AA-01 · 风机故障工单与损失电量归因

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

发电与新能源运行 · 真实业务触发

11 月风场故障工单 137 张全部消缺闭环——但月度经营分析会上，财务问「这个月风机故障到底损失了多少电量」，运行值班给不出数：工单系统里有机号和停复电时间，没有损失电量；备件台账里换了什么件，没和故障原因对过；限电损失和故障损失混在「少发电量」一个大数里。要求 12 月 5 日前给出可复核的归因口径。

二、痛点 · 每条都有来源

1. 某风场全年 547 台次故障、停运 10330 小时、损失电量 468.74 万千瓦时——故障工单、备件更换、损失电量三本账从来没人按月对齐过
   依据：卧牛山风电场故障管理调研（水利电力技术与应用）：某年全场 547 台次故障、总停运

10330.53 小时、损失电量 468.74 万千瓦时；变桨故障占 33.82%、变频器故障占 26.69%；全年更换备件 370 件，其中IGBT 33 只、变频器继电器 40 只——建议每月将配件更换与故障原因比对分析，并强化备件预警管理2变流器故障频次最高（0.20 次/台·年）但单次停机短，叶片故障频次低但平均排除要 229.54 小时——损失电量的主力是「低频长停」部件，只看工单张数会看反重点依据 · 大功率并网风电机组状态监测与故障诊断综述（科普中国）：全国风电场调查报告显示变流器故障频次最高约 0.20 次/台·年；叶片平均排除故障耗时最长达 229.54 小时，齿轮箱 158.01 小时、发电机 105.93 小时——故障率低的部件对应更长的排除时间3IGBT 模块失效导致 22% 的变流器非计划停机，全年换 33 只IGBT——换件记录和故障原因不对账，就永远不知道备件钱花对了没有依据 · 风电变流器可靠性分析（行业统计）：电气类故障中变流器相关故障占比接近 32%；多国风机故障数据统计表明 IGBT 模块失效导致 22% 的变流器非计划停机；海上风机出一次故障，出海抢修费用可能数十万、停机损失上百万4值班员夜班后整天昏沉、考试一年一轮回——让最疲惫的人手工归集 137 张工单，等于把最需要细心的事交给最累的人依据 · 火电运行从业者第一人称自述：五班三倒上了 8 年运行，下了夜班整天昏昏沉沉；各种安规、操作、证书考试一年一个轮回，休息日被备考和开会占去

三、换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

• 某风场全年 547 台次故障、停运 10330 小时、损失电量 468.74 万千瓦时——故障工单、备件更换、损失电量三本账从来没人按月对齐过变流器故障频次最高（0.20 次/台·年）但单次停机短，叶片故障频次低但平均排除要229.54 小时——损失电量的主力是「低频长停」部件，只看工单张数会看反重点IGBT 模块失效导致 22% 的变流器非计划停机，全年换 33 只 IGBT——换件记录和故障原因不对账，就永远不知道备件钱花对了没有值班员夜班后整天昏沉、考试一年一轮回——让最疲惫的人手工归集 137 张工单，等于把最需要细心的事交给最累的人

✓ 交给 Agent 之后

• 多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
• 每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
• 产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
• 该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

6 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

1. 工单归集 · 按部件聚合停运时长137 张工单归到变桨/变流器/齿轮箱等部件桶
2. 损失核算 · 停运时长 ×容量 × 容量系数容量系数取同期实测，折算依据写明
3. 备件对账 · 换件记录 vs 故障原因换了 IGBT 的单子，故障代码是不是 IGBT 相关
4. 限电分列 · 故障损失与限电损失分开两个口径混在一起，谁也说不清各自的责任第 5步结构排序 · 损失电量的部件画像张数最多的部件和损失最大的部件不是同一个
5. 留证与签批 · 生成月度损失电量归因报告每个数都能回到工单号，签批栏留空

要准备什么：故障工单导出.xlsx（11 月 137 张）机号、部件、故障代码、停机与复电时间备件更换台账.xlsx换了什么件、数量、对应机号限电记录与应发曲线.xlsx调度令时间窗 × 应发功率，与故障损失分列

为什么这个场景值得做

优先级评分：痛感 5 × AI 适配 5 ÷ 落地难度 2 = 15.0

最大差异点：不要求先建损失电量分析平台。工单导出、备件台账、限电记录三样东西凑一个月度归因——容量系数取自同期 SCADA 实测，不用客户先整理格式。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」；

