LL-01 · 干线承运商账单审核

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

零担干线 · 真实业务触发

月底审核承运商账单：运单、回单、计费规则三件套要对齐，逐单比对单号、重量、目的地。出现「多算重、错套阶梯价、回单缺失也计费」都要逐单举证。零担计费规则复杂，手工误差率 12%。

二、痛点 · 每条都有来源

1. 零担计费规则复杂，涉及重量、体积、件数、里程、阶梯价、结算模式，应收应付分散、对账需逐单核对
   依据：零担计费规则复杂，涉及重量、体积、件数、里程、阶梯价、结算模式（现付/提付/回单付），应收应付账款分散，对账需逐单核对；订单信息分散多个表格不同步
2. 中小物流人工核算误差率高达 12%、资金回款周期平均 30 天，对账是公认最重的手工活
   依据：中小物流订单追踪、结算对账全靠人工，出错率高达 12%，资金回款周期平均长达 30 天
3. 对账为什么总对不上：计费规则在两套系统各自实现、计费重量没对齐、对账单据不是同一张单
   依据：对账为什么总对不上：计费规则在两套系统各自实现、计费重量定义没对齐、统计口径不同、对账单据不是同一张单
4. 初创物流企业仍以 Excel 手工对账，对账是月末最重的手工活之一
   依据：用友畅捷通：初创物流企业仍以 Excel 手工对账，对账是月末最重的手工活之一

三、换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

• 零担计费规则复杂，涉及重量、体积、件数、里程、阶梯价、结算模式，应收应付分散、对账需逐单核对
• 中小物流人工核算误差率高达 12%、资金回款周期平均 30 天，对账是公认最重的手工活
• 对账为什么总对不上：计费规则在两套系统各自实现、计费重量没对齐、对账单据不是同一张单
• 初创物流企业仍以 Excel 手工对账，对账是月末最重的手工活之一

✓ 交给 Agent 之后

• 多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
• 每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
• 产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
• 该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

1. 要素校验 · 判断账单能不能审运单、回单、计费规则是否齐全，逐项打勾
2. 计费重算 · 按规则逐单重算计费重量取实重/体积重较大值，逐单重算运费
3. 回单对齐 · 回单和运单对上缺回单、签收状态对不上的单列第 4步差异识别 · 找出对不上的单多算重、错套价、缺回单也计费的逐条列，带出处
4. 留证与签批 · 生成审核单差异清单一次生成，签批栏留空

要准备什么：承运商账单.xlsx承运商按月提交的对账单，逐单金额当月运单明细.xlsx每票运单的线路、重量、体积、杂费签收回单.xlsx每票签收状态、回单编号计费规则.xlsx该承运商的基础运费、阶梯价、杂费标准

为什么这个场景值得做

优先级评分：痛感 4 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 8.0

最大差异点：不要求计费先标准化。运单、回单、计费规则三份直接扔进来，计费重量口径由 Agent 折算并逐项写清。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」；

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」；

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

• 正式件本体：承运商账单审核单.xlsx 逐单重算/回单对齐 · 含签批栏
• 可派发清单：账单差异清单.xlsx 可派发· 多算重/错套价/缺回单逐条带出处

这套东西不承诺什么：不代付运费、不最终裁定账单金额。Agent 出逐单比对差异清单，付款金额由财务和老板确认。想看具体怎么跑？Live Demo 里有一个完整案例的每一步，包括 Agent 在哪一步拦住了

② Live Demo（演示逐步）

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，用的是真实业务格式的脱敏构造数据， 不宣称已接入客户生产系统，也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定：骏捷物流（虚构）干线部。审核某承运商 8 月账单，运单、回单、计费规则三件套要对齐，逐单比对单号、重量、目的地，出现「多算重、缺回单也计费」都要逐单举证。

账单总额42,500 元差异单5 单多算金额4,000 元应付款38,500 元

输入综合物流公司手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

• 01_承运商账单.xlsx 承运商按月提交的对账单 —— 逐单金额，15 单承运商提交 · 每月
• 02_当月运单明细.xlsx 每票运单的线路、实重、体积、杂费 —— 计费重量从这算调度维护 · 当月
• 03_签收回单.xlsx 每票签收状态、回单编号 ——W004、W005 缺回单调度维护 · 回单陆续归档
• 04_计费规则.xlsx 该承运商的基础运费、阶梯价、杂费标准 —— 本不在对账范围内商务合同 · 签约时

