HG-01 · 报关四单一致审核

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

货代关务 · 真实业务触发

一票货要申报，报关单、商业发票、装箱单、合同（提单）四份单证要品名、数量、重量、金额、收发货人五向一致。货代单证员在赶截关时间时靠肉眼扫，退单、改单、罚款都从这里来。

二、痛点 · 每条都有来源

1. 绝大多数退单是几份文件之间对不上：发票写 100 箱、装箱单写 98 箱；提单品名写 PARTS、报关单写汽车变速箱壳体
   依据：报关退单绝大多数不是少文件而是几份文件对不上：发票写100箱、装箱单写98箱、提单品名写PARTS、报关单写汽车变速箱壳体
2. 单证不一致是最常见的卡关原因，任一信息不符系统直接退单
   依据：单证不一致是最常见的卡关原因，任一信息不符系统直接退单
3. 报关员 80% 时间在对单、催料、等过机，发票漏成交方式、委托书号少打一个 0都要回头催客户
   依据：报关员生存帖：一天要整理提单/发票/装箱单/合同，发票漏成交方式要回头催客户、委托书号少打一个 0；80% 时间在对单、催料、等过机
4. 申报不实的代价：影响监管秩序处 1000 元～3 万元、影响税款征收处漏缴税款 30%～2 倍，报关企业疏忽可处货值 10% 以下并暂停 6 个月
   依据：《海关行政处罚实施条例》第十五条：申报不实影响监管秩序处1000元～3万元、影响税款征收处漏缴税款30%～2倍；报关企业疏忽可处货值10%以下并暂停6个月

三、换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

• 绝大多数退单是几份文件之间对不上：发票写 100 箱、装箱单写 98 箱；提单品名写 PARTS、报关单写汽车变速箱壳体
• 单证不一致是最常见的卡关原因，任一信息不符系统直接退单报关员 80% 时间在对单、催料、等过机，发票漏成交方式、委托书号少打一个 0 都要回头催客户
• 申报不实的代价：影响监管秩序处 1000 元～3 万元、影响税款征收处漏缴税款 30%～2 倍，报关企业疏忽可处货值 10% 以下并暂停 6 个月

✓ 交给 Agent 之后

• 多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
• 每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
• 产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
• 该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

1. 要素校验 · 判断四单能不能核四单是否齐全、关键字段是否可读，逐项打勾
2. 五向抽取 · 抽出关键字段品名、数量、重量、金额、收发货人从四单各抽一份
3. 四单对齐 · 交叉比对找差发票 vs 箱单 vs 合同 vs 报关单逐项对，不一致标红
4. 差异分级 · 哪些会退单哪些会罚款按影响分级：退单级/改单级/罚款级，逐条带出处
5. 留证与签批 · 生成审核报告差异清单和修改建议一次生成，签批栏留空

要准备什么：商业发票（扫描件/PDF）品名、数量、金额、成交方式，客户发来格式杂乱装箱单.xlsx箱数、件数、毛重净重合同/提单.pdf收发货人、品名、贸易条款报关单预录草稿单一窗口预录入的字段

为什么这个场景值得做

优先级评分：痛感 5 × AI 适配 5 ÷ 落地难度 2 = 15.0

最大差异点：不要求单证先电子化。发票、箱单、合同哪怕是扫描件、Excel、PDF 混着来，Agent 抽字段对齐。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」；

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」；

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

• 正式件本体：四单一致审核报告.xlsx 五向对齐/差异分级 · 含签批栏
• 可派发清单：差异拦截清单.xlsx 可派发· 退单级/改单级/罚款级逐条带出处

这套东西不承诺什么：不提交申报、不最终确定 HS 编码。Agent 只做四单抽取对齐、差异清单和归类建议（附置信

度），申报提交和归类终审由报关员/持证人做。

② Live Demo（演示逐步）

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，用的是真实业务格式的脱敏构造数据， 不宣称已接入客户生产系统，也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定：骏捷物流（虚构）关务部。一票出口汽车变速箱壳体要申报，报关单、商业发票、装箱单、合同四份单证要品名、数量、重量、金额、收发货人五向一致，货代单证员在赶截关时间时靠肉眼扫。

四单4 份退单级差异2 处发票金额32,000 元结论暂缓申报

输入综合物流公司手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

• 01_商业发票.pdf 客户发来的发票扫描件 —— 品名、数量、金额、成交方式客户发来 · 格式杂乱
• 02_装箱单.xlsx 箱数、件数、毛重净重 —— 发票和装箱单的数量差 2 箱仓库制作 · 装柜时更新
• 03_合同提单.txt 合同/提单 —— 提单品名写PARTS，和报关单对不上船公司出具 · 截关前
• 04_报关单预录草稿.xlsx 单一窗口预录入的字段草稿单证员预录 · 待核对

