标准场景 对账比对 行业 · 文旅与体育

ZS-02 · 赞助合同履约与尾款催收 · 权益落地核对

痛点 表面看是催尾款 · 实际是权益没给足被拒付,催收无留痕

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

招商 / 商务 · 真实业务触发

赛季或活动季结束,赞助商尾款到期。赞助商以「冠名权益没给足」为由拒付,要核权益落地、出催收函、留证,还得判断该不该上仲裁。

二、痛点 · 每条都有来源

  1. 赞助商以冠名权益未充分实现为由拒付尾款,权益落地核对是扯皮焦点
    依据:广州仲裁委体育商事仲裁典型案例:赞助商以冠名权益未充分实现为由拒付尾款,仲裁庭认定权益已以可替代形式保障,判支付剩余赞助费
  2. 不可抗力被滥用:主办方以天气为由拒退赞助费,法院不认
    依据:12348司法案例库:格斗竞技赞助合作因不可抗力不能现场举办,主办方对线上部分未履约仍构成违约,须按未履行比例退还合作费
  3. 催收记录散在微信和电话里,无留痕,真到仲裁拿不出证据
    依据:某媒体专家解读:赞助纠纷常见类型为赞助方未按时给付、被赞助方赛程赛事变化;赞助合同含排他条款与隐性营销防范
  4. 权益落地缺验收机制,赛前没签权益确认书,赛后说不清
    依据:广州仲裁委体育商事仲裁典型案例:赞助商以冠名权益未充分实现为由拒付尾款,仲裁庭认定权益已以可替代形式保障,判支付剩余赞助费

三、换个做法之后

变化不在「快」,在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

  • 赞助商以冠名权益未充分实现为由拒付尾款,权益落地核对是扯皮焦点
  • 不可抗力被滥用:主办方以天气为由拒退赞助费,法院不认
  • 催收记录散在微信和电话里,无留痕,真到仲裁拿不出证据
  • 权益落地缺验收机制,赛前没签权益确认书,赛后说不清

✓ 交给 Agent 之后

  • 多来源文件一次读入,先做口径与完整性校验,再开始算
  • 每条结论绑定来源文件、字段或条号,可以被审
  • 产出是企业真会流转的正式件(带签批栏),不是一张展示用的表
  • 该拦的地方给出「现在还不能提交」,并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

  1. 要素校验 · 先判断这些材料能不能用逐项打勾;缺项不阻塞,但要算出对尾款口径的影响
  2. 权益落地核对· 逐条对照合同把合同权益与实际落地逐条对照,量化未履约项
  3. 尾款测算 · 算出应催金额应付款减已付款,加未履约项对应的扣减口径
  4. 催收函生成 · 出可发函的底稿催收函、权益核对表、留证清单一次生成
  5. 留证与签批 · 生成可签字的正式件签批栏、履约依据、不足条件的说明一次生成

要准备什么:赞助合同.docx权益条款与付款节点赞助商台账.xlsx实付金额、应付款、到期日权益落地记录.docx现场照片、物料清单、媒体回报(散在微信)

为什么这个场景值得做

优先级评分:痛感 4 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 6.8

最大差异点:不要求客户先建验收台账。赞助合同与台账直接扔进来,Agent 逐条核对权益落地,把「货不对板」量化成未履约项与影响金额,催收函从核对结果长出来。

评分口径:痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」;

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」;

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景,分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个:这份东西能不能直接进企业的流程

  • 正式件本体:催收函.docx 催收函底稿 · 含权益核对表 · 含签批栏
  • 可派发清单:权益核对表.xlsx 逐条对照 · 未履约项与影响金额
  • 可派发清单:留证清单.xlsx 催收留痕 · 附件编号与页码索引

这套东西不承诺什么:不替客户决定是否起诉、不代发催收函;出的是权益落地核对表与催收函底稿,发函与诉讼决策由人定。

② Live Demo(演示逐步)

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」,用的是真实业务格式的脱敏构造数据, 不宣称已接入客户生产系统,也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定:赛季结束,赞助商尾款到期。云泉饮料以「冠名权益没给足」为由拒付,湖畔置业尾款 8 万也未付。要核权益落地、出催收函、留证,还得判断该不该上仲裁。

