标准场景 报告文书 行业 · 城燃与综合能源

GS-02 · 盗气嫌疑筛选与证据材料包

用气曲线异常户的推算与移送底稿

痛点 稽查队盯一户要蹲一个月 · 用气曲线和同类户一比,绕表的痕迹在数据里躺了半年

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

气源购销与保供调度 · 真实业务触发

GS-01 输差拆解把「疑似绕表」摆到台面上之后,稽查班要凑一套能立案的证据:用气曲线、量差推算、表具鉴定申请——德惠复议案说得很清楚,「金额认定难」是立案最大障碍,孤证不被采纳。

二、痛点 · 每条都有来源

  1. 盗气追偿是百万级生意(高邑 259 万方 521 万元、龙口警企联动累计挽回 1000 万),但立案前提是证据包合格——推算报告把表具鉴定、气量曲线、同类对比钉死才行
    依据:河北高邑工业用户盗气案:盗用天然气 259 万方、价值 521万元;龙口公安警企联动 2024 年以来累计为燃气企业挽回 1000 万元 —— 盗气稽查的追偿是百万级,但立案前提是证据包合格
  2. 「金额认定难」是立案最大障碍,孤证不被采纳——德惠行政复议案里燃气公司的单一推算被退回过依据 ·德惠市行政复议案例:盗气「金额认定难」是立案最大障碍,孤证不被采纳 —— 推算报告必须把表具鉴定、气量曲线、同类对比钉死3盗气容易仿效蔓延形成整栋楼盗气——同楼栋同类户的横向比对是最硬的旁证,但没人逐月做依据· 郑州燃气输差论文:某单位家属院突击检查不到 2 小时查出盗气 23 户,「容易仿效蔓延,形成整栋楼盗气」——盗气不是孤立户,是楼栋级现象4稽查员兼法务取证是常态——证据包要跨计量、客服、法务三个口凑,每次都是临时抱佛脚
    依据:昌黎中裕燃气「四岗合一」:通气、维修、抄表、安检整合为网格员一岗多责;温县中裕 84 名网格员+兼职安检员 —— 行业正主动推网格员制,用户画像不该按部门切,该按网格员的真实职责切

三、换个做法之后

变化不在「快」,在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

  • 盗气追偿是百万级生意(高邑 259 万方 521 万元、龙口警企联动累计挽回 1000 万),但立案前提是证据包合格——推算报告把表具鉴定、气量曲线、同类对比钉死才行「金额认定难」是立案最大障碍,孤证不被采纳——德惠行政复议案里燃气公司的单一推算被退回过盗气容易仿效蔓延形成整栋楼盗气——同楼栋同类户的横向比对是最硬的旁证,但没人逐月做稽查员兼法务取证是常态——证据包要跨计量、客服、法务三个口凑,每次都是临时抱佛脚✓ 交给 Agent 之后多来源文件一次读入,先做口径与完整性校验,再开始算每条结论绑定来源文件、字段或条号,可以被审产出是企业真会流转的正式件(带签批栏),不是一张展示用的表该拦的地方给出「现在还不能提交」,并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

6 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

  1. 触发 · 输差清单移交嫌疑户从 GS-01 的分线排查清单接过来——本月移交 3 户曲线异常户,附移交说明
  2. 参照组构建 · 同商圈同业态选样按「同业态+同负荷段+同季节」选出参照组,样本量与离散度先报告——离散度太大就不适合做参照,这一条先说清
  3. 曲线比对 · 缺口段与拐点定位嫌疑户曲线的缺口段(如供暖季启动后不升反降)与参照组季节性走势逐段对齐
  4. 量差推算 · 涉案气量与金额区间按参照组中位数与嫌疑户实际购气量的差推算,给出区间而非单值——公孤证不被采纳,区间+旁证才有说服力
  5. 旁证归集 · 表具与档案交叉安检档案里的设备清单、表具照片、历史缴费记录逐项归集,与推算结论互相印证
  6. 留证与签批 · 生成移送证据材料包含推算报告、旁证清单、表具鉴定申请书草稿;签批栏留给稽查负责人与法务

