什么：商品事实与检测报告批准范围、检测项目、授权与有效期历史高转化脚本已实际使用且有场次数据的表达退款与客服问题消费者最常误解的点品牌禁用词与审批记录本品牌可说、不可说和谁批准

为什么这个场景值得做

优先级评分：痛感 5 × AI 适配 5 ÷ 落地难度 2 = 15.0

最大差异点：生成前先做主张—证据映射，生成后仍保留允许表达、禁用表达、证据页码、有效期与审批人，让内容不是无来源的顺口话。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」；

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」；

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

• 正式件本体：证据化直播脚本审核表.xlsx 主张、证据、允许表达与签批
• 可派发清单：禁用表达与替代话术清单.xlsx 可派发 · 风险原话、替代说法与证据缺口

这套东西不承诺什么：不判定医疗、保健或化妆品功效一定可以播，不伪造用户体验、销量、检测或荣誉；最终脚本批准人与责任认定留空。

② Live Demo（演示逐步）

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，用的是真实业务格式的脱敏构造数据， 不宣称已接入客户生产系统，也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定：澄光研选云感修护发膜准备进入秋季专场，策划从供应商资料和历史高转化表达中整理出 27 条候选卖点。

输入文件 4 份 · 关键缺口 4 项 · 影响金额 42,000 元 · 结论暂缓提交

输入直播团队手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

• 01_主事实台账.xlsx 团队日常维护的主表，也是多数人默认的唯一事实来源场次运营维护 · 每场滚动更新
• 02_历史异常与复发记录.xlsx 跨场次历史记录，平时不会与本次材料一起核对复盘负责人维护 · 月度归档
• 03_经营影响金额明细.xlsx 财务与运营共同确认的影响金额口径财务BP维护 · 退款和结算持续回填
• 04_审批与群聊记录.xlsx 散在审批流和群聊中的版本、授权与临时决策项目PM汇总 · 开播前后保全

注意标橙色那一份 —— 02_历史异常与复发记录.xlsx。它复盘负责人维护 · 月度归档，平时压根不在核对范围里。这个场景的价值，很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

请用商品事实、检测报告、历史脚本和退款原因重写这份直播手卡。 每一句卖点都标证据来源；证据不够的改成风险提示或删除建议。 不要补不存在的功效和体验，最终审核栏留空。

把真实文件交进来即可；规则、证据引用、金额核算和人工闸门由能力包约束。

触发事情是这么来的

同一场直播的事实散在不同人和不同系统里

澄光研选云感修护发膜准备进入秋季专场，策划从供应商资料和历史高转化表达中整理出 27 条候选卖点。

第 1 步 · 材料校验 · 先判断事实是否够用

缺件可以继续分析，但不能冒充审核通过

第 4 步 · 金额核算 · 把风险翻译成钱

分项与合计来自同一份经营影响明细

第 5 步 · 输出与签批 · 让问题进入下一场

责任人、截止日和验收证据写进同一张行动表

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

③ 能力沉淀（Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界）

1. Skill 能力包

导入之后，同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

证据化直播脚本 · Skill

SKILL.md 主本 + references（输出骨架 / 判据 / 渲染脚本）· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

claim-evidence-script.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

• SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
• references/output_template.md 输出骨架（sheet 名 / 分区顺序 / 列头）+ 可直接运行的渲染脚本
• references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细，不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是直播团队手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态，不是问题

📁CC-01 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

• 01_主事实台账.xlsx 团队日常维护的主表，也是多数人默认的唯一事实来源
• 02_历史异常与复发记录.xlsx 跨场次历史记录，平时不会与本次材料一起核对
• 03_经营影响金额明细.xlsx 财务与运营共同确认的影响金额口径
• 04_审批与群聊记录.xlsx 散在审批流和群聊中的版本、授权与临时决策

怎么用

• 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框（不需要整理格式、不需要改文件名）
• 粘贴下方提示词发送
• 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空，推荐意见留空，由你填

3. 提示词卡片

请用商品事实、检测报告、历史脚本和退款原因重写这份直播手卡。 每一句卖点都标证据来源；证据不够的改成风险提示或删除建议。 不要补不存在的功效和体验，最终审核栏留空。

为什么这么短就够了：把真实文件交进来即可；规则、证据引用、金额核算和人工闸门由能力包约束。

换成你自己的业务：把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后，

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住，Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

• 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说：什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
• 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后，流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
• 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮，把随口说的话补成更完整的表述。

分工：自然语言负责「这是什么事」，Skill 负责「该怎么做」，增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 2 份

• CC-01_证据化直播脚本审核表.xlsx 正式件本体 · 主张、证据、允许表达与签批
• CC-01_禁用表达与替代话术清单.xlsx 可派发 · 风险原话、替代说法与证据缺口

Skill 里固化了什么：从历史里想起了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单：商品事实与检测报告批准范围、检测项目、授权与有效期历史高转化脚本已实际使用且有场次数据的表达退款与客服问题消费者最常误解的点品牌禁用词与审批记录本品牌可说、不可说和谁批准

人工边界：不判定医疗、保健或化妆品功效一定可以播，不伪造用户体验、销量、检测或荣誉；最终脚本批准人与责任认定留空。

升为客户真实案例还缺什么：客户当前真实输入文件（不要整理过的）岗位现行 SOP 与审批链（金额分档、谁签字）至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径（多少天算临期、多少金额算大额）

5. 同一角色下的其他场景

内容与合规负责人 · 产出即下一步输入

CC-02 · 直播口误纠错与证据包 — 标准脚本审核通过 · 真正出风险的是主播临场加的 3 句话和一张旧贴片 查看 →上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入，不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理，演示中的企业、人物与数据均为虚构，不代表任何客户的实际成效；痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换，部分演示表格以原文形式展示。