GD-01 · 到港超期免费期预警

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

跟踪调度 · 真实业务触发

货到港了，客户没及时提箱。免堆期 7 天、免箱期可能只有 5 天，双轨计费各算各的，超了滞箱费阶梯暴涨。操作员靠脑子记每票的免费期，一忙就漏。

二、痛点 · 每条都有来源

1滞箱费阶梯暴涨：20GP 第 8-14 天 100-200 元/天、22 天以上 400-800 元/天，40HQ 第 22 天起 800-1500 元/天依据 ·滞箱费阶梯暴涨与测算：货值 10 万 40HQ 到港 30 天未提≈12550 元，20GP 第 22 天起 400-800 元/天2货值 10 万人民币40HQ 到港 30 天未提≈12550 元（滞报 800 + 滞港 3750 + 滞箱 8000），此后每天再增约 550 元依据 · 滞箱费阶梯暴涨与测算：货值 10 万 40HQ 到港 30 天未提≈12550 元，20GP 第 22 天起 400-800 元/天3免堆期 ≠ 免箱期，双轨计费各算各的起止日，中小货代没人专职盯这个依据 · 滞港费每天 50-200 美元，特种箱高出 30-100%4滞港费每天 50-200 美元，特种箱高出 30-100%，超期提醒靠人记必然漏依据 · 滞港费每天 50-200 美元，特种箱高出 30-100%

三、换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

• 滞箱费阶梯暴涨：20GP 第 8-14 天 100-200 元/天、22 天以上 400-800 元/天，40HQ 第 22 天起 800-1500 元/天货值 10 万人民币 40HQ 到港 30 天未提≈12550 元（滞报 800 + 滞港 3750 + 滞箱 8000），此后每天再增约 550 元免堆期 ≠ 免箱期，双轨计费各算各的起止日，中小货代没人专职盯这个滞港费每天 50-200 美元，特种箱高出 30-100%，超期提醒靠人记必然漏

✓ 交给 Agent 之后

• 多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
• 每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
• 产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
• 该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

1. 要素校验 · 判断台账能不能算超期柜号、到港日期、免费期逐项打勾
2. 到港天数 · 按实际到港日算天数到港天数 = 今天 − 实际到港日，逐票算出
3. 双轨比对 · 免堆期 vs 免箱期各算各的免堆和免箱是两个日期，分别算是否超期
4. 金额测算 · 把超期天数翻译成滞箱费按阶梯费率算出已产生和每天新增的滞箱费
5. 留证与签批· 生成待签的预警清单超期柜、金额、建议动作，责任人栏留空

要准备什么：到港台账.xlsx柜号/箱号/到港日期/免堆免箱期，操作员自己记船期表.xlsx船名/航次/ETA/实际到港日免费期约定.xlsx各船司的免堆期、免箱期天数

为什么这个场景值得做

优先级评分：痛感 5 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 12.0

最大差异点：不要求先接入船司系统。船期表、到港台账、免费期约定三份材料扔进来，到港天数和超期金额由

Agent 按双轨计费规则折算。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」；

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」；

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

• 正式件本体：到港超期预警清单.xlsx 到港天数/双轨比对/金额 · 含签批栏
• 可派发清单：超期柜明细表.xlsx 可派发 · 超期柜金额与建议动作逐条可执行

这套东西不承诺什么：不替客户提箱、不承诺能减免费用。Agent 只盯免费期起止日、算超期天数、出预警清单，是否提箱、能否向船司申请展期由操作员和货主定。

② Live Demo（演示逐步）

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，用的是真实业务格式的脱敏构造数据， 不宣称已接入客户生产系统，也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定：海陆通国际物流（虚构）。货到港了，客户没及时提箱。免堆期和免箱期是两个日期，超了就是阶梯涨的滞箱费。操作员靠脑子记每票的免费期，一忙就漏。

台账8 柜超期1 柜已产生600 元每天新增200 元

输入港航物流企业手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

• 01_到港台账.xlsx 柜号、箱型、到港日期、免堆免箱期 —— 操作员自己记的操作员小陈维护 · 每天手动加一行
• 02_船期表.xlsx 船名、航次、ETA、实际到港日操作员每天刷 · 船公司/码头公示
• 03_免费期约定.xlsx 各船司的免箱期、免堆期天数 —— 每个船司不一样，没人统一记录过散落在订舱确认书里 · 从未汇总
• 04_滞箱费费率表.xlsx 各箱型的滞箱费阶梯费率 —— 超一天多少钱船公司费率表