要准备什么:嫌疑户与参照组近 12 个月购气记录营收系统导出——参照组按同商圈同业态自动选取,也允许手工指定嫌疑户安检档案器具配置、用气设备清单——商用灶具数量对不上用气量是最直接的旁证现场照片与表具封签记录安检或抄表时拍的表具照片——绕表私接的物理证据同类户用气曲线参照组的月度曲线——比「经验判断」硬得多的比对基准

为什么这个场景值得做

优先级评分:痛感 5 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 3 = 6.7

最大差异点:不要求稽查班先懂统计。曲线比对按「同业态+同负荷段+同季节」自动选参照组,推算公式与参数附在报告里,公安问起来每一步都能复现。

评分口径:痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」;

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」;

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景,分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个:这份东西能不能直接进企业的流程

  • 正式件本体:盗气推算与证据材料包.docx 正式件 · 推算报告+旁证清单+鉴定申请书草稿
  • 可派发清单:嫌疑户旁证清单.xlsx 逐项旁证与出处索引,可派发核查
  • 可派发清单:同商圈排查台账.xlsx 含已排除户及排除依据——下次比对直接复用

这套东西不承诺什么:不做盗气金额的最终认定(司法口径)、不替代报案决策。证据包是「推算辅助材料」,表具鉴定必须由法定机构做,曲线异常只是嫌疑不是结论。

② Live Demo(演示逐步)

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」,用的是真实业务格式的脱敏构造数据, 不宣称已接入客户生产系统,也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定:沱原市燃气集团 10 月份稽查队凑盗气证据包——GS-01 输差拆解把青云片区列为 Top 1 嫌疑,移交 3 户曲线异常户;联动:聚福源柴火鸡与 YH-02 的灶具超期户高度重合。

嫌疑户数(本月移交)3 户参照组样本同商圈同业态 12 户推算涉案气量1.86 万方建议追偿金额6.31 万元(含两年违约金口径)

输入城燃手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

  • 01_嫌疑户与参照组购气记录_24个月.xlsx 3 户嫌疑 + 12 户同商圈同业态参照组近 24 个月购气量营收系统导出
  • 02_嫌疑户安检档案_含器具与表具照片.xlsx 3 户嫌疑户的安检记录、器具清单、表具照片安检 APP 导出+表具照片存档
  • 03_同商圈排查台账_2025至今.xlsx 青云片区 2025 年至今所有非居用户用气曲线、缴费状态、隐患记录营业分公司月报
  • 04_燃气表具鉴定申请书草稿.docx 表具鉴定申请书的草稿(用于法定机构鉴定)稽查员准备

注意标橙色那一份 —— 02_嫌疑户安检档案_含器具与表具照片.xlsx。它安检 APP 导出+表具照片存档,平时压根不在核对范围里。这个场景的价值,很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

这是输差排查移交过来的 3 户曲线异常户,带着他们 12 个月的购气记录和安检档案。 帮我做曲线比对和量差推算:参照组选同商圈同业态的,推算给区间别给单值,旁证逐项列出来。 表具鉴定申请书的草稿也出一版。金额认定我不签字,那是公安的事。

推算公式、参照组选取规则、证据链清单都写在能力包里——稽查班只需要把台账和档案给全。

第 1 步 · 触发 · GS-01 输差清单移交嫌疑户

本月 3 户曲线异常进入证据包流程

演示数据(表格原文)项目数据依据状态QY-0317 聚福源柴火鸡曲线 -59%1.86 万方推算主嫌疑优先QY-0512 川味坊曲线波动大可排除(装修停业)排除QY-0823 老灶台间歇异常0.6 万方推算并案从历史里想起了公司踩过的坑QY-0317 的曲线缺口段是 2024 年 11 月——和 2024 年城西「老灶台」案的缺口特征一致:供暖季结束后用气不升反升(私接管径受限的典型特征)。当年那案靠老师傅蹲点一个月才锁定,这次曲线比对直接给出同特征。这条不靠当年经手的人还在不在职——曲线在那里。2参照组构建 · 同商圈同业态选样样本量与离散度先报告项目数据依据状态餐饮(柴火鸡)3中位 7.0 万方(24 个月)样本量小但可参考餐饮(火锅)5中位 11.5 万方离散度低,可作参照浴池4中位 18.25 万方—

