AA-01 · 交接班记录缺项盘点与缺陷单派生

① 场景引入

一、这件事现在是什么样

生产运行值班 · 真实业务触发

每班交接前 30 分钟，交班值长要组织班后会并检查各项记录是否登记齐全。现实是夜班凌晨三点处理完异常，交班时只想赶紧回家——记录补没补齐，全凭自觉。冬供检查组 11 月 25 日要抽查运行日志，集团安全监察部要求：抽 45 个班次，两天内出缺项清单，且要回答「哪些异常写了处置却没派缺陷单」这一问。

二、痛点 · 每条都有来源

1. 交接班制度白纸黑字要求交接七项内容（运行方式、保护变化、缺陷、未完成指令等），但缺了哪项从来没有人逐项核对——制度默认完整，现实全靠自觉
   依据：35kV 变电站交接班制度（行业通行模板）：交接班必须交接七项内容——运行方式、保护和自动装置变化、异常运行和设备缺陷、倒闸操作及未完成指令、检修试验与安全措施、仪器工具材料完备情况、领导指示与其他事项；交班前应检查各项记录是否及时登记和正确
2. 凌晨处理完异常的值班员，下了夜班整天昏昏沉沉，让最缺睡眠的人手工盘点记录缺项，等于把最需要细心的事交给最疲惫的人
   依据：火电运行从业者第一人称自述：五班三倒上了 8 年运行，下了夜班整天昏昏沉沉，凌晨三四点偶尔干呕；各种安规、操作、证书考试一年一个轮回，休息日被备考和开会占去
3. 运行记录的第一读者是下一班、检修、更是事故后的调查组——十堰事故第一个被查的就是巡线和运行记录，伪造补登直接进刑事责任
   依据：十堰「6·13」重大燃气爆炸事故调查报告（某地应急管理部门）：中压钢管严重锈蚀破裂，管道穿越建筑物下方形成重大隐患；运营公司持续 5 年未对危险区域巡线，事发后巡线员伪造补登巡线记录；对 130 次燃气泄漏报警与压力传感器长期故障等系统性隐患熟视无睹；巡线班组负责人不会使用燃气检漏仪。26 死 138 伤，直接经济损失约 5395.41 万元
4. 监盘、抄表、巡检占满一个班次，记录整理挤在交接前最后十分钟，缺项不是态度问题，是时间结构问题
   依据：电厂运行岗位实况拆解：日常监盘、调整负荷、监视参数、抄表、巡检；一个误操作就是跳机停机、经济损失、安全问责，容错率极低；运行岗薪资全厂最高但年轻人两年就跑路

三、换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

• 交接班制度白纸黑字要求交接七项内容（运行方式、保护变化、缺陷、未完成指令等），但缺了哪项从来没有人逐项核对——制度默认完整，现实全靠自觉
• 凌晨处理完异常的值班员，下了夜班整天昏昏沉沉，让最缺睡眠的人手工盘点记录缺项，等于把最需要细心的事交给最疲惫的人
• 运行记录的第一读者是下一班、检修、更是事故后的调查组——十堰事故第一个被查的就是巡线和运行记录，伪造补登直接进刑事责任
• 监盘、抄表、巡检占满一个班次，记录整理挤在交接前最后十分钟，缺项不是态度问题，是时间结构问题

✓ 交给 Agent 之后

• 多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
• 每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
• 产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
• 该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四、场景闭环

6 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

1. 要素校验 · 按七项法定内容逐项点缺对照制度七项内容逐班次打勾，缺哪项标哪项，不算态度账
2. 异常链核对 · 写了处置的异常都要有下文从报警清单反查：处置过的异常，缺陷单在不在
3. 跨班组聚合 · 同一设备跨四个班的记录归并同一设备的异常被不同班组分别记录过，单独看都不严重
4. 缺项定级 · 按下游影响排优先级缺「保护投入状态」影响下一班操作安全，优先级最高
5. 派生缺陷单草稿 · 该转检修的转出去运行日志里躺了三个月的调压撬异响，在这里变成正式缺陷单
6. 留证与签批 · 生成可签字的检查报告缺项清单带出处、可复查，签批栏留空