注意标橙色那一份 —— 02_装箱单.xlsx。它仓库制作 · 装柜时更新，平时压根不在核对范围里。这个场景的价值，很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

这票货要申报，报关单、发票、装箱单、合同我发你。你帮我把四份单证的品名、数量、重量、金额、收发货人抽出来对一遍，哪些对不上、会退单还是会罚款，给我一份审核报告。报不报我自己定。

短是因为四单字段口径和差异分级规则都写在能力包里了，你只需要说清是哪票货。

触发事情是这么来的

截关在即，四份单证靠肉眼扫

这票出口变速箱壳体明天截关，单证员要把四份单证的五向字段对齐。肉眼扫最容易漏的就是「发票 100 箱 vs 箱单 98箱」这种数量差。

第 1 步 · 要素校验 · 判断四单能不能核

四单是否齐全、关键字段是否可读

单证状态关键字段处理商业发票齐全品名/数量/金额可继续装箱单齐全箱数/重量可继续合同提单齐全品名/收发货人可继续报关单预录齐全五向字段可继续小计4 份齐全—可核对排除性结论「这份合同不用重新出」可以排除——差异只在发票与箱单之间、合同栏位无误，省掉一次让客户重签合同的来回。

第 2 步 · 五向抽取 · 抽出关键字段

品名、数量、重量、金额、收发货人从四单各抽一份

第 3 步 · 四单对齐 · 交叉比对找差

发票 vs 箱单 vs 提单 vs 报关单逐项对，不一致标红

第 4 步 · 差异分级 · 哪些会退单哪些会罚款

按影响分级：退单级/改单级/罚款级

第 5 步 · 留证与签批 · 生成审核报告

差异清单和修改建议一次生成，签批栏留空

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

③ 能力沉淀（Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界）

1. Skill 能力包

导入之后，同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

报关四单一致审核 · Skill

SKILL.md 主本 + references（输出骨架 / 判据 / 渲染脚本）· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

customs-four-doc-check.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

• SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
• references/output_template.md 输出骨架（sheet 名 / 分区顺序 / 列头）+ 可直接运行的渲染脚本
• references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细，不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是综合物流公司手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态，不是问题

📁HG-01 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

• 01_商业发票.pdf 客户发来的发票扫描件 —— 品名、数量、金额、成交方式
• 02_装箱单.xlsx 箱数、件数、毛重净重 —— 发票和装箱单的数量差 2 箱
• 03_合同提单.txt 合同/提单 —— 提单品名写 PARTS，和报关单对不上
• 04_报关单预录草稿.xlsx 单一窗口预录入的字段草稿

怎么用

• 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框（不需要整理格式、不需要改文件名）
• 粘贴下方提示词发送
• 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空，推荐意见留空，由你填

3. 提示词卡片

这票货要申报，报关单、发票、装箱单、合同我发你。你帮我把四份单证的品名、数量、重量、金额、收发货人抽出来对一遍，哪些对不上、会退单还是会罚款，给我一份审核报告。报不报我自己定。

为什么这么短就够了：短是因为四单字段口径和差异分级规则都写在能力包里了，你只需要说清是哪票货。

换成你自己的业务：把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后，

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住，Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

• 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说：什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
• 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后，流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
• 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮，把随口说的话补成更完整的表述。

分工：自然语言负责「这是什么事」，Skill 负责「该怎么做」，增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 2 份

• HG-01_四单一致审核报告.xlsx 正式件本体 · 五向对齐/差异分级 · 含签批栏
• HG-01_差异拦截清单.xlsx 可派发 · 退单级/改单级/罚款级逐条带出处

Skill 里固化了什么：从历史里想起了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单：商业发票（扫描件/PDF）品名、数量、金额、成交方式，客户发来格式杂乱装箱单.xlsx箱数、件数、毛重净重合同/提单.pdf收发货人、品名、贸易条款报关单预录草稿单一窗口预录入的字段

人工边界：不提交申报、不最终确定 HS 编码。Agent 只做四单抽取对齐、差异清单和归类建议（附置信度），申报提交和归类终审由报关员/持证人做。

升为客户真实案例还缺什么：客户当前真实输入文件（不要整理过的）岗位现行 SOP 与审批链（金额分档、谁签字）至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径（多少天算临期、多少金额算大额）

5. 同一角色下的其他场景

货代关务 · 产出即下一步输入

HG-02 · 申报前差错拦截与 HS 归类建议 — 一个 HS 码错一位，税率天差地别 · AI 直接归类只有三成多对，必须人终审 查看 →

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入，不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理，演示中的企业、人物与数据均为虚构，不代表任何客户的实际成效；痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换，部分演示表格以原文形式展示。