注意标橙色那一份 —— 03_免费期约定.xlsx。它散落在订舱确认书里 · 从未汇总，平时压根不在核对范围里。这个场景的价值，很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

帮我把到港台账过一遍：每个柜到港几天了、免堆期免箱期到哪天、有没有超期、超了几天、每天要交多少滞箱费，列出来。超期的柜给我催提的建议，催不催我自己定。

短是因为双轨计费规则和阶梯费率都写在能力包里了，你只需要说清要查哪天的台账。

触发事情是这么来的

货到港客户没提箱，超期就阶梯涨滞箱费

MSKU-8823145 这个 40HQ 到港 8 天了，客户一直没提箱。免箱期 5 天、免堆期 7 天，双轨计费各算各的。

第 1 步 · 要素校验 · 判断台账能不能算超期

柜号、到港日期、免费期逐项打勾

第 2 步 · 到港天数 · 按实际到港日算天数

到港天数 = 今天 − 实际到港日，逐票算出

第 3 步 · 双轨比对 · 免箱期 vs 免堆期各算各的

免箱和免堆是两个日期，分别算是否超期

第 4 步 · 金额测算 · 把超期天数翻译成滞箱费

按阶梯费率算出已产生和每天新增的滞箱费

第 5 步 · 留证与签批 · 生成待签的预警清单

超期柜、金额、建议动作，责任人栏留空

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

③ 能力沉淀（Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界）

1. Skill 能力包

导入之后，同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

到港超期免费期预警 · Skill

SKILL.md 主本 + references（输出骨架 / 判据 / 渲染脚本）· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

arrival-alert.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

• SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
• references/output_template.md 输出骨架（sheet 名 / 分区顺序 / 列头）+ 可直接运行的渲染脚本
• references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细，不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是港航物流企业手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态，不是问题

📁GD-01 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

• 01_到港台账.xlsx 柜号、箱型、到港日期、免堆免箱期 —— 操作员自己记的
• 02_船期表.xlsx 船名、航次、ETA、实际到港日
• 03_免费期约定.xlsx 各船司的免箱期、免堆期天数 —— 每个船司不一样，没人统一记录过
• 04_滞箱费费率表.xlsx 各箱型的滞箱费阶梯费率 —— 超一天多少钱

怎么用

• 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框（不需要整理格式、不需要改文件名）
• 粘贴下方提示词发送
• 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空，推荐意见留空，由你填

3. 提示词卡片

帮我把到港台账过一遍：每个柜到港几天了、免堆期免箱期到哪天、有没有超期、超了几天、每天要交多少滞箱费，列出来。超期的柜给我催提的建议，催不催我自己定。

为什么这么短就够了：短是因为双轨计费规则和阶梯费率都写在能力包里了，你只需要说清要查哪天的台账。

换成你自己的业务：把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后，

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住，Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

• 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说：什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
• 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后，流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
• 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮，把随口说的话补成更完整的表述。

分工：自然语言负责「这是什么事」，Skill 负责「该怎么做」，增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 2 份

• GD-01_到港超期预警清单.xlsx 正式件本体 · 到港天数/双轨比对/金额 · 含签批栏
• GD-01_超期柜明细表.xlsx 可派发 · 超期柜金额与建议动作逐条可执行

Skill 里固化了什么：从历史里想起了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单：到港台账.xlsx柜号/箱号/到港日期/免堆免箱期，操作员自己记船期表.xlsx船名/航次/ETA/实际到港日免费期约定.xlsx各船司的免堆期、免箱期天数

人工边界：不替客户提箱、不承诺能减免费用。Agent 只盯免费期起止日、算超期天数、出预警清单，是否提箱、能否向船司申请展期由操作员和货主定。

升为客户真实案例还缺什么：客户当前真实输入文件（不要整理过的）岗位现行 SOP 与审批链（金额分档、谁签字）至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径（多少天算临期、多少金额算大额）

5. 同一角色下的其他场景

跟踪调度 · 产出即下一步输入

GD-02 · 行李事故记录单生成 — 一次航班减载 100 多件行李，现场手填 78 份事故记录单 · 填错一份，理赔就扯皮 查看 →

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入，不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理，演示中的企业、人物与数据均为虚构，不代表任何客户的实际成效；痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换，部分演示表格以原文形式展示。