要准备什么：交接班记录本照片（纸质手写，按班次）七项内容散落在不同页，格式不统一DCS 报警与操作清单（Excel导出）当班报警确认与处置动作的系统侧记录缺陷沟通微信记录（txt 导出）口头交代的缺陷没走正式流程的证据就在这里

为什么这个场景值得做

优先级评分：痛感 5 × AI 适配 5 ÷ 落地难度 2 = 15.0

最大差异点：不要求先换记录本或上电子日志系统。纸质记录本拍照、DCS 导出件、微信里的缺陷沟通记录，什么载体都能读——缺项判断的规则来自制度规定的七项内容，不来自客户先整理格式。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」；

AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」；

落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五、会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

• 正式件本体：交接班记录缺项盘点报告.xlsx 缺项清单+异常链核对 · 含签批栏
• 可派发清单：待派生缺陷单清单.xlsx 可派发 · 每条带日志出处与日期

这套东西不承诺什么：不替值班员补写历史记录——缺项只标记、不代填；缺陷单只派生草稿，派发与否由值长决定；记录的修改权、签字权全在人。推荐意见栏留空。本场景不评价班组绩效，只盘点记录完整性。

② Live Demo（演示逐步）

演示模式 · 可视化预演 本页展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，用的是真实业务格式的脱敏构造数据， 不宣称已接入客户生产系统，也不承诺任何效率提升百分比。

案例设定：滨海能源集团（虚构 · 1,862 人）冬供检查前夜。安全监察部抽 45 个班次（热电集控 20 / 燃气门站 15 / 水厂运行 10）盘点运行记录完整性，并要求回答「写了处置的异常，缺陷单在哪」这一问——明天 17:00 前要交汇报。抽查班次45 班次缺项合计23 处待派缺陷单3 条结论暂缓提交

输入公用事业手上能拿到的东西

不需要整理格式、不需要改文件名 · 直接拖进对话框

• 01_运行日志盘点底表.xlsx 三个运行单位 45 个班次的记录盘点底表——盘点员按七项法定内容逐班点的结果安全监察部临时盘点 · 11 月 24 日一次性形成
• 02_门站交接班记录本（8-19当晚页誊录）.docx 燃气门站 8 月 19 日夜班交接班记录誊录——调压撬异响就记在这一页门站值班员手写 · 誊录自档案室记录本
• 03_DCS报警与操作清单.xlsx 11 月抽中班次的DCS 报警确认与操作记录——系统侧对照DCS 导出 · 每月一次由值长归档
• 04_运行班组微信群记录.txt 运行班组的微信群消息导出——口头交代的缺陷没走正式流程的证据就在这里群成员 43 人 · 从未归档

注意标橙色那一份 —— 04_运行班组微信群记录.txt。它群成员 43 人 · 从未归档，平时压根不在核对范围里。这个场景的价值，很大一部分就来自把它读进来。

提示词就说这么几句

没有模板、没有表单 · 专业规则由 Skill 兜底

这是本月三个运行单位的交接班记录照片和 DCS 导出表。 按交接班制度要求的七项内容，逐个班次盘点缺了哪些项。 写到处置的异常，单独列出来——查一下它有没有对应的缺陷单。 缺项只标记，别补写。缺陷单给我草稿就行，派不派我说了算。

提示词短，是因为七项法定内容的规则都在能力包里——值班员不需要背制度条款。

触发事情是这么来的

谁催、几天内要交、会被追问什么

冬供检查组 11 月 25 日进场。集团安全监察部 11 月 24 日下午布置：抽 45 个班次的运行记录做完整性盘点，明早 9:00交初稿。布置会上的原话是「别给我报完成率，我要知道缺什么、缺在哪、影响什么」——这句话决定了盘点的做法：逐班逐项，不抽样。

第 1 步 · 要素校验 · 按七项法定内容逐项点缺

缺项不阻塞，但要数清楚缺在哪一项

这一步的看点 · 缺项本身不是问题，不知道缺项影响什么才是问题盘点表把 23 处缺项按下游影响排了列——「保护投入未写」影响的是下一班的操作安全，「缺陷未记」影响的是检修能不能收到这个信息。同样是缺项，分量完全不同。

