KD-02 · 网点经营日报

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

快递网点 · 真实业务触发

每天夜里网点老板要算「今天收了多少件、派了多少件、收了多少钱、被罚了多少钱、毛利多少」。收支散在微信转账、巴枪、客户报价里，一算就到半夜，还常漏。老板问「今天赚多少」，答不上来。

二、痛点 · 每条都有来源

1. 网点收支、件量、罚款、毛利散在微信转账和脑子里，月底一算才发现这个月白干
   依据：快递 100：物流部门要把快递公司每月账单 Excel 手动分拆、按部门及产品线归集、再靠人工对账，财务难以追溯到账单对应的提交订单人员
2. 罚款单跟着考核走，今天不记明天就忘了这票为什么被罚，申诉窗口错过
   依据：快递网点被罚款碾压：武汉驿站承包人连续 7 个月无休倒欠上级网点 13 万、月均 5 万罚款；佛山某申通经营者 4 个月被罚 50.3 万
3. 网点常兼营零售、驿站、包装耗材，采购和毛利混在一起，算不清到底快递赚了还是副业赚了
   依据：快递 100：物流部门要把快递公司每月账单 Excel 手动分拆、按部门及产品线归集、再靠人工对账，财务难以追溯到账单对应的提交订单人员
4. 近六成中小物流没有标准化系统，接单靠电话、对账靠纸笔，日报全靠老板自己凑
   依据：近 60% 中小物流企业缺乏标准化信息系统，「接单靠电话、调度凭经验、对账靠纸笔」仍是常态

三、换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

• 网点收支、件量、罚款、毛利散在微信转账和脑子里，月底一算才发现这个月白干
• 罚款单跟着考核走，今天不记明天就忘了这票为什么被罚，申诉窗口错过
• 网点常兼营零售、驿站、包装耗材，采购和毛利混在一起，算不清到底快递赚了还是副业赚了
• 近六成中小物流没有标准化系统，接单靠电话、对账靠纸笔，日报全靠老板自己凑

✓ 交给 Agent 之后

• 多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
• 每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
• 产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
• 该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

1. 要素校验 · 判断今天的数据全不全收款、件量、罚款逐项打勾；缺项不阻塞，但标出影响毛利哪一块
2. 收支归集 · 把散账归到一天收款、派件、罚款、耗材采购逐项归集
3. 毛利测算 · 算出今天的净赚收入减成本减罚款分摊，正负标红绿
4. 异常提示 · 把异常单拎出来签收率低、某客户欠账、某票罚款高，逐条列
5. 留证与签批 · 生成一页日报签批栏留空，老板过目签字

要准备什么：微信/银行转账流水.txt当天的收款记录，格式散乱巴枪/签收数据.xlsx收件量、派件量、签收率客户报价表.xlsx逐客调价，用于算单票收入

为什么这个场景值得做

优先级评分：痛感 4 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 9.6

最大差异点：不要求先上收银系统。微信转账流水、巴枪数据、客户报价三份散材料直接扔进来，口径由 Agent 折算。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」；

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」；

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

• 正式件本体：网点经营日报.xlsx 收支/毛利/异常 · 含签批栏
• 可派发清单：异常单清单.xlsx 可派发 · 罚款/欠账/签收率异常逐条可跟进

这套东西不承诺什么：不替网点做「砍业务/调价」的决定。Agent 只做收支归集、毛利测算和异常提示，经营决策由老板定。

② Live Demo（演示逐步）

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，用的是真实业务格式的脱敏构造数据， 不宣称已接入客户生产系统，也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定：骏捷物流（虚构）龙岗加盟网点。9 月 1 日的经营账要算清楚：收了多少件、派了多少件、收了多少钱、被罚了多少钱、毛利多少，收支散在微信转账、巴枪、客户报价里。

收件420 票派件380 票全天净赚172 元当天罚款800 元

输入综合物流公司手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

• 01_微信转账流水.txt 当天的收款记录 —— 客户和下级网点的转账，格式散乱老板微信 · 当天
• 02_巴枪签收数据.xlsx 收件量、派件量、签收率 —— 今天派了多少、签了多少网点系统导出 · 当天
• 03_客户报价表.xlsx 逐客报价 —— 收件 2.5元/票、派件 1.2 元/票的单价从这来财务与老板各持一份
• 04_当日罚款单.xlsx 今天的罚款 —— 签收率不达标和虚假签收各一笔总部下发 · 当天