第 3 步 · 曲线比对 · 缺口段与拐点定位

嫌疑户与参照组季节性走势逐段对齐

演示数据(表格原文)项目数据依据状态2024 夏季正常正常无明显异常2024-11 起单边下行回升私接典型特征2025 全年低位徘徊平稳持续异常2026-03不升反降季节性回升再次确认排除性结论QY-0512 川味坊可以排除嫌疑:其曲线低谷与 2024 年 8 月装修停业备案时间吻合,且有街道装修许可记录旁证。不用蹲点也不用鉴表。

第 4 步 · 量差推算 · 涉案气量与金额区间

按参照组中位数与实际差推算,给区间不给单值

演示数据(表格原文)项目数据依据判定备注聚福源 QY-03172.4 万方(2 年)中位数-实际=差1.86 万方5.3 万元(气价)老灶台 QY-08230.6 万方(2年)中位数-实际=差0.6 万方1.7 万元合计推算区间——2.46 万方约 7.0 万元(气价)按 2 年追溯口径气价 2.86 元/方计推算金额约 7.0 万元;考虑德惠复议案金额认定难、青岛 521 万案认定期 2 年惯例,建议在材料包里给「气价口径 7.0 万 + 违约金口径 1.5 倍 ≈ 10.5 万」两个区间,由公安认定最终金额。把技术动作翻译成钱聚福源单户推算 5.3 万元,对照高邑521 万案是小案;但同楼栋还有 2 户同特征(GS-01 输差拆解时发现),「整栋楼盗气」的账要一起算——单户移送的话取证成本高,并案移送更省力。

第 5 步 · 旁证归集 · 表具与档案交叉

推算结论 + 物理证据互相印证

演示数据(表格原文)项目数据依据状态灶具判废2015-03 出厂超 8 年旁证 1胶管超期2019-01 安装超 5 年旁证 2表前封签2026-10 拍照疑似断裂需鉴定缴费记录正常无欠费无异常从历史里想起了公司踩过的坑聚福源这家店在 YH-02 的判废清单上也对上了——灶具超期 + 胶管超期 + 盗气嫌疑三件事压在一户。安全与稽查两条线该并案移送,比单线移送更有力。 [拦住相关]补充:该拦——已在相关步骤的核对中体现,本步作为完整性补注。

第 6 步 · 留证与签批 · 生成移送证据材料包

签批栏给稽查负责人 + 法务

演示数据(表格原文)项目数据依据状态推算报告—材料包主件—旁证清单12 项材料包附件—表具鉴定申请书1 份需补表前封签特写照片待补推荐意见—留空金额认定由公安定这份推算报告还不能直接移送不能直接移送的两点:①表具鉴定没做,推算没有鉴定报告背书;②表前封签特写照片缺失,物理证据链不完整。方案一(先内部核查再移送):本周内安排鉴定申请(约 0.3 万元鉴定费+2 人日),鉴定回来后并案移送聚福源 + 老灶台 2 户;方案二(先移证据较全的):川味坊证据齐全(装修停业备案)可先作排除证据移交;老灶台与聚福源并案等鉴定。两个方案的差别:A 案完整但要多等 5-7 个工作日;B 案快但分两次移交,公安阅卷工作量加倍。之后这一次跑完,公司多了什么