第 2 步 · 异常链核对 · 写了处置的异常都要有下文

从报警清单反查缺陷单——空白的那几格就是断掉的链条

这一步的看点 · 排除性结论「记录造假」可以排除：报警清单、手写记录、微信消息三方互证，异常都真实发生过、也被真实记下了——断的不是记录，是记录与缺陷单之间的那一环。这个定性决定了整改是补流程，不是查人。

第 3 步 · 跨班组聚合 · 同一设备的异常归并到一起

四个班组分别记的东西，单独看都不严重

设备位号相关记录最早记录最近记录三个月内的下文调压撬（#3）RJX-T-1023门站记录 3 次 + 微信报修 1 次 + 工单照片 1 次2026-08-192026-11-22皮膜更换（临时措施）给水泵BFP-2BDCS 报警 1 次 + 缺陷单 1 张

2026-11-082026-11-08GD-2026-0587 在办捞渣机LZJ-2DCS 报警 1 次 + 微群提及 1 次2026-11-122026-11-12无加氯泵（#2）JLB-2台账 1 次 + 微群提及 1 次2026-09-022026-09-02GD-2026-0212 已闭环磨煤机MM-2DCS 报警 1 次 + 缺陷单 1 张

2026-10-192026-10-19GD-2026-0521 已闭环调压撬（#1）RJX-T-1011台账 1 次 + 缺陷单 1 张

2026-10-082026-10-08GD-2026-0455 已闭环浊度仪ZND-1台账 1 次 + 缺陷单 1 张2026-11-052026-11-05GD-2026-0569 已闭环过滤器GLQ-3DCS 报警 1 次 + 缺陷单 1 张2026-11-182026-11-18GD-2026-0602 在办八台设备里，RJX-T-1023 是唯一一台在门站记录、微信群、检修工单三个地方各留一角的——没有任何一个视图里出现过它的全貌，直到这次把 45 个班次归并到同一台设备上。它的完整故事在 BB-02 场景里继续展开。从历史里想起了公司踩过的坑8 月 19 日凌晨的异响被两个班次分别写成「观察」，8 月 22 日有人报修、换了皮膜标注「临时措施，待整箱更换」——然后这条线就断了三个月。这条不靠当年经手的四个人还在不在职：记录按设备位号一归并，断点自己会浮出来。

第 4 步 · 缺项定级 · 按下游影响排优先级

先补影响下一班操作安全的，再补影响追责口径的

这一步的看点 · 把技术动作翻译成钱23 处缺项按下游影响排序后，「保护投入未写」的 11 个班次对应的是下一班的操作风险——把缺项翻译成风险敞口口径讲给值长听：一次误操作的代价是跳机停机，这不是记录洁癖，是给下一班的操作加了一道底。

第 5 步 · 派生缺陷单草稿 · 该转检修的转出去

运行日志里躺了三个月的异响，在这里变成正式缺陷单

这一步的看点 · 该拦的地方拦住了三张草稿没有值长的「派」字就不动——缺项盘点可以机器做，但缺陷单的派发是把信息变成责任的动作，这一步拦住留给人的理由很硬：谁派单谁担责，这个责任机器不能替人背。

第 6 步 · 留证与签批 · 生成可签字的盘点报告

每条缺项带出处，可以被复查

不讲省了多久 · 讲少了几个隐患、沉淀了什么

③ 能力沉淀（Skill / 提示词 / 预期输出 / 人工边界）

1. Skill 能力包

导入之后，同类任务会自动按这套规则走 —— 提示词才能写得那么短

交接班记录缺项盘点与缺陷单派生 · Skill

SKILL.md 主本 + references（输出骨架 / 判据 / 渲染脚本）· 符合 WorkBuddy Skill 规范

版本 v1.0

handover-gap-check.zip

在 WorkBuddy 里直接上传这个 zip 即可导入

包内结构

• SKILL.md 主本 —— YAML 元信息 + 执行流程 + 硬规则 + 人工边界
• references/output_template.md 输出骨架（sheet 名 / 分区顺序 / 列头）+ 可直接运行的渲染脚本
• references/judgement_rules.md 判据与口径 —— 什么情况算异常、什么情况必须拦住