注意标橙色那一份 —— 02_巴枪签收数据.xlsx。它网点系统导出 · 当天，平时压根不在核对范围里。这个场景的价值，很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

帮我把今天的经营账算一遍：今天的收款、派件收件量、罚款、耗材开销我发你。归到一天，算出今天净赚多少、哪几票罚了钱、哪个客户欠账，给我一页日报。怎么处理我自己定。

短是因为收支口径和毛利算法都写在能力包里了，你只需要说清是哪天的账。

触发事情是这么来的

老板问「今天赚多少」，答不上来

9 月 1 日龙岗网点收件 420 票、派件 380 票。收款散在微信、罚款散在总部系统、毛利散在脑子里，老板想知道今天净赚多少，得先归到一张表上。

第 1 步 · 要素校验 · 判断今天的数据全不全

收款、件量、罚款逐项打勾，缺项标出影响哪一块毛利

第 2 步 · 收支归集 · 把散账归到一天

收款、派件、罚款、耗材采购逐项归集

第 3 步 · 毛利测算 · 算出今天的净赚

收入减成本减罚款分摊，正负标红绿

第 4 步 · 异常提示 · 把异常单拎出来

签收率低、某客户欠账、某票罚款高，逐条列

第 5 步 · 留证与签批 · 生成一页日报

签批栏留空，老板过目签字

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

③ 能力沉淀（Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界）

1. Skill 能力包

导入之后，同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

网点经营日报 · Skill

SKILL.md 主本 + references（输出骨架 / 判据 / 渲染脚本）· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

outlet-daily-report.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

• SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
• references/output_template.md 输出骨架（sheet 名 / 分区顺序 / 列头）+ 可直接运行的渲染脚本
• references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细，不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是综合物流公司手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态，不是问题

📁KD-02 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

• 01_微信转账流水.txt 当天的收款记录 —— 客户和下级网点的转账，格式散乱
• 02_巴枪签收数据.xlsx 收件量、派件量、签收率 —— 今天派了多少、签了多少
• 03_客户报价表.xlsx 逐客报价 —— 收件 2.5 元/票、派件1.2 元/票的单价从这来
• 04_当日罚款单.xlsx 今天的罚款 —— 签收率不达标和虚假签收各一笔

怎么用

• 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框（不需要整理格式、不需要改文件名）
• 粘贴下方提示词发送
• 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空，推荐意见留空，由你填

3. 提示词卡片

帮我把今天的经营账算一遍：今天的收款、派件收件量、罚款、耗材开销我发你。归到一天，算出今天净赚多少、哪几票罚了钱、哪个客户欠账，给我一页日报。怎么处理我自己定。

为什么这么短就够了：短是因为收支口径和毛利算法都写在能力包里了，你只需要说清是哪天的账。

换成你自己的业务：把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后，

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住，Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

• 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说：什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
• 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后，流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
• 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮，把随口说的话补成更完整的表述。

分工：自然语言负责「这是什么事」，Skill 负责「该怎么做」，增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 2 份

• KD-02_网点经营日报.xlsx 正式件本体 · 收支/毛利/异常 · 含签批栏
• KD-02_异常单清单.xlsx 可派发 ·罚款/欠账/签收率异常逐条可跟进

Skill 里固化了什么：从历史里想起了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单：微信/银行转账流水.txt当天的收款记录，格式散乱巴枪/签收数据.xlsx收件量、派件量、签收率客户报价表.xlsx逐客调价，用于算单票收入

人工边界：不替网点做「砍业务/调价」的决定。Agent 只做收支归集、毛利测算和异常提示，经营决策由老板定。

升为客户真实案例还缺什么：客户当前真实输入文件（不要整理过的）岗位现行 SOP 与审批链（金额分档、谁签字）至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径（多少天算临期、多少金额算大额）

5. 同一角色下的其他场景

快递网点 · 产出即下一步输入

KD-01 · 网点-总部罚款对账与举证 — 总部罚了多少，网点月底才知道 · 该不该认，全凭一张看不清明细的罚款单 查看 →

上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入，不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理，演示中的企业、人物与数据均为虚构，不代表任何客户的实际成效；痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换，部分演示表格以原文形式展示。