输入文件 4 份 · 未履约项 2 项 · 应收尾款 38 万元 · 结论暂缓发函

输入文旅体手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

  • 01_赞助合同.docx 云泉冠名合同,含权益条款与付款节点招商部赵磊 · 模板多年未更新
  • 02_赞助商台账.xlsx 实付金额、应付款、到期日——催收口径的底数招商部赵磊维护 · 上次更新 3 周前
  • 03_权益落地记录.docx 现场照片、物料清单、媒体回报,散在微信里运营部吴桐 · 现场拍照后散存微信
  • 04_微信催收聊天记录.txt 与云泉、湖畔的催收对话,无留痕、无附件招商部赵磊 · 微信

注意标橙色那一份 —— 02_赞助商台账.xlsx。它招商部赵磊维护 · 上次更新 3 周前,平时压根不在核对范围里。这个场景的价值,很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

帮我把这几个赞助商的尾款催收材料理出来。 把合同权益和实际落地逐条对照,没给足的标出来,算出该催多少。 催收函写个底稿,发不发我自己定。 要不要上仲裁的建议留空,我自己判断。

短是因为履约核对规则沉淀在能力包里,你只需要说清是哪几个赞助商。

触发赞助商拒付尾款

权益没给足被拒付,催收无留痕

云泉以「冠名权益没给足」拒付 30 万,湖畔 8 万也未付。要核权益落地、出催收函、留证。

第 1 步 · 要素校验 · 先判断这些材料能不能用

缺项不阻塞,但要算出对尾款口径的影响

演示数据(表格原文)检查项结果影响处理赞助合同权益条款可读—逐条对照落地赞助商台账齐全38 万未收作为催收底数权益落地记录散在微信—归集留证催收记录无留痕—补留证清单催收记录散在微信和电话里,无留痕,真到仲裁拿不出证据。排除性结论「三条权益主张里两条已以可替代形式履行,只剩一条有争议」——命名权已给、直播口播已播,真正有争议的只有主背景板 LOGO 缩水,省掉整轮扯皮,聚焦真正的争议点。

第 2 步 · 权益落地核对 · 逐条对照合同

把合同权益与实际落地逐条对照,量化未履约项

演示数据(表格原文)权益条款合同约定实际落地差异命名权活动全程冠名已履行一致主背景板 LOGO3m×1m2.1m×0.7m缩水 30%现场露出点8 个3 个缺 5 个直播口播开场+中场各 1 次已播一致「品牌露出」没量化,是去年就踩过的坑,今年合同里还是没写清。从历史里想起了公司踩过的坑去年一赞助商以冠名权益没给足拒付,最后因为没有权益确认书,公司被迫让价。这次同一合同特征又出现,Agent 直接拎出「赛前没签权益确认书」这条。这条不靠当年经手的人还在不在职。

第 3 步 · 尾款测算 · 算出应催金额

应付款减已付款,加未履约项对应的扣减口径

演示数据(表格原文)赞助商合同(万)已付(万)未收(万)争议点云泉饮料805030LOGO 缩水 30%湖畔置业20128无争议合计1006238—山野户外已结清,不在催收范围。应催 38 万,其中云泉 30 万有权益争议。把技术动作翻译成钱把「权益未落地」翻译成「对应可主张减免的尾款金额」——LOGO 缩水 30%、露出点缺 5 个,云泉 30 万尾款里有多少站得住,老板只看这一行。

第 4 步 · 催收函生成 · 出可发函的底稿

催收函、权益核对表、留证清单一次生成

演示数据(表格原文)交付物内容状态催收函底稿云泉 + 湖畔 各一份待核对后发权益核对表逐条对照 + 未履约项已生成留证清单聊天记录 +照片 + 物料清单已生成催收函从核对结果长出来,不替客户发函。该拦的地方拦住了结论是「这份催收函现在还不能发」——权益落地没核对完就发函,等于把把柄递给对方。给出不用干等的替代方案:先补权益核对表再发函,或先走友好催告留痕。

第 5 步 · 留证与签批 · 生成可签字的正式件

签批栏、履约依据、不足条件的说明一次生成

演示数据(表格原文)栏位状态说明是否发函留空发函由人定是否仲裁留空诉讼决策由人定责任认定留空未履约责任由人认定发函与诉讼决策留空,由人定。这份催收函现在还不能发权益落地没核对完就发函,等于把把柄递给对方。办法一:先补权益核对表(LOGO 缩水30%、露出点缺 5 个),连同留证清单一起附函,云泉 30 万尾款按可主张金额重算后再发。办法二:先对无争议的湖畔 8 万走友好催告留痕,云泉 30 万单独走权益核对,避免一笔带节奏搅黄两单。之后这一次跑完,公司多了什么