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」；

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

• 正式件本体：月度损失电量归因报告.xlsx 部件归集+备件对账 · 含签批栏
• 可派发清单重复故障机号清

单.xlsx可派发 · 每台带工单号序列与换件记录

这套东西不承诺什么：不替调度解释限电合理性、不评价消缺质量——归因只算「损失电量结构」，不追检修班的责任。损失电量按公开口径（停运时长×容量×容量系数）计算，折算依据逐项写明，可复核。推荐意见栏留空。

② Live Demo（演示逐步）

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，用的是真实业务格式的脱敏构造数据， 不宣称已接入客户生产系统，也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定：滨海电力集团新能源分公司（虚构 · 风电 134 台 ×1.5MW + 光伏 150MW）。11 月风机故障工单 137 张全部消缺闭环，但月度经营分析会上财务问「这个月风机故障到底损失了多少电量」——运行值班给不出数。要求 12 月5 日前给出可复核的归因口径。

故障工单137 张总停运1,171 小时损失电量49.2 万 kWh损失金额17.2 万元

输入电力手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

• 01_故障工单导出.xlsx 11 月风机故障工单——机号、部件、故障代码、停机与复电时间风场集控系统每日导出 · 工单闭环即归档
• 02_备件更换台账.xlsx 风场检修班的备件更换台账——换了什么件、对应哪台机检修班 Excel · 月度更新
• 03_限电记录与应发曲线.xlsx 调度限电令时间窗与应发功率——限电损失要和故障损失分列集控系统导出 · 无人汇总过
• 04_同期容量系数记录.xlsx 11 月风电场实测容量系数——损失电量折算的公开口径集控系统自动计算 · 每日报表

注意标橙色那一份 —— 04_同期容量系数记录.xlsx。它集控系统自动计算 · 每日报表，平时压根不在核对范围里。这个场景的价值，很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

这是 11 月的故障工单导出、备件台账和限电记录。 按机号和部件把停运时长归集一下，损失电量按停运时长乘容量乘同期容量系数算， 折算依据写清楚。换了件的工单，对一下故障代码和换的件对不对得上。 限电损失单列，别和故障损失混在一起。算完给我部件排序，我要看钱亏在哪。

容量系数和损失口径的规则在能力包里——值班员只需要说清这个月要算什么。

触发事情是这么来的

消缺率 100% 撞上了财务的一句追问

月度经营分析会，运行专业汇报「11 月消缺率 100%、故障工单 137 张全部闭环」。财务总监问了一句：「那这个月风机故障少发了多少电？值多少钱？」——会议室安静了十秒。工单系统里有机号和停复电时间，没有损失电量；备件台账里换了什么件，没和故障原因对过；限电损失和故障损失混在「少发电量」一个大数里，谁也说不清各自占多少。

第 1 步 · 工单归集 · 按部件聚合停运时长

137 张工单归到八个部件桶

部件故障台次总停运(h)台次占比停运占比变桨4619833.6%16.9%变流器3712127.0%10.3%叶片24591.5%39.2%齿轮箱

这一步的看点 · 排除性结论「资源不好导致的少发可以排除，依据是 11 月平均容量系数 0.28、与近三年同期持平」——把天气的因素先摘出去，剩下的 1,171 小时停运才是运维能管的部分。

第 2 步 · 损失核算 · 停运时长 × 容量 × 容量系数

折算依据写明，每个数都能回到工单号

这一步的看点 · 把技术动作翻译成钱把49.2 万 kWh 翻译成 17.2 万元之后还要再翻一层：叶片一项 6.75 万元、占四成——备件储备和吊装合同的谈判重点，从「变流器备件」变成「叶片维修的响应时效」。钱花在哪，这张表说了算。

第 3 步 · 备件对账 · 换件记录 vs 故障原因

换了 IGBT 的单子，故障代码是不是 IGBT 相关

第 4 步 · 重复故障定位 · 一台机占一类的九成

137 张里最贵的不是分散的，是集中的

机号重复次数累计停运(h)累计损失(万kWh)占部件类比例F-0073 次（变流器）1124.70占变流器类 92%F-0232 次（变桨）13.10.55占变桨类 6.6%F-0412 次（通讯）71.53.00占通讯类 73%F-0662 次（发电机）52.02.18占发电机类 39%F-1182 次（偏航）8.60.36占偏航类 25%五台重复故障机、涉及工单 11 张、合计损失 10.79 万 kWh——修好这五台，等于消掉两成的故障损失。7 号机一台占变流器类的 92%：修好这一台，等于修好一类。41 号机的通讯中断也值得追：环网单点依赖。