references 不会一次性全读进来 —— Agent 按需取用。所以 Skill 可以写得很细，不会拖慢每次对话。

2. 原始素材

这些就是公用事业手上真实能拿到的东西 —— 格式不统一是常态，不是问题

📁AA-01 · 演示素材

脱敏构造数据 · 真实业务格式 · 埋点可核验

共 4 份

• 01_运行日志盘点底表.xlsx 三个运行单位 45 个班次的记录盘点底表——盘点员按七项法定内容逐班点的结果 DOC02_门站交接班记录本（8-19当晚页誊录）.docx燃气门站 8 月 19 日夜班交接班记录誊录——调压撬异响就记在这一页
• 03_DCS报警与操作清单.xlsx 11 月抽中班次的 DCS 报警确认与操作记录——系统侧对照
• 04_运行班组微信群记录.txt 运行班组的微信群消息导出——口头交代的缺陷没走正式流程的证据就在这里

怎么用

• 把素材全部拖进 WorkBuddy 对话框（不需要整理格式、不需要改文件名）
• 粘贴下方提示词发送
• 拿到正式件初稿 —— 签批栏留空，推荐意见留空，由你填

3. 提示词卡片

这是本月三个运行单位的交接班记录照片和 DCS 导出表。 按交接班制度要求的七项内容，逐个班次盘点缺了哪些项。 写到处置的异常，单独列出来——查一下它有没有对应的缺陷单。 缺项只标记，别补写。缺陷单给我草稿就行，派不派我说了算。

为什么这么短就够了：提示词短，是因为七项法定内容的规则都在能力包里——值班员不需要背制度条款。

换成你自己的业务：把素材换成你手上的真实文件即可。导入 Skill 之后，

该走几步、什么口径、什么情况必须拦住，Agent 自己知道 —— 你只需要说清这是什么事。

自己组织输入的三步法

• 用自然语言说清核心需求 —— 就按平时跟同事交代活的方式说：什么事、什么文件、什么要求。不用讲究格式。
• 调用 Skill 补齐专业规则 —— 导入本页 Skill 后，流程、口径、硬规则 Agent 自己知道。
• 用「增强提示词」补全遗漏 —— 输入框旁边有增强按钮，把随口说的话补成更完整的表述。

分工：自然语言负责「这是什么事」，Skill 负责「该怎么做」，增强提示词负责「别漏了什么」。

4. 预期输出

不方便现场跑的时候可以直接拿这份给客户看 · 与实跑结果同结构

📋正式交付物

带签批栏 / 冻结首行 / 开筛选 —— 判断标准是「能不能直接进企业的流程」

共 2 份

• AA-01_交接班记录缺项盘点报告.xlsx 正式件本体 · 缺项清单+异常链核对 · 含签批栏
• AA-01_待派生缺陷单清单.xlsx 可派发 · 每条带日志出处与日期

Skill 里固化了什么：从历史记录里「想起」了公司踩过的坑该拦的地方拦住了排除性结论把技术动作翻译成钱

输入清单：交接班记录本照片（纸质手写，按班次）七项内容散落在不同页，格式不统一DCS 报警与操作清单（Excel 导出）当班报警确认与处置动作的系统侧记录缺陷沟通微信记录（txt 导出）口头交代的缺陷没走正式流程的证据就在这里

人工边界：不替值班员补写历史记录——缺项只标记、不代填；缺陷单只派生草稿，派发与否由值长决定；记录的修改权、签字权全在人。推荐意见栏留空。本场景不评价班组绩效，只盘点记录完整性。

升为客户真实案例还缺什么：客户当前真实输入文件（不要整理过的）岗位现行 SOP 与审批链（金额分档、谁签字）至少一次真实出过问题的案例客户当前正在用的正式输出模板客户确认的阈值口径（多少天算临期、多少金额算大额）

5. 同一角色下的其他场景

生产运行值班 · 产出即下一步输入

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上下游串起来就是完整链路。每一步的产出都是下一步的输入，不用在不同工具之间来回复制粘贴。

场景内容基于 WorkBuddy 产品能力整理，演示中的企业、人物与数据均为虚构，不代表任何客户的实际成效；痛点引用的公开来源已做脱敏处理。网页版由原资料转换，部分演示表格以原文形式展示。