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

演示数据(表格原文)✓权益落地台账入库:下次招商的验收机制有了基准✓催收留痕机制被固定:不再靠微信和电话✓一条历史教训被真正用上:赛前没签权益确认书被标记✓岗位角色变了:从「催钱」变成「核对权益、只看被标出的争议点」追问现场可能被问到的答不上来的问题,比答得漂亮的问题更能决定这场演示的结果能不能直接帮我起诉他们?不能,发函和诉讼决策要担责。我们出核对表和催收函底稿,告不告你自己定。不可抗力到底能不能免责?我们把合同里的不可抗力条款和实际情形对照,标出哪些站不住,最终判断留给律师。它读得懂微信里的权益记录吗?能归集,但碎片记录对不上的地方会标成「需人工确认」。

③ 能力沉淀(Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界)

1. Skill 能力包

导入之后,同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

赞助合同履约与尾款催收 · 权益落地核对 · Skill

SKILL.md 主本 + references(输出骨架 / 判据 / 渲染脚本)· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

sponsor-contract-collect.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

  • SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
  • references/output_template.md 输出骨架(sheet 名 / 分区顺序 / 列头)+ 可直接运行的渲染脚本
  • references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细,不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是文旅体手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态,不是问题

📁ZS-02 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

  • 01_赞助合同.docx 云泉冠名合同,含权益条款与付款节点
  • 02_赞助商台账.xlsx 实付金额、应付款、到期日——催收口径的底数
  • 03_权益落地记录.docx 现场照片、物料清单、媒体回报,散在微信里
  • 04_微信催收聊天记录.txt 与云泉、湖畔的催收对话,无留痕、无附件

怎么用

  • 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框(不需要整理格式、不需要改文件名)
  • 粘贴下方提示词发送
  • 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空,推荐意见留空,由你填

3. 提示词卡片

帮我把这几个赞助商的尾款催收材料理出来。 把合同权益和实际落地逐条对照,没给足的标出来,算出该催多少。 催收函写个底稿,发不发我自己定。 要不要上仲裁的建议留空,我自己判断。

为什么这么短就够了:短是因为履约核对规则沉淀在能力包里,你只需要说清是哪几个赞助商。

换成你自己的业务:把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后,

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住,Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

  • 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说:什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
  • 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后,流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
  • 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮,把随口说的话补成更完整的表述。

分工:自然语言负责「这是什么事」,Skill 负责「该怎么做」,增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 3 份

  • ZS-02_催收函.docx 催收函底稿 · 含权益核对表 · 含签批栏
  • ZS-02_权益核对表.xlsx 逐条对照 · 未履约项与影响金额
  • ZS-02_留证清单.xlsx 催收留痕 · 附件编号与页码索引

Skill 里固化了什么:从历史里想起了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单:赞助合同.docx权益条款与付款节点赞助商台账.xlsx实付金额、应付款、到期日权益落地记录.docx现场照片、物料清单、媒体回报(散在微信)

人工边界:不替客户决定是否起诉、不代发催收函;出的是权益落地核对表与催收函底稿,发函与诉讼决策由人定。

升为客户真实案例还缺什么:客户当前真实输入文件(不要整理过的)岗位现行 SOP 与审批链(金额分档、谁签字)至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径(多少天算临期、多少金额算大额)

5. 同一角色下的其他场景

招商 / 商务 · 产出即下一步输入

ZS-01 · 招商手册与赞助权益包 · 权益量化与排他条款 — 表面看是招商手册要做得好看 · 实际是权益档位拍脑袋、排他条款模糊,签约后天天扯皮 查看 →

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入,不用在不同工具之间来回复制粘贴。

说明:以上为 WorkBuddy 官方行业场景库三级页面与库级页签的完整整理;均为官方脱敏演示件,用于讲解与交付底稿,不代表已接入客户生产系统、不承诺效率百分比。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理,演示中的企业、人物与数据均为虚构,不代表任何客户的实际成效;痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换,部分演示表格以原文形式展示。

想把这个场景在你们企业跑通?

顾问会先看你们的数据和流程够不够,再决定从哪一步开始。