注意标橙色那一份 —— 04_计费规则.xlsx。它商务合同 · 签约时，平时压根不在核对范围里。这个场景的价值，很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

帮我审一下这个承运商这个月的账单：账单、运单、回单、计费规则我发你。逐单重算运费，把对不上的、缺回单还计费的单独列出来，给我一份审核单。付多少我复核。

短是因为计费口径和回单对齐逻辑都写在能力包里了，你只需要说清是哪个承运商哪个月。

触发事情是这么来的

8 月承运商账单 42,500 元，财务要逐单审核

承运商 8 月账单 15 单、合计 42,500 元。财务凭经验扫一眼就付，但计费重量取实重还是体积重、缺回单要不要计费，从来没人逐单对过。

第 1 步 · 要素校验 · 判断账单能不能审

运单、回单、计费规则是否齐全

第 2 步 · 计费重算 · 按规则逐单重算

计费重量取实重/体积重较大值，逐单重算运费

第 3 步 · 回单对齐 · 回单和运单对上

缺回单、签收状态对不上的单列

第 4 步 · 差异识别 · 找出对不上的单

多算重、缺回单也计费的逐条列，带金额

第 5 步 · 留证与签批 · 生成审核单

差异清单一次生成，签批栏留空

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

③ 能力沉淀（Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界）

1. Skill 能力包

导入之后，同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

干线承运商账单审核 · Skill

SKILL.md 主本 + references（输出骨架 / 判据 / 渲染脚本）· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

carrier-bill-audit.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

• SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
• references/output_template.md 输出骨架（sheet 名 / 分区顺序 / 列头）+ 可直接运行的渲染脚本
• references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细，不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是综合物流公司手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态，不是问题

📁LL-01 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

• 01_承运商账单.xlsx 承运商按月提交的对账单 —— 逐单金额，15 单
• 02_当月运单明细.xlsx 每票运单的线路、实重、体积、杂费 —— 计费重量从这算
• 03_签收回单.xlsx 每票签收状态、回单编号 —— W004、W005缺回单
• 04_计费规则.xlsx 该承运商的基础运费、阶梯价、杂费标准 —— 本不在对账范围内

怎么用

• 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框（不需要整理格式、不需要改文件名）
• 粘贴下方提示词发送
• 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空，推荐意见留空，由你填

3. 提示词卡片

帮我审一下这个承运商这个月的账单：账单、运单、回单、计费规则我发你。逐单重算运费，把对不上的、缺回单还计费的单独列出来，给我一份审核单。付多少我复核。

为什么这么短就够了：短是因为计费口径和回单对齐逻辑都写在能力包里了，你只需要说清是哪个承运商哪个月。换成你自己的业务 · 把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后，

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住，Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

• 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说：什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
• 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后，流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
• 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮，把随口说的话补成更完整的表述。

分工：自然语言负责「这是什么事」，Skill 负责「该怎么做」，增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 2 份

• LL-01_承运商账单审核单.xlsx 正式件本体 · 逐单重算/回单对齐 · 含签批栏
• LL-01_账单差异清单.xlsx 可派发 · 多算重/错套价/缺回单逐条带出处

Skill 里固化了什么：从历史里想起了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单：承运商账单.xlsx承运商按月提交的对账单，逐单金额当月运单明细.xlsx每票运单的线路、重量、体积、杂费签收回单.xlsx每票签收状态、回单编号计费规则.xlsx该承运商的基础运费、阶梯价、杂费标准

人工边界：不代付运费、不最终裁定账单金额。Agent 出逐单比对差异清单，付款金额由财务和老板确认。

升为客户真实案例还缺什么：客户当前真实输入文件（不要整理过的）岗位现行 SOP 与审批链（金额分档、谁签字）至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径（多少天算临期、多少金额算大额）

5. 同一角色下的其他场景

零担干线 · 产出即下一步输入

LL-02 · 代收货款台账核对与预警 — 代收货款收了却迟迟不返 · 资金截留挪用的风险，等爆雷了才看见 查看 →

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入，不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理，演示中的企业、人物与数据均为虚构，不代表任何客户的实际成效；痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换，部分演示表格以原文形式展示。