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

演示数据(表格原文)✓同商圈参照组曲线入库——这个商圈以后每月自动比对✓「缺口段特征」的判别口径沉淀成规则——2024 年案的经验变成了可复用的比对逻辑✓证据链清单标准化——法务审核从「每次重新问」变成「按清单补」✓岗位角色变了:从「蹲点一个月碰运气」变成「曲线初筛+定向核查」追问现场可能被问到的答不上来的问题,比答得漂亮的问题更能决定这场演示的结果推算金额能当追偿依据吗?不能单独当——德惠复议案明确孤证不被采纳。材料包的价值是让推算「每一步可复现」,最终口径在司法。会不会误伤正常用户?会标错嫌疑,所以有排除性结论和旁证归集两道工序——装修停业、设备变更这些正常原因先排除掉。能不能自动报警每月筛一次?材料包跑完一次就沉淀了参照组台账,下个月把新导出扔进来重跑就行——但「筛出谁」和「动谁」之间必须隔着人的判断。

③ 能力沉淀(Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界)

1. Skill 能力包

导入之后,同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

盗气嫌疑筛选与证据材料包 —— 用气曲线异常户的推算与移送底稿 · Skill

SKILL.md 主本 + references(输出骨架 / 判据 / 渲染脚本)· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

gas-theft-evidence-pack.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

  • SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
  • references/output_template.md 输出骨架(sheet 名 / 分区顺序 / 列头)+ 可直接运行的渲染脚本
  • references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细,不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是城燃手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态,不是问题

📁GS-02 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

  • 01_嫌疑户与参照组购气记录_24个月.xlsx 3 户嫌疑 + 12 户同商圈同业态参照组近 24 个月购气量
  • 02_嫌疑户安检档案_含器具与表具照片.xlsx 3 户嫌疑户的安检记录、器具清单、表具照片
  • 03_同商圈排查台账_2025至今.xlsx 青云片区 2025 年至今所有非居用户用气曲线、缴费状态、隐患记录
  • 04_燃气表具鉴定申请书草
  • 稿.docx 表具鉴定申请书的草稿(用于法定机构鉴定)

怎么用

  • 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框(不需要整理格式、不需要改文件名)
  • 粘贴下方提示词发送
  • 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空,推荐意见留空,由你填

3. 提示词卡片

这是输差排查移交过来的 3 户曲线异常户,带着他们 12 个月的购气记录和安检档案。 帮我做曲线比对和量差推算:参照组选同商圈同业态的,推算给区间别给单值,旁证逐项列出来。 表具鉴定申请书的草稿也出一版。金额认定我不签字,那是公安的事。

为什么这么短就够了:推算公式、参照组选取规则、证据链清单都写在能力包里——稽查班只需要把台账和档案给全。

换成你自己的业务:把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后,

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住,Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

  • 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说:什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
  • 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后,流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
  • 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮,把随口说的话补成更完整的表述。

分工:自然语言负责「这是什么事」,Skill 负责「该怎么做」,增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 3 份

  • GS-02_盗气推算与证据材料包.docx 正式件 · 推算报告+旁证清单+鉴定申请书草稿
  • GS-02_嫌疑户旁证清单.xlsx 逐项旁证与出处索引,可派发核查
  • GS-02_同商圈排查台账.xlsx 含已排除户及排除依据——下次比对直接复用

Skill 里固化了什么:从历史里想起了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单:嫌疑户与参照组近 12 个月购气记录营收系统导出——参照组按同商圈同业态自动选取,也允许手工指定嫌疑户安检档案器具配置、用气设备清单——商用灶具数量对不上用气量是最直接的旁证现场照片与表具封签记录安检或抄表时拍的表具照片——绕表私接的物理证据同类户用气曲线参照组的月度曲线——比「经验判断」硬得多的比对基准

人工边界:不做盗气金额的最终认定(司法口径)、不替代报案决策。证据包是「推算辅助材料」,表具鉴定必须由法定机构做,曲线异常只是嫌疑不是结论。

升为客户真实案例还缺什么:客户当前真实输入文件(不要整理过的)岗位现行 SOP 与审批链(金额分档、谁签字)至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径(多少天算临期、多少金额算大额)

5. 同一角色下的其他场景

气源购销与保供调度 · 产出即下一步输入

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入,不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理,演示中的企业、人物与数据均为虚构,不代表任何客户的实际成效;痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换,部分演示表格以原文形式展示。

想把这个场景在你们企业跑通?

顾问会先看你们的数据和流程够不够,再决定从哪一步开始。