第 5 步 · 限电分列 · 故障损失与限电损失分开

两个口径混在一起，谁也说不清各自的责任

这一步的看点 · 该拦的地方拦住了归因报告的结论不是「消缺率 100%」，而是「故障损失 17.2 万元中一台 7号机占 4.70 万元、叶片类占四成——这份消缺率现在还不能当成绩报」，先答「为什么同一台机反复坏、叶片维修为什么拖了 19 天」。

第 6 步 · 留证与签批 · 生成月度归因报告

每个数都能回到工单号与台账行

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

③ 能力沉淀（Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界）

1. Skill 能力包

导入之后，同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

风机故障工单与损失电量归因 · Skill

SKILL.md 主本 + references（输出骨架 / 判据 / 渲染脚本）· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

wind-loss-attribution.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

• SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
• references/output_template.md 输出骨架（sheet 名 / 分区顺序 / 列头）+ 可直接运行的渲染脚本
• references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细，不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是电力手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态，不是问题

📁AA-01 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

• 01_故障工单导出.xlsx 11 月风机故障工单——机号、部件、故障代码、停机与复电时间
• 02_备件更换台账.xlsx 风场检修班的备件更换台账——换了什么件、对应哪台机
• 03_限电记录与应发曲线.xlsx 调度限电令时间窗与应发功率——限电损失要和故障损失分列
• 04_同期容量系数记录.xlsx 11 月风电场实测容量系数——损失电量折算的公开口径

怎么用

• 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框（不需要整理格式、不需要改文件名）
• 粘贴下方提示词发送
• 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空，推荐意见留空，由你填

3. 提示词卡片

这是 11 月的故障工单导出、备件台账和限电记录。 按机号和部件把停运时长归集一下，损失电量按停运时长乘容量乘同期容量系数算， 折算依据写清楚。换了件的工单，对一下故障代码和换的件对不对得上。 限电损失单列，别和故障损失混在一起。算完给我部件排序，我要看钱亏在哪。

为什么这么短就够了：容量系数和损失口径的规则在能力包里——值班员只需要说清这个月要算什么。

换成你自己的业务：把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后，

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住，Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

• 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说：什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
• 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后，流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
• 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮，把随口说的话补成更完整的表述。

分工：自然语言负责「这是什么事」，Skill 负责「该怎么做」，增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 2 份

• AA-01_月度损失电量归因报告.xlsx 正式件本体 · 部件归集+备件对账 · 含签批栏
• AA-01_重复故障机号清单.xlsx 可派发 · 每台带工单号序列与换件记录

Skill 里固化了什么：从历史记录里「想起」了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单：故障工单导出.xlsx（11 月 137 张）机号、部件、故障代码、停机与复电时间备件更换台账.xlsx换了什么件、数量、对应机号限电记录与应发曲线.xlsx调度令时间窗 × 应发功率，与故障损失分列

人工边界：不替调度解释限电合理性、不评价消缺质量——归因只算「损失电量结构」，不追检修班的责任。损失电量按公开口径（停运时长×容量×容量系数）计算，折算依据逐项写明，可复核。推荐意见栏留空。

升为客户真实案例还缺什么：客户当前真实输入文件（不要整理过的）岗位现行 SOP 与审批链（金额分档、谁签字）至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径（多少天算临期、多少金额算大额）

5. 同一角色下的其他场景

发电与新能源运行 · 产出即下一步输入

AA-02 · 「两个细则」考核电费归因分析 — 每月 10 日公示考核结果 · 公示前没人知道自己为什么被考核、哪一项还能申诉 查看 →AA-03 · 基于本厂事件库的安规考试题库 — 安规考试年年考、题库网上到处是 · 唯独「我们厂自己踩过的坑」从来没进过考题 查看 →

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入，不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理，演示中的企业、人物与数据均为虚构，不代表任何客户的实际成效；痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换，部分演示表格以原文形式展示。